“我看她是不会买的，身上穿得没一件衣服有牌子，估计都是地摊货吧？”
......
手机抓在黎堇手中，音量开到最大，确保来处理相关事情的人员都能听见，当然，其他人也听到了。
播放完后，两位销售的声音变得煞白。
其中一位看向她正在签约的客户，她的客户不见了，站到了人群中看热闹。
现在正在考虑要不要买单，可能这个牌子也并不是非买不可的选择，同样等级的车子多如牛毛。
黎堇询问三位市场监督管理局的工作人员：“您好，她们这样是不是违反《中华人民共和国消费者权益保护法》？歧视消费者，并且拒绝消费者消费的行为呢？”
“是的，非常明确。请问您这边是要怎么处理？”
正常来说，所有矛盾处理人员都比较倾向和解为主，矛盾的后续工作耗时长，争论起来也麻烦，最重要的是影响社会和谐。
黎堇了解过一些门道，而且这的确是一件小事，她只是想维护一下自己的权益，不想为难市场监督管理局的工作人员增加工作量。
“我可以撤诉，前提是她们要向我道歉！”
这是最低要求了，可对于销售来说，还是非常尴尬，今天下午的客人挺多的。
要是承认是自己的问题，很影响他们门店的声誉。
“这不是狗眼看人低吗？这种销售能卖好车吗？现在4S店销售员门槛这么低吗？”
“去别家吧，谁知道他们会不会乱来，前两天的新闻不是买完车出了事情，找4S店都解决不了吗？”
“哎呀，也不是每个店都这样的，可能只是这两个销售的问题。”
“我看也是，销售看人多准啊，这女的没准就是故意挑事，现在人这么浮躁，恶意投诉勒索的人不少呢，不然怎么会有人不扶老太太了。”
已经有客人议论起来，七嘴八舌的什么话都往外蹦，也没个什么立场，纯粹看热闹外加嘴碎。
两位销售正在踌躇为难要不要顶风道歉的时候，店长到了。
他来时听人和他汇报过情况，明白怎么回事。
到场之后狠狠瞪了两位销售一眼，然后笑面虎的和三位办事员握手，最后看向黎堇。
那眼神不说倨傲鲜腆，多少也没正眼到哪里去。
“这位女士，您私自录音这种行为是违法的吧？属于是侵害他人隐私。我认为这件事，就这么算了，大家都有犯错的时候，各让一步如何呢？”
看见店长来维护她们，两位销售腰杆又直了起来。
是了！店长说过，不管是谁的错，咬紧牙关都不能承认是自己的。
店长的话更偏向于和大家说过错的是黎堇。
人群里也真有人觉得店长说的对，基本逻辑还是认为黎堇真的和她们对话里面说的一样，没有要买车的意愿，纯来闹事的。
“这女人不会是被说破防了，才打电话投诉的吧？”
“我就说现在恶意投诉很多的，要不是这个店长厉害，下一步估计是要找个办公室谈赔偿，啧啧啧~”
“那也太坏了吧？老公，我还是喜欢奥迪这个牌子，开出去有面子的。我有面子，你也有面子啊。”
黎堇以为这位店长是来解决问题的，没想到是来加深矛盾的，那话听得人一阵气笑。
“呵~我今天总算见识到什么叫颠倒黑白了，这么明显的歧视消费者，能被你们说成是我的问题。所以说有关部门还是需要加大普法进程，我在公共场合录音，大家也都听得清楚，她们的对话和个人隐私有什么关系？”
这些年国家普法不算慢，只是还是不够全面，而且大众吸收能力不一样，造成诸多片面的理解，便常常有人拿着鸡毛当令箭用。
以往常常使用录音当作证据，现在又被告知录音侵犯个人隐私，却不知道是需要辩证去看待的。
“这不属于侵犯隐私的范畴，不过我们还是比较建议你们当场调解，需不需要到办公室说？这里人比较多。”
市场监督管理局的人员提醒店长，介于之前黎堇只是希望对方道歉，并没有太过分的要求，他们也不希望事情在这边闹开，影响到店面正常经营，最好是找个清静的地方说清楚。
被有关部门人员当场否认，店长的表情也有一瞬的难看。
黎堇还管他什么影不影响的，当场否定第三方调解人的提议。
“不！我现在改变诉求了。”
此话一出，所有人都更加坚信黎堇是为了勒索钱财才这么做的，刚才说的什么道歉就是个铺垫。
市场监督管理局的人员也很错愕。
难道是自己看走了眼？
不应该啊！
只听黎堇继续说道：“我希望店长和两位销售人员当场向我道歉，我不接受去办公室调解道歉。”
市场监督管理局的人员面色转好，独独三位当事人很被动，两位销售人员很不情愿的看向店长，指望着他能想个办法，让他们不再丢脸。
其他说闲话的也闭上嘴，他们猜测的全错，但事情始终和他们没什么关系，就算不在这家店买，4S店多的是，换一家也是一样。
“既然这位女士的诉求只是道歉，那就这么确定了，也不要打扰你们正常工作。”
三位工作人员说话一直很和善，还有别的投诉要处理，没有太多时间留在这边，言语上多了几分催促的意思。
“不够！”
谁知，人群后面一声浑厚冰冷的男人声音传出来，带着点不耐烦。
黎堇听出来是冷言川，心里有点慌，说好尽快处理，不会出现什么问题的，却让老板等着急了，自己走过来。
她这个助理的能力再次受到质疑和挑战。
众人齐眼看过去，站在后面的人，自觉让开一条路，那霸道的上位者气场直逼而来。
加上一身高定面料的衣服，在这信息发达的时代，作为多年见多识广的销售，仔细一看便能认得出来。
这人绝对是个人物。
冷言川双手插兜，带着一丝随性和慵懒，颇有几分痞气，走到黎堇身后站着。
这下明白了。
是他带着美女来买车的。
这种事在场的好多对都一样，自觉身材、样貌甚至品味和财力都甘拜下风的人，带着身边的女人讪讪的离开围观场面。
他们已经想到结果了，这戏也没什么好看。
冷言川只淡淡扫了一下几个人，随口说道
“赔偿...就两万吧。”
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