“办理入住时，前台服务意识很糟糕，一边和同事聊天一边办理，而且对旅客板着一张脸。——建议：需要对人员服务意识进行加强培训。”
“进入房间有一份欢迎水果，但只有两根香蕉，而且其中一根还是烂的，品控很糟糕，还不如不送。——建议：欢迎水果可以不送，但送了还是需要花点心思，尤其是不能送烂掉的水果，需要加强水果的品控管理。”
“房间卫生方面，订的是豪华大床房，很堪忧。床垫上发现两根短毛发，书桌靠墙一块有明显灰尘，地面的四个角落除了灰尘还有细小垃圾，小茶几上还有上个旅客留下的饮料污渍，窗帘拉开的时候底部有霉渍……”
“卫生间里，有一个漱口杯没有清洗干净，桌面还算干净。淋浴喷头没问题，倒是马桶盖上有轻微灰尘，浴缸也有些老旧，并且没有准备一次性浴缸套（收费的）……”
“值得注意的是，房间的空调有问题，晚上睡觉一直能听到烧水声，起初还以为是幻听了，后面发现是空调排风的声音，持续了整整一晚上。——建议：有点影响睡眠质量了，空调这一块也要重视并整改。”
“其实这些糟糕就算了，让我没想到的是餐厅。”
陈灏脸色铁青，本来还以为杭都酒店作为国产五星级酒店品牌，可能比及那些希尔顿、洲际、万豪外资酒店品牌差点，但差到这种程度也太让他震惊了。
“餐厅……”顾南溪看向姜雨晴所写的餐厅部分，真的寒毛都竖起了。
“酒店一共有三个餐厅，分别是自助餐厅、中餐厅和西餐厅。先是体验了自助餐厅，早餐品种较少，而且保温效果很差，取了五样，结果只有茶叶蛋是热的，其他都是有点凉的，最离谱的是晚上吃的西餐厅，竟然看到了一只小杰瑞！！搜了下携橙上的差评，原来有好几个旅客都吐槽过，但酒店方面似乎完全不重视。——建议：餐饮部真的可以全部下岗了，没有开玩笑，太糟糕了，不是某一方面的糟糕，是所有方面都糟糕。”
姜雨晴是所有方面都有附带照片，餐厅部分的照片甚至还让她抓拍到了那只小杰瑞。
看着这部分的文字和那张图，顾南溪真的沉默了。
半晌后，她犹豫了下，很无奈道：“要不……换个酒店收购吧？”
“这家杭都酒店不管怎么看，都是各方面不太行的五星级酒店，感觉还不如收购其他的好。”
“当初看携橙上面的差评倒也还好，直到雨晴这一份测评报告，我真的有点想打退堂鼓了。”
陈灏说着叹了口气，“酒店交易网我也看了，目前江浙沪地区没有合适的酒店出售。”
看上的价格都过20亿了，符合他心理价位的，地理位置又很差。
“我想了想，只要他们出售价格不过分，还是能接手的。”
“等接手后，对酒店重新装修一遍，正好在装修的期间，把酒店所有工作人员重新调整，不合格的直接裁员，然后将新招收的员工与老员工全部放在一起培训……”
在酒店管理方面，陈灏是做了不少功课，毕竟他大学专业便是工商管理，工商管理是什么都学，什么都不精通。
这毕业两三年，之前所有的理论都忘得差不多了。
不过没事，他知道自己几斤几两，打算把杭都酒店作为一次锻炼，哪怕后面失败也无所谓，反正有系统在，投资基金多去几个城市就攒出来了。
“这样倒也可以，就是会显得麻烦些。”顾南溪环顾看着套房里的环境，最后目光落在眼前的桌子上，忍不住上手一握。
很干净，没有灰尘和污渍。
她还不罢休，起身到卧室、卫生间，一副要仔细检查一番的态度。
看完姜雨晴的测评报告后，她真的害怕了。
酒店条件可以一般，哪怕三星级酒店或者一两百的快捷酒店，只要卫生干净她都能入住。
卫生干净，这已经是所有出差、旅游的人唯一在意的要求了，完全不算过分。
陈灏看着顾南溪忙碌的身影，屁股都没挪动，劝了一声：“南溪，别找了，既然我们要入住这间套房，那他们肯定早有准备。”
“我不信，这些服务员平日这么马虎，还真能把所有地方都打扫干净？”
听着卧室里传来的声音，陈灏摇摇头，并不认为顾南溪能找到卫生有问题的地方。
但很快，他就被打脸了。
五分钟后，就在他身后的餐边柜处，顾南溪露出了笑容。
这个餐边柜的上面是几层放置酒杯、茶杯的架子，最下层摆放着咖啡机和烧水壶及一些茶包、胶囊咖啡。
顾南溪一把拉开最下层低头的抽屉，满意道：“你看，里面就没打扫到。”
陈灏蹲下身，把几个抽屉都打开查看，还真是每个里面都有灰尘，甚至有一个抽屉里面还有用过的茶包。
“感情这些员工也是做个表面工程敷衍我们啊。”陈灏脸色不太好看。
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