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第388章 没眼力见

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综合人效比上,平均单人每月人效达到了14万,这个还可以继续提高,目前对于产品的布局上,经过讨论还是有很大的调配空间。”

方洋的话一说出口,陆建国都倒吸了一口凉气,不是,短短下半年满打满算四个多月,你们三十多个亿?抢钱呢?这平均一天就几千万的营收了!

别说陆建国觉得震惊,连带扩大参与会议的秦墨都目瞪狗呆!

东风买菜他是清楚的,因为他入职以后才有了这东西,结果你跟我说,这新项目就赚了不少?

一时间,秦墨嘴巴都没法合拢,整个人震惊的要死,他确实没想到东风买菜能够有如此庞大的规模,而陈斌则是点了点头,对于这区区三十多亿的销售,他丝毫不震惊。

因为很简单,布局的都是超一线城市,人均消费能力摆在这,如果现在放到汉江以及渝城,销售额肯定没那么高,因为方向点不一样。

“当然,在这过程中我们也发现了很多问题,比如和配送骑手的磨合以及对于售后的处理上,我们还是有很大的不足,需要改进的点还有很多。”

方洋当然不可能只讲好的,不讲问题,你不说难道领导就不知道了?别自欺欺人了,方洋都不知道自己下面有多少人被监管部给混进来沙子了。

有些事都是如实的汇报,而且又不是贪钱了,方洋何必给自己找不痛快?

“成绩值得表扬,但是问题上具体化一些,你这些说的太宽泛了。”

陈斌显然不会让方洋就那么划水过去,今天要解决的就是东风买菜的一些问题点,你不说我怎么提,难道说陆建国告状的?

显然不可能啊!

方洋被陈斌那么一说也有点尴尬了,只能挑一些不重要的事来说,但是陈斌听着听着就觉得不对劲,不由的打断道:“这种鸡毛蒜皮的事就别提了,说说客诉的事吧,我也在网上刷到过关于我们的负面评价。”

什么是值得关注的,那就是用户的心声,用伟人的话来说那就是从人民中来,到人民中去!

被老板直接diss,方洋也没法藏了,只能说到:“目前关于客诉除了菜品质量以外,比较常见的一个反馈就是缺斤少两的事。

由于我们的包装都是提前预封的,因此在一些水果上的称重就存在问题,最终反馈到这边的结果就是客户收到的少了点份量。”

是人弄的,那就肯定会出问题,因为不是机器全程参与。

“不过对于这一部分的情况,用户找过来我们都会进行处理,也都进行了退差的操作!”

方洋及时打了一个补丁,但是陈斌却皱眉道:“找过来的才处理,那么没找过来的就不进行处理了?事情不是那么一个道理。

听你说的这个问题,有没有可能在出库校验的时候重新称重,按照差价的形式直接发起退款给客户?”

科技能解决的事情,那就不叫事,因为就是花钱!

方洋心中默算了一下,无奈道:“陈总,如果按照当下的订单量以及人员配置,我们如果增加这个环节,整体的人效会降低。

到时候可能会出现延迟配送以及更多的客诉。”

人效这个kpi是去年新增的,不过对于这个的考核并没有严抓,甚至可以说只是做一个统计,因此陈斌完全不认可方洋的话道:“问题不是那么处理的,这个技术能解决,那么就解决,人效的问题是你需要站在全局去考虑的,而且你刚才也说,可以提高人效,那么在现有的情况下,你维持原样解决这个问题,难道不行?”

一句话把方洋给堵死了,弄的方洋都不知道该说什么是好,只能捏着鼻子想办法认了这件事,而这件事好解决么?其实很好解决,就是招人,而招人就是花钱。

方洋有点抓麻,怎么才能省钱要利润?

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