曾有一家母婴用品店，老板为了偿还赌债，将店内近万名客户的信息出售给诈骗团伙。诈骗团伙随后以产品召回为由，对这些客户进行诈骗。一位宝妈就因接到诈骗电话，对方准确说出孩子的年龄、购买的奶粉品牌等信息，放松了警惕，按照对方要求操作，结果银行卡里的5万元积蓄被转走。
为防范不良商家或内部员工售卖信息，电商平台要加强对商家的背景审查，建立信誉评级体系，对有不良记录的商家禁止入驻。商家自身要加强员工管理，签订保密协议，对违规员工进行重罚。消费者在购物时，要关注商家的信誉评价，尽量选择信誉良好的商家，同时注意保护个人信息，避免在商家处填写过多不必要的敏感信息。
除了电商平台和不良商家，公共场所的免费Wi-Fi热点也成为了诈骗分子获取信息的重要途径。为了揭开这一黑幕，张警官安排了一次模拟诈骗实验。
在一个热闹繁华的商业街，一家装修精致的咖啡厅里，陈宇和林悦坐在角落，目光紧紧盯着不远处一位正在使用免费Wi-Fi的年轻人。年轻人悠闲地喝着咖啡，一边用手机浏览着购物网站，准备购买一件心仪已久的商品。他丝毫没有察觉到，危险正一步步逼近。
在咖啡厅的另一个角落，警方的技术人员正紧张地操作着一台特殊的设备。这台设备可以模拟黑客攻击，通过免费Wi-Fi热点窃取用户的网络信息。当年轻人输入个人信息，准备提交订单的瞬间，技术人员轻点鼠标，设备屏幕上立刻显示出年轻人输入的信息，包括姓名、银行卡号、密码等。
陈宇和林悦亲眼目睹了这一幕，心中充满了震惊与担忧。林悦低声说道：“没想到这些免费Wi-Fi热点这么危险，稍不注意，个人信息就会被窃取。很多人在享受网络便利的同时，根本没有意识到背后隐藏的巨大风险。”
陈宇点了点头，表情严肃地说：“是啊，我们必须尽快让公众了解这些风险，提高大家的防范意识。”
在另一个案例中，一位商务人士在机场候机时，连接了机场的免费Wi-Fi处理工作邮件，其中包含公司的机密财务信息。黑客通过该Wi-Fi热点截取了邮件内容，导致公司商业机密泄露，遭受了巨大的经济损失。
为了保障在公共场所使用免费Wi-Fi的安全，建议用户尽量避免进行涉及资金交易、重要文件传输等敏感操作。如果必须使用，可通过VPN等加密通道进行连接，提高网络安全性。公共场所提供免费Wi-Fi的商家，要加强网络安全防护，设置强密码，定期更换密码，防止黑客入侵。
为了更全面深入地了解诈骗分子获取信息的途径，张警官组织了多次专家研讨会。在一次研讨会上，一位资深的网络技术专家神情凝重地展示了他的最新发现。
“我们通过对大量案例的分析和技术追踪，发现诈骗分子还会利用恶意软件和钓鱼网站进行信息窃取。这些恶意软件和钓鱼网站通常伪装得非常巧妙，让人防不胜防。他们会伪装成正规的电商应用或购物链接，通过短信、社交媒体等渠道发送给消费者。一旦消费者点击下载或进入链接，手机或电脑就会被植入恶意程序，所有的信息都会被诈骗分子尽收眼底。”
说着，专家在大屏幕上展示了几个恶意软件和钓鱼网站的案例。其中一个案例中，一个看似普通的电商购物链接，页面设计与正规网站几乎一模一样，甚至连网址都只有细微的差别。消费者一旦点击进入，页面就会提示需要下载一个APP才能进行购买。而这个APP，实际上就是一个恶意软件，它会在用户不知不觉中窃取手机里的通讯录、短信、照片等各种信息，同时还会监控用户的网络活动，将用户的一举一动都暴露在诈骗分子面前。
陈宇和林悦在回访受害者的过程中，也收集到了许多类似的案例。一位大学生满脸懊悔地向他们讲述了自己的经历。
“我在一个热门的游戏论坛上看到一个帖子，说是推荐一个购物网站，里面有很多游戏周边商品，价格非常便宜。我当时就心动了，点进去一看，发现东西确实很诱人。页面提示要下载一个APP才能下单购买，我想都没想就下载安装了。结果没过多久，我的手机就开始收到各种奇怪的短信和骚扰电话，游戏账号也被盗了。我这才意识到自己被骗了。”
还有一位上班族收到一条短信，称其在某知名电商平台的订单需要确认，附带一个链接。他点击链接后，按照提示输入了账号密码，随后不仅账号内的商品被清空，绑定的银行卡也被盗刷了数万元。
防范恶意软件和钓鱼网站，首先要提高警惕，对于来自陌生号码的短信链接、社交媒体上不明来源的链接，坚决不要点击。下载应用要从官方应用商店下载，避免从不明网站下载APP。在收到涉及订单确认、退款等信息时，务必通过官方客服渠道核实，不要轻信短信或链接中的内容。
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