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第410章 换个经营方式

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如果,不是这段时间来,跟苏晚晚那进了一些货,把供销社的生意带的比较好,他往上升了一级,他也绝对是这种摆烂的心态了。

苏晚晚没直接回答他,却是反问,“你想想,为什么很多人喜欢去黑市买东西,却不喜欢来供销社?”

“供销社的东西都要票,黑市直接有钱就可以买。”这是刘主任能想到的最大的一个区别了。

苏晚晚点点头,“这个我们暂时没办法改变,票是肯定还需要用一段时间的,这是国家的规定,哪里改的了。”

“还有别的哪方面,人家黑市那边是胜过你们的?”苏晚晚看着她,又问。

刘主任想了下,一样样的数起来,“价格,品质,东西的特色……”

苏晚晚点点头,笑道,“都没错,但是你还说漏了一样,服务态度。”

说到这,苏晚晚站起来,从他办公室的窗户里指向外边,“你看看,现在那些柜台的售货员在干什么?”

从窗户看过去,刘主任也的确看到了,那些个站柜台的售货员,这会要么是凑一起聊天,有几个在织毛衣,还有一个竟然偷摸在做手工盒子,挣外快。

而且,丝毫不管顾客上来询问,很敷衍的回答,甚至还一副不耐烦的样子。

有俩柜台,有顾客在买东西,那柜台的服务员态度个很有问题买衣服不耐烦的样子,人家要她拿东西,多说了几样,她就要发火了,要人家看好,确定买,才给人家拿来看。

人家顾客明明想买,后边看她一脸不耐烦的样子,最后也走了。

而刘主任想起自己之前在征询王建平的同意之下,去了他的黑市那边学习经验。

人家黑市的人虽然条件不好,就在地上摆摊,但人家每个摊子都摆放的整整齐齐,重要的是那些卖家的态度是非常好的,不管你买不买东西,都是很耐心的介绍。

一旦顾客和卖家起了冲突,王建平这边出面,那先追究的肯定是卖家。

人家那黑市对卖家的要求就是:顾客至上。

只要是顾客提出合理的要求,不管人家买不买东西,都必须好好回答。

王建平说过,他们的市场天天开,在那卖东西的商家也是天天卖的,要的就是回头客,所以除了东西好,价格低,服务必须到位。

这样比起来,他们这除了是个国家的供销社,哪里都比不上人家黑市。

以前,很多人怕麻烦,不敢去黑市,但是现在合理化了,是人都会选择了。

刘主任想到这,点点头,烦恼不堪,“这些的确是大问题,我也一直在改善,只是效果不显着。”

指了指下边的那些售货员,刘主任一脸的无奈,“她们看我在的时候,态度好的不行,一旦我转身走了,就是另外一个样子,再说现在每个供销社都是这种现象,想彻底的改变,非常难。”

也的确,现在很多干部都是完成任务的心思,那普通的员工还会积极吗?

反正,只要人来上班,那天的工资就到手了,至于态度如何,也不影响工资。

苏晚晚笑了下,冲刘主任说,“你换一个方式经营,不就好了吗?”

刘主任连忙问,“怎么换?”

“不管是谁,出来上班不都是为了工资吗,那你就围着工资转。”苏晚晚笑道。

实际上,最简单的就是,用底薪加提成的方式,卖出一件货品给多少钱提成,这样保证谁也不会偷懒。

而且,为了拿提成,保证她们会全神贯注的去卖货,甚至为了抓回头客,态度会好的不行。

但是现在这个时候,这些到底还是太超前了,供销社每个员工的工资都是国家发下来的,是固定的,不是犯了重大的错误,固定的工资一般是不能动的。

但苏晚晚也知道,除了固定工资,还有一些奖励,这些奖励津贴啥的,上级是可以根据表现来奖罚的。

她告诉刘主任,“除了固定工资,每个月还可以给些奖金,你可以专门设置几个奖项。”

“比如好服务奖,顾客表扬奖,类似这些的等等,哪怕一个月可以多个几块钱,她们都会为了争取表现,有所改善。”

“再等过段时间,根据实际情况,可以再商量。”

其实苏晚晚也知道,再过个几年,供销社就会彻底不行了,到时候会承包下来的。

但是这些,还是先不跟刘主任说的好。

苏晚晚觉得,就算奖励的钱不多,但也会起到激励作用。

毕竟,售货员一个月就那么几十块钱的工资,多个几块钱的奖励,就是好几天的工资,可以解决家里不少问题,哪里会不愿意去争取表现。

刘主任一听,觉得有道理,赶紧拿出本子,把苏晚晚说的一一记下来。

确定自己记清楚了,她才道,“好,好,我都记下来了,根据你说的,晚上我好好研究一下,肯定能行。”

“先试半个月再说。”苏晚晚告诉他,到时还要根据他们这的具体情况来调整。

说完这些,苏晚晚说出了自己最后一个来意,“还有就是,刘主任我今天过来,是给你带新产品来的。”

“有新产品?”刘主任的眼睛亮了下,只要是苏晚晚送来的产品,那绝对是好卖的。

这半年多来,他已经试验的很清楚了。

苏晚晚点点头,把自己带过来的内衣,递给他看,“你看看,这些东西在西边的黑市卖的很好,你知道东边这最近在重建市场,人流少了些,没有卖新产品,所以对你这边其实是有利的,你可以试试。”

因为,王建平的黑市离这边的供销社其实是很近的,那边人流少了,这边自然就会多一点。

刘主任接过东西一看,挑眉问道,“这是女人的内衣?”

“对,之前不是也放了一痞款内衣在你这买吗,也卖的挺好的。”苏晚晚大致给他介绍了一下,“这个内衣和上次的材质不一样,而且款式比较多,各个年龄段都有。”

她指了指自己拿过来的那几件,“我给你拿了三件,你今天拿回去,让你俩闺女,还有你媳妇试试,你问她们穿的是不是舒服,再决定进不进货。”

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