陪同徐家强巡视的是医院总务办公室的副科长梁明生，梁明生曾在武警消防部队服役，转业来到职工医院任总务副科长，兼消防安全与保卫办公室主任。
徐家强说：“表弟，消防是后勤保障工作中的重中之重，不能马虎。”
“是，表哥。”梁明生答道。
“总务处工作职责你们要牢记。”徐家强说。
“我们负责拟定医院后勤物资供应工作的专项计划，经过院领导审批后具体组织实施，保障临床医技及其他部门工作需要。具体管理医院的房产维修、分配和合理使用。具体管理医院的基础设施维修、建设。
负责医院正常的供水、供电、供气，家具门窗的制作维修、购置、分配及灯光照明等工作，做到取暖、照明符合标准，水电正常供应、病房设施规格化，保证医疗业务工作的正常进行。搞好医院绿化、美化和卫生工作。有计划的改善院容、院貌，开展环境保护，负责医院污水处理。
具体领导总务各专业班组的工作。积极做好院领导交办的其他工作任务，在院长领导下，与各科室协调配合，做好院内的其他工作。”梁明生说。
“总务科副科长岗位职责是什么？”徐家强问。
“协助科长制定总务科内部及与工作相关的各项后勤管理制度、规章。具体实施并经常监督检查和保障制度落实。协助科长做好全院的基本建设及房屋、家具、水、电、气设施的维修工作，强化维修工作预防性检查和保养，督促维修保养计划的实施。
负责医院配电房、压力容器和电梯等特种设备的管理工作，负责环境卫生、污水物的处理、库房等的后勤管理工作。带领水电班长、锅炉班长做好水、电、暖等系统的检查，保证医院水、电、暖供应。协助科长做好中央空调系统、电梯的监控、维修和保养工作。
协助科长制定医院后勤班组及有关部门的安全责任制和安全操作规程，并检查执行情况。带领水电班长及锅炉班长组织落实需持证上岗的特殊工种的人员培训工作。协调本科室与院内其他科室、外界相关单位的信息沟通和联络。负责组织和接待供电局、环保局等行业主管部门的相关业务接洽。完成领导交办的其他工作任务。”梁明生说。
“消防安全重点单位应当进行每日防火巡查，并确定巡查的人员、内容、部位和频次。防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告，发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。”徐家强说。
“是，表哥。”梁明生答道。
“发生火灾，如何处理？”徐家强问梁明生。
“正确报警，防止混乱；正确引导，稳定情绪；制止脱险者再进入火灾场内。
在火势发展比较缓慢的情况下，失火医院的领导和工作人员，应先通知出口附近或最不利区域的人员，将他们先疏散出去，然后视情况公开通报，告诉其他人员疏散。在火势猛烈，并且疏散条件比较好时，可同时公开通报，让全部人员疏散。在火场上具体怎样通报，可根据火场具体情况确定，但必须保证迅速简便，使各种疏散通道得到及时充分利用，防止发生混乱。
火灾时，由于人们急于逃生的心理作用，可能会一起拥向有明显标志的出口，此时，有关工作人员要设法引导疏散，为逃生人员指明各种疏散通道，同时要用镇定的语气呼喊，劝说大家消除恐慌心理，有条不紊地疏散。
对疏散出来的人员，要加强脱险后的管理。由于受灾的人员脱离危险后，随着对自己生命威胁程度的减小，可能增强对财产和未逃离危险区域内亲人色和你生命的担心程度。此时，逃离危险区的人员有可能重新返回火场内，区救还没有逃出来的亲人，这样有可能遇到新的危险，造成疏散的混乱，妨碍救人和灭火。因此，对已疏散到安全区域的人员，要加强管理，禁止他们危险行动，必要时应在建筑物内外的关键部位配备警戒人员。”梁明生说。
“如何进行火场救人？”徐家强又问。
“对于行动不便的老弱病残者、儿童以及因惊吓、烟熏、火烧而昏迷的人员，要用背、抱、抬的方法捕拿他们抢救出来。需要穿过烟火封锁区时，可有湿衣服、湿被褥等将被救者和救援者的头、脸部及身体遮盖起来，并用雾状水枪掩护，防止被火或热气灼伤。
楼层的内部走道、楼梯、门等通道已被烟火封锁，被困人员无法逃生时，应利用消防拉梯等架到被困人员所在的窗口、阳台、屋顶等处，然后利用消防梯、举高消防车、救生袋。缓降器等将被困人员救出。
无法架设消防梯时，可利用挂钩梯，徒手爬落水管窗户等方法攀登上楼，然后用救生器材救人，或使用射绳枪将绳索射到被困人员所在的位置上，再让被困人员用绳将缓降器、救生梯、救生袋等消防器材吊上去，然后让被困人员使用器材自救。
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