清晨的卡萨拉，阳光尚未变得炙热，空气中弥漫着一种混合了海风、尘土和咖啡香气的独特味道。我们一行人在酒店餐厅用过早餐，雅克已经准时在大厅等候。
昨晚的事，我道歉。雅克主动上前，态度诚恳，陈说得对，你们是来做正经生意的，不该被那些乱七八糟的事打扰。今天开始，我们专注正事。
陈锋微微点头，似乎对雅克的态度转变很满意。叶蓁蓁的表情也缓和了些。我注意到雅克今天换了一身更正式的商务装扮，少了昨晚那种浮夸的气息。
今天我们怎么安排？我问道。
实地考察。雅克从公文包里取出一张地图，在茶几上摊开，卡萨拉有三个主要的手机销售集散地——新城区的高端商场、老城区的电子市场，还有港口附近的批发区。我安排了几个有代表性的经销商见面。
车队驶出酒店，首先来到新城区的一家高档购物中心。这里的装潢与国内一线城市的商场相差无几，空调冷气充足，光可鉴人的地砖上，穿着考究的顾客悠闲地逛着。手机专卖店集中在三楼，国际大品牌和本地品牌各占半壁江山。
这里是富人消费的地方。雅克介绍道，价格不是问题，他们要的是品牌和最新款。
我们走进一家本地最大的手机连锁店，经理是位精明的印度裔商人拉吉夫。他热情地接待了我们，得知我们的来意后，直言不讳：非洲的高端市场已经饱和，国际大品牌占据绝对优势。你们要想在这里分一杯羹，除非有独特的卖点或者更低的价格。
如果我们能提供与大品牌同等质量，但价格低20%的产品呢？我问道。
拉吉夫眼睛一亮：那就有戏了！但你必须保证售后，非洲消费者最怕买了没地方修。
叶蓁蓁迅速记下这一点。我们详细询问了销售数据、消费者偏好、售后服务成本等关键信息，拉吉夫一一作答，还展示了他们的库存和销售系统。
下一站是老城区的电子市场，这里与购物中心天壤之别。狭窄的巷子里挤满了小店铺，每家不过十几平米，却堆满了各式手机和配件。吆喝声、讨价还价声此起彼伏，空气中弥漫着电子元件和汗水的混合气味。
雅克带我们来到一家名为穆罕默德电子的店铺。店主穆罕默德是个四十多岁的本地人，能说简单的中文，原来他在广州做过五年手机生意。
中国手机，好！他竖起大拇指，价格便宜，功能多。但非洲人最关心三点——电池要耐用，喇叭要响亮，摄像头要好！因为我们要听音乐，拍照片，发社交媒体！
穆罕默德的话引得我们都笑了。他接着解释：非洲电力不稳定，很多人几天才能充一次电。所以4000mAh以下的手机根本卖不动。还有，我们喜欢外放音乐，喇叭声音小的手机没人要。
这些第一手的消费者洞察极其宝贵。我注意到叶蓁蓁在笔记本上飞速记录，还不时拍下店内的陈列方式。
中午，我们在市场附近的一家本地餐厅简单用餐。雅克特意点了一些非洲特色菜——木薯饭、炖羊肉、炸芭蕉，还有种叫的粘稠主食。
下午去港口批发区，那里才是真正的大生意。雅克边吃边说，卡萨拉港是东非重要的电子产品集散地，很多货从这里发往周边国家。
港口区的景象更为粗犷。巨大的仓库一字排开，卡车进进出出，工人们扛着箱子穿梭其间。我们拜访了一家名为东非之星的批发公司，老板是位黎巴嫩人，名叫卡里姆。
在这里，价格就是王道。卡里姆直言不讳，质量可以差一点，但价格必须低。我们的客户是那些小店主，他们一次进货几十台，转手加价10%就卖。
他带我们参观了仓库，展示了各种价位的手机库存：100美元以下的机型最畅销，但利润薄；100-200美元的中端机走量也不错；200美元以上的，只有新城区那些店会拿货。
三天下来，我们马不停蹄地走访了卡萨拉及周边三个城市的各种销售渠道，见了十几位经销商，收集了大量一手信息。每天晚上，我们都会在酒店会议室汇总当天的发现，讨论产品策略。
几个关键点已经明确了。第三天晚上的总结会上，我梳理着笔记，一是必须有专门的非洲版产品，重点强化电池、扬声器和摄像头；二是价格必须分层，低端走量，中端求利润，高端树品牌；三是售后服务网络必须先行建立，这是消费者最看重的。
叶蓁蓁补充道：还有销售渠道的复杂性。我们不可能像在国内那样直营，必须依赖本地经销商网络。如何激励他们，同时防止串货和价格混乱，是个挑战。
陈锋一直安静地听着，这时才开口：你们观察得很到位。非洲市场就像一块硬骨头，啃下来不容易，但一旦啃下来，回报巨大。明天我们去桑戈第二大城市姆贝亚看看，那里更接近内陆市场，消费习惯可能又有不同。
就在这时，王磊敲门进来，神色有些凝重：林总，刚收到消息，明天去姆贝亚的路上可能有示威游行，安全起见，建议改期或者换路线。
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