她走到秦泽宇面前，说道：“老板，这是怎么回事？”
秦泽宇把情况简单说了一下，王姐看了看那个客人，说道：“女士，我们会马上给您换一个房间，并且对您这个房间进行全面的清洁和消毒。
今天您在酒店的消费我们会给您打个八折，作为补偿。”
那个中年妇女听了，脸色稍微缓和了一些，说道：“行吧，希望你们以后能注意点。”
解决了这个事情之后，秦泽宇和徐雪莹回到了办公室。
秦泽宇坐在椅子上，把玩着刚刚得到的奖杯，对徐雪莹说：“虽然今天得了这个荣誉，但咱们也不能放松，还是有很多地方需要改进的。”
徐雪莹坐在旁边的沙发上，点了点头，说道：“嗯，就像今天这个客人投诉的事情，虽然解决了，但也给我们提了个醒。”
正说着，电话突然响了。秦泽宇接起电话，电话那头传来一个男人的声音：“秦老板，我是之前和您谈过合作的一个旅行社老板，我叫林悦。
我想再和您谈谈合作的事情，我觉得我们可以开展一些新的项目。”
秦泽宇靠在椅背上，说道：“林老板啊，你有什么想法可以先说来听听。”
林悦在电话里说道：“我想针对一些高端客户，推出定制化的旅游套餐，把咱们的景区、酒店还有周边的一些特色项目结合起来。
这样既能提高我们的收益，也能满足那些高端客户的需求。”
秦泽宇想了想，说道：“这个想法不错，不过我们还得详细规划一下。
这样吧，你明天到我办公室来，我们当面谈。”
挂了电话之后，徐雪莹对秦泽宇说：“这个林悦的想法倒是很新颖，不过定制化旅游套餐，可能需要投入更多的人力和物力。”
秦泽宇点了点头，说道：“这是肯定的，但是如果做好了，收益也会很可观。
咱们现在有这个实力，也可以尝试一下。”
第二天，林悦准时来到了秦泽宇的办公室。林悦是个中等身材的男人，戴着一副眼镜，看起来斯斯文文的。
他手里拿着一个文件夹，里面装满了各种资料。
他走进办公室后，先向秦泽宇和徐雪莹打了个招呼，然后坐在椅子上，把文件夹打开，说道：“秦老板，徐老板，这是我做的一个初步方案。
我调查了一下市场上高端客户的需求，他们比较倾向于个性化的旅游体验，比如说独家的游玩路线、私人导游、特色美食定制等等。
我们可以根据这些需求，打造不同的套餐。”
秦泽宇仔细看着方案，一边看一边点头。徐雪莹也凑了过来，看了一会儿后，说道：“这个方案是不错，但是价格方面怎么定呢？
毕竟高端客户对价格也很敏感。”
林悦推了推眼镜，说道：“价格方面，我们可以根据套餐的内容和服务的等级来定。
比如说，最顶级的套餐可以包含直升机接送、豪华套房、私人厨师等等，价格可以定得高一些。
而稍微低一点的套餐，也可以有一些特色服务，价格相对亲民一些。”
秦泽宇想了想，说道：“嗯，这个定价策略可以。
不过我们还得考虑成本和利润的问题。这样吧，你再回去细化一下这个方案，把成本核算和利润预估都加进去，然后我们再商量。”
林悦点了点头，说道：“好的，秦老板，那我尽快完成。”
林悦离开之后，秦泽宇对徐雪莹说：“如果这个定制化旅游套餐能做起来，对我们景区和酒店的知名度提升也有很大的帮助。”
徐雪莹表示赞同，说道：“是啊，不过我们也得谨慎一些，毕竟是针对高端客户，不能出任何差错。”
又过了几天，刘猛来到了秦泽宇的办公室。他敲了敲门，得到允许后走了进去。
刘猛的脸上带着一丝兴奋，他说道：“老板，老板娘，最近酒店的入住率又提高了不少，而且很多客人都是冲着我们的特色服务来的。”
秦泽宇笑了笑，说道：“这是个好消息，不过我们也不能掉以轻心。
你去告诉各个部门，要保持好服务质量。”
刘猛应了一声，然后说道：“还有一个事情，老板。
有一个旅行团想要包下我们酒店的一层楼，说是要在这里举办一个大型的聚会。
他们的负责人想和您谈一下具体的事宜。”
秦泽宇问道：“这个旅行团是哪里的？大概有多少人？”
刘猛回答道：“是一个本地的旅行团，大概有五十多人。”
秦泽宇想了想，说道：“行，你让他们负责人过来吧。”
没过多久，一个穿着一身蓝色运动装的男人走了进来。
这个男人长得高高瘦瘦的，眼睛很有神，看起来很有活力。
他走进办公室后，先向秦泽宇和徐雪莹鞠了一躬，然后说道：“秦老板，徐老板，我是这个旅行团的负责人，我叫王小翠。
我们想包下酒店的一层楼举办聚会，不知道价格方面能不能给个优惠呢？”
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