时间推进到上午九点半，曹正轩在超市门口已经站了两个多小时。此时，宋珂陪着她。
进出超市的人越来越少了，有时候一刻钟都不会有一个顾客进出。超市内很多区域的售货员都百无聊赖——着实太闲了！
“曹总，进去到值班室休息一下吧。你已经站了很长时间了。”宋珂劝道。
“没事，我再坚持一下。宋部长，你预计开业会这么清冷吗？”曹正轩第一次有一种很强烈的挫败感。
“我的感觉和你是一样的。这么清冷我估计谁都不会料到。”宋珂道，“会不会是广告效应为零？那些广场大妈根本就没卖力？”
“这不会。连着一个星期广场大妈都没有停止过宣传。”曹正轩道，“可能还是我提出过的那一点，广场大妈每到一个点的时段都太短了，虽然阳江城内的每个点广场大妈基本都到了，可也就是几分钟的时间，这个时间段待在这个点的人会留意广告，其他时间段就不会受影响。”
“曹总分析得很有道理，但我觉得这不是主要因素。主要因素还是晶森超市开业，他们的宣传太有吸引力了。那个叫齐红娟的真的莅临开业典礼讲了话，非常有煽动性。”
“是啊，这是最大的影响。加上我们这里还不成气候。”曹正轩叹了口气道。
“不过曹总也不要太担心，”宋珂很贴己的劝慰道，“这只是一时的现象。晶森超市不可能天天都打折销售。只要我们在货品质量，服务态度以及售后服务上做好了，慢慢地会好起来的。再说了，我们提前在南门新区建二部，本就是为了抢占市场，前期是不可能有多少利润可言的。”
“我也是这么想。”
两个人这么交流着，忽然从超市内传出争执声。
“你还说你们超市绝不卖过期产品。你仔细看生产日期，已经过了保质期三个月了！”
是一个妇女的声音。声音尖锐，曹正轩和宋珂站在外面都听得清清楚楚。
“这我就搞不清楚了，”是收银员的声音，“我们宋部长在质量上严格把关的，怎么会……要不，您去奶区换一盒？”
“换一盒？你竟然说的这么轻松？我刚才要是没有仔细看生产日期而买回去让我小孩喝了呢？拉肚子事小，要是因为引起急性胃肠炎而住院怎么办？”
“您这不是没买回去吗？”收银员道。
“哼，你竟然这么说话，让你们店长过来！我要找你们店长理论！”
“这是怎么回事？”曹正轩意识到事情有点大，就冲宋珂道，“我们进去看看。”
“好像说什么质量过期了，”宋珂跟在曹正轩后面往里走，“这怎么可能呢？”
很快，两个人就到了收银台。
“这是我们店长，这是我们总经理，”收银员如遇大赦，“你不是要找我们店长理论吗？”
和收银员理论的是一个四十多岁的妇女，头很大，脸圆圆的。妇女看了看宋珂，又看了看曹正轩，而后视线定格在曹正轩脸上，“你——是总经理？”
在妇女看来，曹正轩太年轻了，怎么看都不像是总经理。
“我是。请问大姐是什么问题？”曹正轩很有礼节地问道。
“什么问题？”妇女把盒装酸奶提到收银台上，“你看下生产日期！2012年8月就过了保质期了，现在是11月，整整过了三个月的保质期，你们竟然还摆到柜台上卖，你说，你们是不是黑了心了？”
“过了保质期三个月？”曹正轩看一眼宋珂，便把盒装酸奶提在手上，在盒子上找生产日期，“2012年8月到期，宋部长，果真过了三个月了。”
“这怎么可能？”宋珂凑过来看了又看，“咦？真的过了三个月了。这，这太反常了！二爷的奶业向来不会出这种问题的。我这就跟二爷去个电话。”
“宋部长，电话等会打，赶快解决问题。一是立即找人将架子上的奶品全部清查，二是确定赔偿方案。想办法把卖出去的奶品全部追回。”曹正轩很果断地道。
“好，我这就去安排！”宋珂说完便往里走。
“你还走？”妇女伸手抓住了宋珂的袖子，“你走到哪里去？我得讨一个说法。”
“大姐，”曹正轩连忙说道，“宋部长不是要走，而是去处理问题。我留在这里给你一个说法。我们愿意赔偿。”
“赔偿？”妇人斜了一眼曹正轩，抓住宋珂袖子的手却不放松，“怎么赔偿法？你们当场给我说定了。别指望陪个一两百就了事。”
“什么？”收银员叫起来，“你货还没有买，也没有造成什么伤害，能送你一盒牛奶就很不错了，你还说陪个一两百都不能了事？”
“我没有买？我不是说了吗，如果我刚才没有查看生产日期会造成什么后果？我孩子吃了你过期三个月的酸奶是不是要肚子疼？是不是有可能整个急性胃肠炎出来？”
收银员还想怼，但曹正轩示意她不要说话。好在收银台边上没有等候结账的顾客，不过，一楼几个货品区的顾客都往这边看，也有几个人向收银台走过来。
“大姐，你提出的要求我并不觉得过分，”曹正轩开口道，“这样吧，就按你的说法我们济生补偿你二百块，你可以去超市里任选两百块钱的东西。”
“这位小年轻，你没听我刚才说吗？你们别想陪个一两百就了事！”妇女却并不买账。
见妇女是这个态度，又见妇女的手始终抓住宋珂的袖子不放，曹正轩隐隐感觉到事情并不像表面上所看到的那么简单。
“那你说这件事该如何了解？”曹正轩很耐心地问道。
“曹总，你别听她的。”宋珂试图挣开妇女的手，却没有挣脱开来。
“不听我的？你以为我是来敲诈的？”妇女放大了分贝道，“你们说说看，我是这个意思吗？”
妇人向围过来的几个顾客“求证”。
“大姐你误解了。我们没有这个意思。这是我们一时疏忽造成的。我们愿意承担责任。”曹正轩非常诚恳地道。
“一时疏忽？”妇女仰头看着曹正轩，“刚开业就一时疏忽说得过去吗？”
几个围观的顾客开始议论纷纷。
就这时，从外面急匆匆走进一个妇女来，手里提着一盒桶装牛奶粉，嘴里叫道：“你这是什么鬼超市，过期的奶粉你们都会卖的？”
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