“万家福”一楼收银区已乱成一锅粥。原本井然有序的长龙变成了嘈杂的漩涡,顾客们提着满篮子的商品,脸上写满焦躁和不耐烦。收银台上笨重的IBM电脑屏幕固执地闪烁着刺眼的雪花或干脆一片漆黑,发出垂死般的“滋滋”杂音。穿着崭新制服却满头大汗的收银员们,手忙脚乱地翻找着被遗忘在角落的复写纸三联单,生疏地拨动着久违的算盘珠子。噼啪作响的算盘声、顾客的抱怨声、售货员焦急的解释声、孩子的哭闹声混杂在一起,构成一曲混乱的交响乐。
“搞什么名堂!说好的自选方便呢?比供销社还慢!”
“就是!等了快半小时了!你们这洋机器靠不住啊!”
“同志,能不能快点?我还赶着回家做饭呢!”
张姐嗓子都快喊哑了,指挥着几个临时抽调来的员工维持秩序,分发作为补偿的小袋洗衣粉,试图安抚顾客的情绪。“大家别急!系统临时故障!我们正在抢修!马上就好!凭小票结账的额外送洗衣粉一袋!请大家理解!理解万岁!”
老马带着人满头大汗地从仓库搬来一箱箱赠品,堆在收银台旁边,如同建立一道临时的堤坝,试图阻挡顾客不满的洪流。然而,效率的骤降和环境的混乱,像无形的蛀虫,正一点点啃噬着“万家福”开业首日的辉煌光环。
二楼办公室,气氛同样凝重得能拧出水来。技术员小王脸色惨白,额头上的汗珠大颗大颗地滚落,浸湿了厚厚的眼镜片。他的手指在键盘上疯狂敲打,屏幕上不断滚过一行行晦涩难懂的DOS指令和报错信息。
“不行…完全不行!”小王的声音带着哭腔,“病毒…绝对是病毒!它在疯狂复制自身,占用所有系统资源!磁盘引导区都被破坏了!我们刚录入的商品数据库…全毁了!”他猛地一砸键盘,发出绝望的闷响,“这到底是什么东西?国内…国内怎么可能有人会搞这个?!”
林静看着小王崩溃的样子,又看看楼下越来越汹涌的混乱,心揪得紧紧的。她下意识地看向陈默,那个站在窗边、背对着所有人、沉默得像一座冰山的男人。李薇送来的那个蓝色鸢尾花花篮,如同一个冰冷的嘲讽,静静地躺在办公桌上,那张写着“赢家通吃”的黑卡格外刺眼。
陈默的目光穿透玻璃,死死锁在街对面那座散发着冰冷蓝光的“优品汇”上。透过巨大的落地窗,能看到里面明亮整洁、秩序井然。穿着光鲜的顾客悠闲地推着购物车,在精心布置的货架间穿梭,穿着统一制服的工作人员面带微笑,动作麻利。收银台前人流顺畅,显然配备了不止一套先进的收银系统。高下立判!
一股冰冷的怒火在陈默胸腔里燃烧。李薇!她不仅用会员制和价格战进行商业狙击,更用这种超越时代认知的“信息战”手段,直接瘫痪他的核心运营!这是赤裸裸的宣战,是宣告她掌握着更高维度的规则!
“陈默…”林静走到他身边,声音里充满了担忧,“这样下去不行…顾客会流失的。要不…要不我去找我爸?他在商业局认识人,看能不能…”
“不用!”陈默猛地打断她,声音斩钉截铁,带着不容置疑的决绝。他转过身,眼神锐利如刀,扫过办公室内每一张惊慌失措的脸。“求人不如求己!靠算盘,我们也要把今天的仗打下去!张姐!”
“在!”张姐立刻应声。
“立刻执行B计划!把所有能用的人力都调到收银区!分成三组:一组负责维持秩序、安抚顾客、发放赠品;一组负责手动开票,用复写纸三联单,把商品名称、单价、数量、总价写清楚!一组负责收款、复核、找零!三组联动,流水线作业!老马!”
“到!”老马挺直腰板。
“你带两个机灵的,立刻骑摩托车去市里最大的文具店和印刷厂,不管花多少钱,给我买!买空他们的复写纸三联单!有多少买多少!再去把认识的所有会打算盘、会记账的亲戚朋友,全给我请过来帮忙!按双倍工钱算!今天就是人海战术,也要把顾客手里的货,给我结出去!”
“明白!”老马二话不说,带着人旋风般冲了出去。
“小王!”陈默的目光投向瘫坐在椅子上的技术员。
小王一个激灵,抬起头。
“你的战场在这里!”陈默指着那台死机的电脑,声音带着一种近乎冷酷的冷静,“系统,我不要了!商品数据库,重做!你现在唯一要做的,是给我弄清楚,这病毒是怎么进来的!它的核心代码是什么!哪怕只给我扒下一块皮,我也要知道它长什么样!需要什么设备、什么资料,列单子!钱不是问题!”
陈默强大的气场和清晰的指令,如同定海神针,瞬间驱散了众人心头的恐慌和茫然。虽然前路艰难,但至少有了明确的方向和拼死一搏的决心!
“是!陈总!”小王猛地擦掉脸上的汗,眼神里重新燃起一股狠劲,“我…我试试!我认识一个省城大学计算机系的师兄,我马上去打电话请教!”
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