公文收发处理确实非常复杂，何云松要不是另有所图，他也不会答应与余芳调换。
跨进余芳的办公室，余芳便将一沓文件、几大本文件收发登记簿以及几枚公章交到他手里，说道：
“这是今早刚下载下来的文件还没处理，这是文公收发的家底，这是钥匙，这是公章，全移交给你，签个字吧！”
“好吧！”何云松点了一下实物，在移交清单上签上自己的名字，余芳也签了字，公文收发工作就算移交到何云松的里手。
余芳如释负重，朝着何云松轻轻地挥手，高兴地说道：“拜拜，有不清楚的地方，欢迎随时来找我！”
何云松点了点头，也朝着走到门边的余芳挥了挥手：“芳芳，欢迎常来指导！”
送走了余芳，何云松翻看了一下余芳交到他手里这沓文件，便知余芳为什么急于移交了，因为公文留在她手里就是个烫手山芋。
公文收发处理虽然是不起眼的工作，但它是一个单位上传下达、高效运转的中枢，公文处理不及时有效，运转就会出问题。
两世为人的何云松知道，公文处理出问题通常出在一个“慢”字上，这“慢”又分为传达慢、落实慢、反馈慢。
收到文件，收发员要先登记、草拟文件处理建议，送办公室主任阅示，这是公文处理的第一步。
办公室主任签署意见后，呈报文件涉及工作党委政府分管领导阅示，待分管领导有处理意见后，再呈送镇长、书记。
然而，公文处理出问题，常常是在领导的手里出问题，而背黑锅的又往往是公文收发员。
何云松接手公文收发工作，等于接了个烫手山芋。
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