二、善于倾听和观察的案例
小王和小张是同部门的同事。小张最近工作压力很大，在一次聊天中，小张无意中提到自己负责的项目遇到了很多难题，进度很紧张。小王认真倾听了小张的抱怨，并且观察到小张的表情很焦虑。之后，小王主动帮小张分析问题，提出了一些可行的解决方案。小张非常感激小王的关心和帮助，两人的关系也变得更加亲密。
三、懂得适时妥协的案例
一群朋友计划周末一起去郊游。有人提议去海边，有人想去山区。大家争论不休，气氛有些紧张。这时，小赵提出可以先分析一下海边和山区各自的优缺点。大家发现海边可以游泳、晒太阳，但人可能比较多；山区空气清新，可以徒步，但交通不太方便。最后，大家决定去一个离市区不远的有湖的森林公园，既可以享受自然风光，又不会太拥挤。通过适时妥协，大家避免了冲突，度过了一个愉快的周末。
四、学会赞美和鼓励的案例
在学校里，小明和小红是同桌。小明在一次数学考试中成绩不太理想，心情很低落。小红看到后，对小明说：“你别灰心呀，你平时那么努力，这次只是发挥失常。我相信你下次一定能考好。”小明听了小红的鼓励，重新振作起来，更加努力地学习。在之后的考试中，小明取得了很大的进步，他非常感谢小红的赞美和鼓励，两人的友谊也更加深厚。
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