这家外表光鲜亮丽，以金融服务为核心业务的集团，其日常运营确实围绕着跨国资金流转展开，覆盖了从常规的企业融资、国际贸易结算到个人财富管理等多个领域。
我在接待岗位上，主要负责处理这些合规且公开的业务咨询，帮助客户理解并办理各项服务流程，确保每一笔交易都在法律框架内顺利进行。
对于那些隐秘的、涉及席签等飞伐资产转移的业务，我深知那是一片我不曾涉足的晦涩地带。
这类敏感业务通常由集团内部经验丰富的高星级接待员秘密处理，他们不仅拥有更为复杂的业务知识，还需具备处理紧急情况和高度保密事务的能力。五星接待员的头衔，对我而言如同一个遥远的传说，暗示着他们不仅在集团内部地位超然，还掌握着通往隐秘服务的钥匙。
低头看看自己员工卡上的半颗星标识，我不免有些自嘲。这半颗星不仅是实习身份的标志，也是我在这个庞大金融帝国里微不足道的起点。它提醒我，想要在这个错综复杂、等级分明的世界里站稳脚跟，还有很长的路要走。
不过，好在我只是来这里卧底的，按照苏晴的计划，我应该很快就会摆脱在接待部做实习生的日子。我坐在接待室里面，没过一会儿我的手机上维多集团的内部app上面就显示我现在有一个接待用户的工单，于是我赶紧点开，我这才发现这是一个线上工单，只需要进行视频接待就可以，于是我打开了摄像头，与对方进行视频通话。
对方是一个看起来三四十岁的成功人士，穿着西装，对方的眼神中透露出精明与干练，他身后是一幅城市天际线的壁画，暗示着他的身份与地位。随着视频连接的稳定，他首先礼貌地点了点头，嗓音沉稳有力：“你好，我是李明远，很高兴通过这种方式与你交流。我最近对贵公司的跨境支付解决方案颇感兴趣，希望能得到详细的介绍。”
我迅速调整状态，拿出一旁的维多集团的接待话术平板，然后展现出专业的笑容，回答道：“李先生，您好！非常感谢您对我们维多集团的关注。我是接待部的陈然，虽然目前还在实习期，但我将竭诚为您提供最详尽的信息。我们的跨境支付服务以其高效、安全、便捷着称，能够满足不同类型客户的需求，无论是企业还是个人，都能享受到定制化的服务方案。”
我边说边在平板电脑上展示出精心准备的演示文稿，详细介绍了集团的多种支付渠道、汇率优势、安全保障措施及成功案例。李先生听得颇为认真，时不时提出一些具体问题，比如费用结构、到账速度以及是否支持特定货币的交易等。我则依据培训资料与内部APP提供的即时信息，一一给予了耐心解答。
这次视频接待持续了大约半小时，期间我始终保持专业与专注，尽量让李先生感受到维多集团的专业与诚意。结束通话前，李先生满意地表示：“你们的服务给我留下了深刻印象，我会进一步考虑并与我的团队讨论，有可能的话，希望不久的将来能与贵公司建立合作。”
“非常感谢您的肯定，李先生，期待我们未来的合作机会。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。祝您事业顺利！”我礼貌地结束了通话，内心却不禁涌起一丝成就感。虽然这只是一次普通的线上接待，但它标志着我在维多集团卧底生涯的正式开始，也是我向苏晴计划中更深层渗透迈出的第一步。
视频关闭后，我迅速在内部APP上记录下这次接待的要点与李先生的反馈，准备后续跟进。同时，我心中也更加明确，每完成一次这样的接待，就离揭露维多集团背后的秘密，以及完成我的卧底任务更近一步。在这个过程中，我需要时刻警惕，确保自己的行为不引起怀疑。
一分钟后，我就在我的工单评价上看到了这位李先生给我的五星好评，如果我记得不错的话，维多集团的实习生只要五十单以后的五星好评率能够达到百分之九十就可以转正，但我应该是做不到那么多单就得离开了。
这时，我的耳朵里面的隐藏式通讯设备里面传来了刘依依的声音：“咳咳！陈然哥，能听得见吗？”
我没有立刻回答，而是四下打量了一下，看看周围有没有摄像头之类的，没想到刘依依却直接开口：“好了陈然哥，你不用四处观察了！这里的摄像头都被我黑掉了，现在你可以放心的讲话了！”
我微微一笑，心中暗自佩服刘依依的技术能力。在确保了环境的安全后，我对着耳中的微型麦克风轻声回应道：“依依，我听得很清楚。看来你的黑客技术已经达到了巅峰啊！连维多集团这么严密的安保系统都能渗透。”
“那当然，我可是我们团队里的技术担当呢。”刘依依得意地说道，语气中带着一丝孩子气的骄傲，“对了，陈然哥，我刚刚入侵了人事部的系统，查看了你的评价记录。你现在的好评率是百分之百，看来第一单你谈得很成功嘛！不愧是你啊！”
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