杨悦笑着回答道：“娇娇，这我也考虑到了呢，之前不是找了几个手艺精湛的手艺人帮忙嘛，后来随着订单越来越多，我又经过层层筛选，招了几个新的员工，让他们跟着老手艺人学习，经过系统的培训后呀，现在也都能熟练上手了呢。而且呀，我们还专门优化了制作流程，把一些繁琐又不必要的步骤简化了，提高了整体的制作效率，目前来说，基本能保证按时按质完成订单了呢，这一点大家可以放心哦。”
祝福小区的李华接着问道：“那线上店铺呢？现在流量和转化率咋样了呀？现在这互联网时代，线上这一块可也是很重要的呀，是吸引新客户的关键渠道呢。”
杨悦的脸上满是自豪，笑着说道：“李华，线上店铺现在发展得确实挺不错的呢，这可得多亏了杨瑶呀，她在运营方面可真是下了大功夫。在她的精心打理下，咱们店铺的粉丝量就像滚雪球一样，越来越多了，每天的浏览量都挺可观的，而且更让人高兴的是，转化率也在稳步提升呢。好多客户都是看了线上展示的那些创意礼品，被吸引住了，然后专门跑来店里定制礼品的呀，线上线下现在算是相辅相成，共同助力咱们店的发展呢。”
幸福小区的雪灵咽下蛋糕，喝了口水，兴致勃勃地说：“那线下合作这块呢？之前不是一直在跟一些企业和商家谈合作嘛，现在合作情况咋样了呀？我可一直惦记着呢。”
杨悦回应道：“线下合作也挺顺利的呀，之前谈的那几家有合作意向的企业，经过咱们的不懈努力和多次沟通，现在都已经正式确定合作了呢，而且呀，还有不少街边的精品店、花店也看到了咱们店的潜力和特色，主动找上门来，想代销我们的创意礼品呢，现在线下的客源也越来越稳定了，每天都有新的订单从线下渠道过来呢。”
祝福小区的杨彦手托着下巴，若有所思地想了想，然后说道：“杨悦，现在生意越来越好，那咱们要不要考虑扩大一下规模呀？比如再开几家分店之类的，把咱们的品牌影响力进一步扩大呢，这样说不定能让咱们的事业更上一层楼呀。”
杨悦微微皱眉，认真思考了一会儿，说道：“杨彦，扩大规模这个事儿我也不是没考虑过，不过目前我觉得还不是时候呢，虽然现在生意看着还不错，但毕竟咱们这才刚开始呀，很多方面还得再沉淀沉淀，把根基打得更牢一些才行呢。比如说咱们的管理模式还得进一步完善，员工的专业素养也还需要继续提升，等各方面都成熟了，再考虑扩大也不迟呀，我还是想稳扎稳打地往前走呢。”
幸福小区的杨雨听了，赞同地点点头，说道：“杨悦，你考虑得挺对的呀，稳扎稳打确实很重要呢，那咱们可以先在现有的基础上，把产品种类再丰富一下呀，这样能满足更多客户的不同需求呢，也能让咱们的店更有吸引力呀。”
杨悦眼睛一亮，像是得到了启发，连忙点头说道：“嗯嗯，杨雨，我也是这么想的呢，我打算再推出一些结合传统文化元素的创意礼品，现在大家对传统文化都特别感兴趣，像把古诗词、传统图案融入到礼品设计中，肯定会很受欢迎的。还有一些亲子互动类的创意礼品，适合家庭购买，让一家人能在制作或者使用礼品的过程中增进感情，这样产品的覆盖面就能更广了呢，不同年龄段、不同需求的客户都能在咱们这儿找到心仪的礼品呢。”
祝福小区的林晓也附和道：“对呀，而且咱们还可以针对不同的节日、纪念日推出一些主题系列的礼品呀，像情人节系列，设计一些浪漫又独特的情侣礼品；结婚周年系列，把夫妻之间的美好回忆融入到礼品里等等，这样更有针对性，客户在选择礼品的时候也更有方向，也更能体现咱们的专业性和创意性呢，我觉得这肯定能吸引不少客户呢。”
杨悦不住地点头，兴奋地说道：“哎呀，林晓，这个主意好呀，这样一来，咱们的礼品就更有特色、更有内涵了，我回头就好好策划策划这些主题系列呀，从设计到宣传，都得好好琢磨琢磨，争取把每个系列都打造得精彩纷呈呢。”
这时候，幸福小区的小美放下手里的蛋糕，认真地说：“杨悦，那咱们在客户服务这方面也得继续加强呀，客户的满意度可是很关键的呢，要是服务好了，人家下次还会再来，说不定还会推荐给身边的朋友呢，这口碑传播的力量可不容小觑呀。”
杨悦连忙说道：“小美，你说得太对了呀，我也特别重视这一块呢，我打算对员工进行定期的服务培训，让他们能更热情、更专业地服务客户，比如客户咨询的时候要及时回复，不管问题大小，都得耐心解答客户的疑问等等，一定要让客户在咱们这儿有个好的体验呢，这样才能留住客户，树立好的口碑呀。”
祝福小区的苏瑶想了想，也提出了自己的想法：“还有呀，杨悦，咱们可以搞一些会员制度呀，给会员提供一些专属的优惠和福利，这样能增加客户的粘性，让他们更愿意长期和咱们合作呢，像会员生日的时候送个小礼品，或者消费积分可以兑换礼品之类的，让客户感受到咱们对他们的重视呢。”
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