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第108章 产品质量的质疑

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柳家在历经千辛万苦解决了资金周转的困境后,还没来得及松一口气,又被一场突如其来的产品质量质疑风波推到了风口浪尖。

一天清晨,柳家的店铺刚刚开门营业,就迎来了一群愤怒的顾客。他们手持柳家的产品,大声指责产品存在严重的质量问题。

“你们柳家这是怎么做生意的?这东西没用几天就坏了!”一位顾客将一件破损的瓷器摔在地上,碎片四溅。

“就是,我买的绸缎一洗就掉色,根本没法穿!”另一位顾客也跟着抱怨。

店铺的掌柜连忙上前赔礼道歉:“各位息怒,我们一定会调查清楚,给大家一个满意的答复。”

然而,顾客们并不买账,纷纷要求退货退款。

消息很快传到了萧逸的耳中,他脸色凝重,立刻召集了家族中的管事们商讨对策。

“这到底是怎么回事?我们的产品一直以来都严格把关,怎么会突然出现这么多质量问题?”萧逸拍着桌子问道。

一位负责生产的管事战战兢兢地回答:“萧爷,可能是最近为了赶工,一些环节疏忽了。”

萧逸怒目而视:“疏忽?这就是你们的借口?柳家的声誉都要被你们毁了!”

此时,外面的舆论愈演愈烈,各种关于柳家产品质量的负面消息传遍了大街小巷。

“听说柳家的东西都是劣质货,以后可不能买了。”

“柳家这是赚了钱就开始偷工减料,太不像话了!”

柳家的生意一落千丈,原本热闹的店铺变得门可罗雀。

萧逸决定亲自去调查产品质量问题的根源。他来到生产工坊,看到工人们正忙碌地工作着。

“停下,都停下!”萧逸大声喊道。

工人们纷纷停下手中的活,不知所措地看着他。

萧逸仔细检查了生产线上的产品,果然发现了不少瑕疵。

“这些产品怎么能通过检验?负责检验的人呢?”萧逸质问道。

这时,一个检验员畏畏缩缩地站了出来:“萧爷,我……我……”

萧逸瞪了他一眼:“说!到底怎么回事?”

检验员低下头:“是我疏忽了,没有严格按照标准检验。”

萧逸气愤地说:“因为你的疏忽,柳家面临着巨大的危机,你知道吗?”

为了挽回柳家的声誉,萧逸决定召回所有有质量问题的产品,并向顾客公开道歉。

柳云裳也亲自出马,在店铺门口向顾客们承诺:“柳家一定会改进生产工艺,保证以后不再出现类似的问题,对给大家造成的损失,我们会给予赔偿。”

然而,一些竞争对手趁机落井下石,大肆宣扬柳家的产品质量问题,试图将柳家彻底挤出市场。

“柳家已经不行了,大家还是来买我们的产品吧,质量有保证!”

“柳家这次是自作自受,看他们还怎么翻身。”

柳家的压力越来越大,家族内部也出现了分歧。

“萧逸,我看不如放弃一些业务,先保住柳家的根基。”一位长老说道。

萧逸坚决地摇头:“不行,我们不能退缩,必须要解决这个问题,重新赢得顾客的信任。”

林羽也站出来支持萧逸:“萧爷说得对,我们不能被困难打倒,只要齐心协力,一定能度过难关。”

在萧逸的坚持下,柳家开始对生产工艺进行全面改革,加强质量监控,提高检验标准。

但这需要投入大量的资金和时间,而此时的柳家,资金已经十分紧张。

为了筹集资金,萧逸决定向一些老客户求助。

“李老板,这次柳家遇到了困难,希望您能帮帮我们。”萧逸诚恳地说道。

李老板犹豫了一下:“萧逸啊,不是我不帮你,我也得考虑自己的生意啊。”

萧逸再三恳求:“李老板,只要您肯帮忙,柳家以后一定会报答您的。”

最终,李老板被萧逸的诚意打动,答应借给他一笔资金。

有了这笔资金,柳家的改革得以顺利进行。但在这个过程中,又遇到了新的问题。

一些工人因为新的生产工艺要求更高,工作难度加大,开始抱怨。

“这也太麻烦了,干不下去了!”

“工资又不涨,要求还这么多。”

萧逸知道,必须要稳定工人们的情绪,于是他亲自到工坊给工人们打气。

“大家辛苦了,柳家不会忘记大家的付出,只要我们度过这次难关,大家的待遇都会提高。”

在萧逸的安抚下,工人们的情绪渐渐稳定下来。

经过一段时间的努力,柳家终于生产出了一批质量上乘的产品。

萧逸决定举办一场产品展示会,邀请各界人士前来参观。

展示会上,柳家的新产品精美绝伦,质量无可挑剔,赢得了众人的称赞。

“柳家不愧是老字号,这产品质量没话说。”

“看来柳家真的改进了,以后可以放心购买了。”

但柳家要重新赢得市场的信任,还需要时间。就在这时,又传来了一个坏消息。

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