若顺是个讲究生活品质的单身男人，他新搬的公寓位于市中心一栋高档住宅楼的二十七层。落地窗外是璀璨的城市夜景，室内是简约而温馨的北欧风。一切都很完美，直到他开始给新家添置电器。那天晚上，他给新买的手机充完电，随手拔掉了充电器。就在插头离开插座的一瞬间，他感觉有一丝微弱的阻力。他低头看去，只见一根乌黑的长发，正从插座的火线孔洞里被缓缓地带了出来，像一条纤细的黑色小蛇，末端还连在插头的金属片上。若顺愣住了。他是个短发男人，这间公寓在他入住前也由物业彻底消毒保洁过，绝不可能留下这种东西。他皱着眉，捏住那根头发，手感冰凉柔顺，显然是真发。他用力一扯，头发被完全拔出，大约有二十厘米长。他甩掉头发，觉得有些恶心，只当是前住户留下的遗留物，或是装修时的意外。他没再多想，将充电器收好，洗漱睡觉。然而，他睡得并不安稳，梦里总感觉有人在轻轻地、一遍又一遍地抚摸他的后颈，那触感，就像一根冰冷的头发。
第二天，怪事再次发生。若顺早上给笔记本电脑拔电时，同样的情景上演了。这一次，不止一根，而是三两根纠缠在一起的黑发，从插座里被带了出来，在灯光下泛着诡异的光。若顺的心沉了下去。这绝非巧合。他戴上一次性手套，凑近那个插座，用手电筒往里照。里面很深，看不清任何东西，只有冰冷的金属触片。他用镊子试探性地伸进去搅动，却什么也夹不出来。仿佛那些头发只在他拔出插头的那一刻，才从另一个维度“现身”。接下来的几天，情况愈演愈烈。无论是客厅的电视、卧室的台灯，还是厨房的咖啡机，只要他拔掉插头，总会带出一缕缕的黑发。它们有时是一根，有时是一小撮，仿佛那个插座是一个永不枯竭的发源。若顺开始感到一种深入骨髓的寒意。他尝试用胶带封住所有不用的插座，但当他需要用电时，撕开胶带，拔出插头，那些黑发依旧如约而至，像是一种无法摆脱的诅咒。他的公寓，这个他精心打造的安全港湾，渐渐变成了一个充满未知恐惧的牢笼。
若顺决定去找物业问个究竟。他带着一个装满黑发的密封袋，来到了楼下的物业管理中心。接待他的是一个态度和蔼的中年女人。“您好，我想问一下，我住的那间2702，之前的住户是谁？”若顺尽量让自己的语气听起来平静。女人查了一下电脑，微笑着说：“哦，2702之前是空置了两年的，您是第一位入住的业主。房子是全新的，没住过人。”这个回答让若顺如遭雷击。空置两年？那这些头发是从哪里来的？他拿出那个密封袋，推到女人面前：“那您能解释一下，为什么我每天都能从全新的插座里，拔出这种东西吗？”女人的笑容僵在了脸上。她看到袋子里的黑发时，眼神明显闪躲了一下，脸色也变得有些不自然。“先生，这……这可能是建筑垃圾吧？装修的时候难免的……”她的解释苍白无力。若顺盯着她的眼睛，一字一句地说：“这些头发是活的。它们每天都在出现。”女人彻底慌了，她站起身，结结巴巴地说：“先生，我们……我们真的不知道。您别再问了，有些事，不知道比知道要好。”说完，她便匆匆走进了里屋，留下若顺一个人站在原地，心中的不安和疑云越来越重。物业的反应证实了他的猜测，这栋楼，或者说这间公寓，隐藏着一个被刻意掩盖的秘密。
自从物业那里无功而返，若顺公寓里的灵异现象开始升级。那些黑发不再仅仅出现在拔出插头时。有时他半夜醒来，会发现枕边散落着几根长发；有时他洗澡时，会发现淋浴间的地漏被头发堵住，那些湿漉漉的黑发缠绕在一起，令人作呕。更恐怖的是声音。夜深人静时，他总能听到墙壁里传来微弱的、压抑的哭声。那声音断断续续，像是一个女人在极力克制自己的悲恸，充满了无尽的委屈和绝望。若顺顺着声音寻找，发现哭声最清晰的地方，正是客厅那个总冒出黑发的插座所在的墙壁。他把耳朵贴在冰冷的墙上，那哭声仿佛就在耳边，每一个抽泣都像针一样扎在他的心上。他开始失眠，精神日益萎靡。他知道，那个存在于墙壁和插座里的“东西”，正在用这种方式向他传递着某种信息。她很痛苦，她很悲伤。若顺不再仅仅感到恐惧，一种莫名的同情和责任感在他心中油然而生。他决定，不能再这样坐以待毙，他必须挖开这面墙，看看里面到底埋藏着什么秘密。
若顺找来工具，小心翼翼地在那个插座周围的墙壁上划开一个方口。随着墙皮剥落，露出了里面的水泥和砖块。就在他准备继续深挖时，他的工具碰到了一个硬物。他清理掉周围的碎屑，发现砖块的缝隙里，塞着一个用塑料袋包裹得严严实实的小本子。他取出来，打开一看，是一本粉色的日记本。封皮已经有些褪色，但依然能看出主人对它的珍爱。若顺颤抖着手翻开第一页，一行娟秀的字迹映入眼帘：“今天，我和阿皓搬进了我们的新家，二十七楼，风景真好。希望我们能在这里，一直到老。”日记的主人叫文静。若顺一页一页地翻下去，记录的都是她和男友阿皓的甜蜜日常。他们一起装修房子，一起在窗前看夜景，一起规划着未来。然而，越往后，日记的基调变得越发灰暗。阿皓开始变得暴躁、多疑，他控制文静的社交，检查她的手机，甚至对她动手。日记里充满了文静的恐惧和挣扎。最后一页，字迹潦草而绝望，墨水浸透了纸背：“他要杀我……他把我的头按进水里……我好难受……谁来救救我……我恨他……”日期，是两年前的今天。
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