当天晚上,江一鸣宴请了几位老友,席间推杯换盏,谈笑风生。
他已经很久没有像这样轻松畅快地与老朋友们坐在一起了。
毕竟到了他这个级别,公务缠身,能这样毫无拘束地喝酒谈心,已是难得的奢侈。
大家喝的都非常尽兴,江一鸣也喝了将近一斤的酒。
饭局结束后,江一鸣与他们道别。
第二天的活动,他已经安排相关市领导和部门对接,确保每个项目都有专人跟进、全程服务。
这些企业家,不仅是他的老友,还是江城市的重要投资人,自然要悉心对待、全力支持。
只不过,他的时间比较有限,不能全程陪同,当然,杜宏远等人也能够理解。
翌日一早,江一鸣则带队前往市民之家,实地调研“一站式”政务服务改革推进情况。
他先后走访了企业注册、税务办理、项目审批等服务窗口,详细询问办事流程和企业反馈。
在每个窗口前,他都驻足仔细查看操作演示,不时向工作人员提问:“企业办一个项目备案,最快多久?材料齐全的情况下能不能当天办结?”
“跨部门审批有没有堵点?群众反映最集中的问题是什么?”
听到部分企业反映前期审批环节多、耗时长,江一鸣当场要求相关部门梳理流程、压缩时限,能并联的并联审批,能简化的坚决简化。
“我们招商引资,不能光喊口号、定指标,关键要把服务做实。”
江一鸣严厉批评道:“作为省会城市,这一块服务不仅没有做到全省第一,怎么还落后于周边一些地级市?”
“市里花大力气招引企业,而你们这些部门却在审批环节上卡脖子,让企业寒心,这怎么行?招商引资拼的不是口号,拼的是服务、是效率、是实实在在的营商环境!今天我把话撂在这儿:凡是影响项目落地的审批堵点,一个月内必须清零。我下次还会过来,到时看哪个部门还没整改到位,当场问责。”
在场的部门负责人都低头不敢直视,手心冒汗。
调研市民之家后,江一鸣前往市民服务热线平台,实地了解平台运行情况。
调研之后,他当即询问道:“国亮市长,之前商定的要增加人员配备,具体情况落实的怎么样了?”
“根据您的指示,我们已协调财政和编办,新增50名坐席人员编制,正在进行招聘培训,下个月初可全部到岗。”
刘国亮回复道。
江一鸣点了点头,说道:“人员增加了,但服务不能停留在接电话、记工单。要建立闭环管理机制,每一张工单都要有跟踪、有反馈、有评价。特别是涉及项目审批、企业投诉的,必须优先派单、限时办结。”
“要将热线打造成企业群众诉求的‘晴雨表’和政府服务的‘监督哨’。这一点,必须落实到每一个响应速度和办结质量上。市民对的期待,不只是接通率,更是解决率。只有把办结质量提上去了,市民才会更加信赖政府,才能真正提升群众的获得感和满意度。”
“好的市长,我们一定把闭环机制做实,确保每一条诉求都有回应、有跟进、有结果。”
刘国亮连忙表态道。
江一鸣点了点头,随即又调研了农产品交易大市场运行情况。
之前多个农产品大市场存在垄断经营、欺行霸市现象,导致菜价波动大、商户负担重。前段时间,市政府成立专项整治小组,联合公安、市场监管等部门开展集中整治,严厉打击垄断摊位、强收保护费等违法行为。处理了一批违法经营户,抓了二十多名涉黑团伙成员,有效净化了市场环境。
江一鸣再次来调研,明显感受到市民对整治成果的认可。市场内秩序井然,摊位租金普遍下降,菜价也趋于稳定。
江一鸣与市民以及商户聊天时,他们都对整治后的市场环境赞不绝口,也对他这个市长连连称赞。
“听到市民对我们政府的认可,我感到非常欣慰,这就是我们为什么要坚持为民服务的初心。只有把工作做到位了,老百姓自然会给予我们最真诚的信任和支持。下一步,要巩固整治成果,建立长效机制,防止问题反弹。”
江一鸣接下来又调研了汉林街建设情况,实地查看道路改造、管网铺设和沿街风貌整治进展。
自从上次风波过后,项目整体推进顺利,施工进度加快了许多。
“根据现有进度,预计下个月中旬就可以全部竣工,五月一日假期间可全面营业。”
施工负责人汇报道。
“你们辛苦了,要在保证安全和质量的前提下,抢抓时间,完工时间越早,商户准备的时间越充分,市场人气就能越早恢复。”
江一鸣叮嘱道。
“请市长放心,我们一定全力以赴,加班加点,确保项目如期交付,不耽误商户开业经营。”
施工负责人连忙说道。
江一鸣调研结束回到市政府已经是十一点半了。
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