周四早上七点半,天色刚亮,城市还笼罩在一层薄薄的晨雾里。
林眠比平时早了一个小时到公司。电梯间空无一人,只有清洁工推着吸尘器在走廊里缓慢移动的声音。他刷卡上到三十七楼,人工智能事业部的楼层依旧安静,但尽头那间最大的玻璃会议室里已经亮着灯。
推门进去,江远已经在了,正站在一块巨大的触摸屏前,手指快速滑动着屏幕上的数据图表。他旁边站着一个看起来很年轻的男生,顶多二十五六岁,穿着印有“Python Zen”字样的黑色T恤,头发染了一撮银灰色,正捧着杯看起来像是抹茶拿铁的东西,边喝边跟江远讨论着什么。
“这个维度需要再加一层聚类算法,”年轻男生说,声音里带着没睡醒的沙哑,“不然颗粒度太粗,看不出真正的问题节点。”
“加。”江远头也不抬,“但计算资源要控制,别把服务器跑崩了。”
“放心,我优化过。”
听到开门声,两人同时转过头。
“林眠,来得正好。”江远招招手,“给你介绍一下,这是我们事业部最年轻的天才架构师,杨子墨,大家都叫他小杨。这次效率监控系统的整体设计,就是他主导的。”
小杨抬起手,懒洋洋地挥了挥:“嗨。”
林眠走过去,目光落在屏幕上。
那是一张极其复杂但又异常清晰的数据可视化图表。中心是一个类似太阳系的结构,每个“行星”代表一个部门,大小代表人数,颜色代表平均工时,轨道半径代表项目延期率。点击任何一个部门,会展开更详细的子图:会议时长分布、任务流转路径、代码产出质量、甚至还有基于匿名问卷得出的“团队氛围指数”。
“这是……”林眠被震撼到了。
“全公司效率监控可视化系统,1.0版本。”小杨放下杯子,走到屏幕前,手指在某个部门上一划,“你看这里,技术部后端三组——就是你说的那个刘强带的团队。”
他点开。
图表瞬间放大,变成后端三组的专属分析面板。
左侧是六个环形图,分别展示:有效工作时间占比(23%)、会议与等待时间占比(41%)、重复劳动占比(18%)、技术债务处理占比(12%)、其他(6%)。
右侧是一条时间轴,显示了过去一个月的工作节奏变化。可以清晰地看到,每当项目临近节点,有效工作时间占比会急剧下降,而会议和等待时间会飙升——典型的“临时抱佛脚”模式。
最下方是一张热力图,展示了每天不同时段的工作强度分布。后端三组的高强度工作集中在晚上八点到十一点,而白天的工作状态则非常零散,频繁被中断。
“数据来源?”林眠问。
“混合数据源。”小杨解释,“一部分来自公司现有系统:OA、项目管理工具、代码仓库、会议系统。一部分来自我们部署的匿名数据采集插件——只收集工作行为模式,不涉及具体内容和个人身份。还有一部分来自我们设计的‘五分钟工作日志’微调查,自愿参与,每天下班前花五分钟勾选一下当天的工作状态。”
他顿了顿:“所有数据都经过脱敏和聚合处理,绝对保护隐私。我们看的是团队层面的模式和趋势,不是某个人的一举一动。”
林眠看着那些图表,心里涌起一种复杂的情绪。
一方面是震撼于技术的强大——这些数据可视化,把那些平时只能“感觉”到的问题,变成了清晰可见、无可辩驳的证据。
另一方面是……一丝隐隐的不安。
“这个系统,”他缓缓开口,“如果被滥用,会不会变成监控员工的工具?”
小杨和江远对视一眼。
“问得好。”江远点头,“这也是我们设计时最纠结的问题。技术本身是中性的,但怎么用,决定了它是工具还是武器。”
小杨走到另一块白板前,上面写着几行字:
系统设计原则
1. 透明性:所有数据采集和用途对员工完全公开,可随时查看自己的数据视图。
2. 选择性:所有数据采集基于自愿原则,员工可以随时退出。
3. 聚合性:只展示团队及以上层级的数据,不展示个人明细。
4. 正向引导:系统不用于惩罚,只用于发现问题和优化改进。
5. 最终解释权归团队:数据只是参考,如何解读和应用,由团队自己决定。
“这些原则,已经写进了系统代码的逻辑层。”小杨说,“如果有人试图绕过这些原则,比如强制员工安装插件,或者用个人数据进行绩效考核,系统会自动报警并锁定权限。”
林眠仔细看着那些原则,点了点头:“可以。但怎么确保这些原则真的被执行?代码是人写的,权限也是人管理的。”
“所以我们设了三道防线。”江远接话,“第一道,技术防线:系统有完整的操作日志,任何异常行为都会被记录。第二道,制度防线:需要你和委员会签字授权,才能使用系统的分析功能。第三道,也是最关键的一道——”
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