岭南镇的改革试点刚刚迈出第一步，却已经暗潮涌动。政务服务中心正式启动的第二天，李一凡的办公桌上便多了一封匿名信。信中写明了一些具体的投诉内容，矛头直指部分窗口工作人员以及相关村镇干部。举报信言辞犀利，直接指出这些人“阳奉阴违”，表面上执行改革措施，实际上却通过各种方式阻挠群众办事，甚至试图破坏政务服务中心的运转。
李一凡拿着信看了几遍，眉头越皱越紧。他把信递给了陈国强，语气中透着一丝冷意：“陈书记，这封信的内容你怎么看？”
陈国强接过信，仔细阅读后点了点头：“李县长，这和我们前期暗访的情况有一定吻合度。这些人心存侥幸，以为在改革初期我们顾不上细节，就敢明目张胆地浑水摸鱼。”
李一凡的眼中闪过一抹寒光：“这些人，必须查清！陈书记，我授权你成立专项调查组，逐一核实信中的内容。同时，我们要扩大暗访范围，把问题一网打尽。”
陈国强点头：“您放心，我会亲自盯着这件事。”
专项调查组迅速成立，由陈国强亲自带队。他们兵分三路，对信中提到的窗口工作人员以及相关村镇干部进行突击检查。检查过程中，他们发现了多起违规问题，其中一些问题让人触目惊心。
在岭南镇政务服务中心的一处窗口，调查组暗访时发现，一名工作人员正在用含糊其辞的方式让一名村民“补充材料”。而这些所谓的“补充材料”，根本不在审批清单之列。调查组介入后，这名工作人员一开始百般抵赖，但在铁证面前不得不承认，是受人指使故意刁难。
另一边，在村级政府部门，暗访组发现几名干部试图拖延土地审批的时间，背后竟然是某些村干部想通过这种方式从群众手中廉价收购土地。
陈国强将这些情况第一时间汇报给了李一凡。听完汇报后，李一凡脸色沉冷，语气斩钉截铁：“对于这些问题，必须一查到底。所有涉及的人员，无论是谁，直接移交纪委处理。同时，将问题形成报告，公开曝光，让群众看到我们的决心。”
几天后，镇政府贴出了一份公开的整肃公告，将专项调查组查实的问题逐一公布，包括具体涉及的人员和处理决定。这些公告迅速在全镇范围内引起了广泛关注。
在岭南镇的一个村子里，一群村民围在公告栏前议论纷纷。
“看看这些问题，以前我们办事怎么这么难，现在才知道，原来是有人故意卡着我们！”一个中年男子愤愤地说道。
“对啊，这次李县长是真的下了决心。你们看，几个村干部都被停职了，真是解气！”另一个老人点头附和。
“有这样的县长在，我们就放心了。早该整治整治这些人了！”一个年轻人感慨道。
镇上的整肃行动也引起了县里的高度关注。县委书记李志远在常委会议上表扬了李一凡的工作：“岭南镇的这次整顿，充分体现了我们基层干部的责任担当。李一凡同志的雷霆手段，不仅维护了改革的初衷，也为全县提供了宝贵的经验。”
副县长周学明却语气微妙地说道：“李县长的手段确实很强硬，不过我还是觉得，这样的整肃会不会引发更大的震动，甚至让一些干部心生惶恐？”
李志远听后冷笑了一声：“周县长，如果有干部心生惶恐，那只能说明他们有问题。改革就是要动真格，不触及利益，怎么可能取得成效？”
听到李志远的这番话，周学明脸色微微一变，却不敢再多说什么。
经过一系列整肃行动后，政务服务中心的运行效率明显提升，群众的满意度也逐步上升。李一凡趁热打铁，召集镇里的主要干部，开始布置下一阶段的工作重点。
会议上，李一凡语气铿锵地说道：“同志们，这次整肃行动只是一个开始。我们的目标，不是简单地查处几个问题干部，而是要建立长效机制，确保政务服务中心能够持续高效运转。”
他接着提出了三项具体措施：“第一，完善服务流程，减少审批环节，优化群众体验；第二，加强对窗口工作人员的考核制度，建立末位淘汰机制，确保工作效率；第三，推动电子政务建设，让更多事项实现网上办理，让群众少跑腿甚至不跑腿。”
他的每一项措施都切中要害，得到了与会干部的支持。
晚上，林允儿来到李一凡的办公室，将一份刚完成的报道递给他：“一凡哥，这是我写的关于政务服务中心改革的报道，已经发给了新华社的编辑。文章的标题是《基层治理的破冰之路：岭南镇的政务服务中心改革》。我觉得可以帮助你们争取更多的外界支持。”
李一凡接过报道，认真地看了一遍，眼中满是欣赏：“允儿，你的文章写得很好，把我们改革的背景和成效都讲得很清楚。能有这样的报道支持，我们的工作会更有说服力，也会让群众更信任这项改革。”
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