金盾惊雷
第一卷 信访窗的哭声
第一章 沾着泪痕的投诉单
初夏的江州市，梅雨季的潮气裹着热浪，贴在省地方金融监督管理局大楼的玻璃幕墙上，闷得人喘不过气。
信访接待室的空调年久失修，吹出来的风带着一股霉味，林砚刚把一杯温水递到对面女人手里，对方的眼泪就像断了线的珠子，砸在印着“金易贷”三个字的投诉单上，晕开了墨迹。
“领导，我真的活不下去了……”女人叫王娟，三十出头，头发乱糟糟地挽着，眼下是浓重的青黑，手指攥得发白，“我孩子得了白血病，等着钱做手术，我实在没办法，才在这个金易贷APP上借了一万块。结果到账只有七千，说三千是服务费、保证金，我当时急着用钱，咬咬牙就认了。”
林砚拿起笔，在笔记本上快速记录着，指尖微微发紧。他今年三十一岁，法学与金融双硕士，三年前从区县分局考到省局稽查总队，是队里最年轻的主办稽查员，见过不少违规借贷的案子，可王娟接下来的话，还是让他心头一沉。
“我每个月按时还，结果第三个月晚了一天，他们就开始给我打电话，张嘴就骂，什么难听的话都有。我跟他们商量能不能缓两天，他们直接把我孩子的病历P成了遗照，说再不还钱，就把照片发到我所有亲戚朋友的手机里，发到我孩子的医院去！”
王娟的声音抖得不成样子，从手机里翻出一条条短信、一张张图片，递到林砚面前。不堪入目的辱骂、恶意P图的遗照、凌晨三点不间断的骚扰电话记录，密密麻麻铺满了整个屏幕。最刺眼的是一条群发预告：“单亲妈妈王娟，借高利贷不还，人尽可夫，明天上午十点，全公司通讯录、孩子医院医护群见。”
“他们给我老公、我爸妈、我单位的同事都打了电话，我老公跟我离了婚，单位把我开除了，医院里的人都对我指指点点。我抱着孩子站在楼顶，要不是孩子拉着我的手喊妈妈，我真的就跳下去了。”王娟捂着脸，压抑的哭声在狭小的接待室里回荡，“领导，我求求你们，管管他们吧，再这样下去，真的要出人命的。”
林砚的喉结动了动，压下心头的怒意，放缓了语气：“王女士，你放心，你反映的情况我们已经全部记录下来了，我们一定会核实清楚，给你一个交代。你先冷静下来，好好照顾孩子，有任何进展，我们第一时间联系你。”
送走王娟，林砚拿着那张皱巴巴的投诉单，快步走向信访办的后台系统。他输入“金易贷”三个字，按下回车键的瞬间，屏幕上跳出来的结果，让他瞬间僵在了原地。
整整一千二百七十三条有效投诉，时间跨度从去年年初到现在，遍布全国二十三个省市。投诉内容高度重合：砍头息、年化利率远超国家规定上限、暴力催收、恶意P图、骚扰通讯录、上门威胁恐吓。
投诉人里，有刚毕业的大学生，借了三千块生活费，半年滚成了二十万，被逼得退学躲回老家；有进城务工的农民工，老婆生病借了一万块，被催收骚扰得工地直接把他开除，连工钱都没拿到；有刚生完孩子的宝妈，为了给孩子买奶粉借了钱，被催收把裸照发到了家族群里，差点跳河自杀。
林砚一条一条翻着，指尖越来越凉。他见过不少违规网贷的案子，可从来没有一个APP，投诉量这么大，性质这么恶劣，持续时间这么长，却还在正常运营，甚至在应用商店里的下载量，已经突破了两千万。
他拿起投诉单，转身就往稽查总队总队长张敬山的办公室走。
张敬山的办公室在走廊尽头，门没关严，里面传来打电话的声音，语气带着少见的强硬：“我不管这个企业是什么自贸区招商引资过来的，也不管有哪个领导打过招呼，只要它碰了红线，坑了老百姓，我们就必须查！没得商量！”
林砚站在门口，等张敬山挂了电话，才敲了敲门。
张敬山今年五十四岁，头发已经白了大半，脸上刻着常年跑一线留下的风霜，眼神却亮得像鹰，是省局出了名的“铁面张”，干了三十年金融稽查，办过的大案要案能堆满半个档案室，最见不得的就是老百姓被金融乱象坑害。
“进来。”张敬山揉了揉眉心，看到林砚手里的投诉单，抬了抬下巴，“怎么了？信访室又出什么事了？”
“张队，你看看这个。”林砚把王娟的投诉单放在桌上，又把系统里的投诉数据报了一遍，“金易贷APP，运营主体是江州市金易科技信息服务有限公司，一千两百多条投诉，全是砍头息、暴力催收，性质非常恶劣，已经有好几个受害者被逼得差点自杀了。”
张敬山拿起投诉单，越看眉头皱得越紧，手指重重地敲了敲桌子：“这个金易贷，我有印象。前几个月就有分局反映过，说这个公司投诉量居高不下，我们也发过整改通知，结果他们回了个函，说都是第三方催收公司的问题，跟他们无关，整改完了，就没下文了？”
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