映在乔雨曦眼前的一幕，简直能让乔雨曦当场昏厥过去。
就像小美说的，小李算是店里脾气最好的一个店员了，他是新人，学习态度谦卑，听话的他也最让乔雨曦省心。
唯一不足就是人稍显木讷，做事总有点笨手笨脚的。
当初他和王姐一个班，王姐没耐心带新人，两人起了矛盾，这才把他调来和小美一个班。
这段时间过来，一直相安无事。
今天不知为何，小李竟与常客刘太太争得面红耳赤。
刘太太是沃贝雅饰的超级VIP，是枫桦市门店最尊敬的大客户，冲业绩基本仰仗于她。
“刘太太！”乔雨曦脚步匆匆迎上前，笑意盈盈，“外面又是刮风又是下雨的，您有什么需求，给我们打个电话，让小李跑个腿而已，何必您亲自过来呢。”
刘太太被气得脸色铁青，紧抓着乔雨曦手臂的手，也格外的凉。
“乔店长啊，你来得正好，你看看你们员工，简直胡搅蛮缠！”
“刘阿姨，我们也是有规章制度的，话已经跟您说的很清楚了。”小李不甘示弱，“你这个事情拿到任何店里，都是一样的处理结果，您能不能讲讲道理？”
“小李，小美那边有些工作需要你协助，你先跟她去看看，这边交给我。”
乔雨曦瞪了小李一眼，又朝小美挤了挤眼睛，这才不慌不忙的拉着刘太太落座。
小美也是有眼力劲儿的，她端来果盘和气泡水，这才推搡着木头一样的小李躲到了后面。
乔雨曦脸上始终保持着得体的微笑：“刘太太，您跟我说说，到底发生什么事了？”
“我啊，是来找你们退货的。”刘太太从包里掏出翡翠手镯和发票，叹了口气。
“刘太太，按照规定，只要这手镯没有质量问题，我们是不退不换的。”
“这镯子确实没任何问题，我也不是故意来难为你们，只是你们不给我退钱，我这块心病怕是去不掉了。”刘太太苦涩一笑，“你们要是不给我个说法，我也不介意闹上法庭。”
据刘太太说，这翡翠手镯本是她家祖传之宝，她嫁为人妇那天，她母亲为她戴上了这个手镯。
而后为避免遗失，她将手镯藏在匣子里，多年未曾取出。
上个月月底，正是门店冲业绩的关键时刻，刘太太应邀而来，在小李推荐下买了这手镯。
刘太太说的痛心疾首，“第一眼我就觉得这镯子成色极佳，与我那祖传手镯没准能配成一对儿，等将来我儿子成亲，我就传给儿媳妇，可谁知道，这本就是我的翡翠手镯！”
刘太太的儿子今年大二，学习成绩不佳的他按父母安排就读于外地一所不入流的学院。
挣脱了父母的管束，他很快便被那些狐朋狗友带歪了，开始沉迷于网络游戏。
就是在逃课到网吧打游戏的时候，他被自称为游戏公司创始人的骗子欺骗，将父母提供的大几千生活费搭进去不说，还欠了一屁股债。
生怕对方把电话打到家里，他瞒着父母四处借贷，这翡翠手镯，正是他拿去典当的。
“我的东西，本就该在我手里。”刘太太格外气愤，“你说我该不该找你们退货？”
“刘太太，希望您体谅，这翡翠手镯，我们也是从正规渠道进货得来的，我们……”
刘太太显然是又想要手镯又想讨回钱，乔雨曦也不由得面露难色。
刘太太的焦急，她能理解，但身为店长，她也有义务控制好门店口碑。
这货若是不退，刘太太大闹一场，先不说门店将会如何，反正她是没脸继续当店长了。
可这货若是退，本月业绩将难以达标，刚上任就捅个大漏子，她恐怕也回不去沃贝了。
“你别跟我说什么规章制度，我是你们的VIP客户，我从没给你们找过麻烦。”刘太太不耐烦的摆了摆手，“就这么点小事，难道都不能给我解决吗？”
乔雨曦深吸一口气：“刘太太，如果手镯和钱只能留一个，您会如何取舍？”
“你……”刘太太顿了顿，“那我还是要钱吧，毕竟现在我们家也有难处。”
“是这样，在没有任何质量问题的前提下退货，是不符合流程的，但考虑到您的难处，我们会对这枚翡翠手镯的真伪进行鉴定，只要鉴定结果没问题，我们就按进货价退给您。”
“进货价……也行吧，不过我是看了你的面子，要是……”
“您放心，有任何问题，您可以随时联系我们，也谢谢您支持我们的工作。毕竟，业绩目标是死的，人是鲜活的，我们不能让顾客心寒，更不能活成算盘。”
乔雨曦为表达歉意，给刘太太提供了多种将来购买的优惠方式，哄得刘太太眉开眼笑。
将刘太太送出门，乔雨曦疲倦的依靠着门框，长长的舒了口气。
人情做了，客户保了，就是不知道精打细算的季璟泽，会不会把这笔账算在她头上？
想到未来即将面对的狂风暴雨，乔雨曦绝望的闭上了眼睛。
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