在客户关系管理方面，虽然加强了客服服务，但如何提高客户的忠诚度和复购率仍然是一个难题。他们决定建立会员制度，为会员提供积分、折扣、优先发货等特权。
然而，会员制度的推行需要一套完善的系统支持，他们在选择会员管理软件时遇到了困难。有的软件功能复杂，操作不便；有的软件价格昂贵，超出预算。
经过多方比较和试用，他们终于找到了一款适合的会员管理软件，并逐步建立起了会员体系。但如何吸引客户加入会员，如何让会员制度真正发挥作用，还需要不断地探索和优化。
随着业务的扩大，人力资源的不足也逐渐凸显出来。从产品采购、质量检测、包装发货到电商运营、客服服务，每个环节都需要专业的人员负责。
叶立航和吴林开始招聘新员工，但由于乡村的就业机会有限，很难吸引到有经验的电商人才。他们不得不降低招聘标准，自己培养新人。
但新人的成长需要时间，在培训和指导新人的过程中，他们花费了大量的精力，影响了业务的推进速度。
在与供应商的合作中，他们也遇到了一些问题。一些供应商为了追求短期利益，降低产品质量，或者无法按时供货，影响了店铺的信誉和销售。
叶立航和吴林加强了对供应商的监督和管理，建立了严格的质量检验和供货合同制度。但这也导致了一些供应商的不满，合作关系变得紧张。
他们不得不花费更多的时间和精力去寻找新的优质供应商，同时维护好与现有供应商的关系。
面对资金周转的困难，尽管采取了多种措施节约成本和增加收入，但资金缺口仍然存在。叶立航和吴林考虑引入合作伙伴，但在寻找合作伙伴的过程中，需要对合作方进行深入的考察和评估，以避免潜在的风险。
他们参加各种商业洽谈会，拓展人脉资源，寻找合适的合作机会。但在谈判过程中，由于双方的利益诉求和发展理念存在差异，合作协议的达成并非易事。
家庭方面，由于全身心投入到乡村电商事业中，叶立航和吴林陪伴家人的时间越来越少，引发了家人的抱怨和不满。他们感到愧疚，但又无法放下手头的工作。
尽管困难重重，但叶立航和吴林从未放弃。他们坚信，只要坚持不懈地努力，乡村电商一定能够取得成功，为乡村的发展带来新的机遇。
他们继续探索创新，不断调整策略，积极应对各种挑战。叶立航和吴林与其他乡村电商团队交流合作，互相学习借鉴经验。
同时，他们关注行业动态，及时跟进新技术、新模式，努力提升自身的竞争力。
未来，他们期待着乡村电商能够成为乡村经济发展的新引擎，带领村民走向富裕的道路。
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