首先是人力管理混乱。皇甫百货的员工冗余严重,部分部门的员工人数超出实际需求的30%,但真正有能力、有经验的核心员工却寥寥无几。更严重的是,存在明显的“裙带关系”,不少管理层都是靠着关系上位,缺乏专业的管理能力,导致内部效率低下,人心涣散。
其次是库存管理不善。由于缺乏精准的市场调研和需求预测,皇甫百货的库存积压严重,尤其是一些季节性商品和高端奢侈品,大量库存占用了巨额资金,还需要支付高昂的仓储费用。而一些畅销商品却经常断货,导致客户流失。
再者是营销模式陈旧。在电商冲击日益严重的当下,皇甫百货依然沿用传统的线下营销模式,缺乏线上线下融合的销售渠道,也没有针对目标客户群体制定个性化的营销方案,导致吸引力逐渐下降。
最后是供应商管理存在漏洞。部分供应商的报价明显高于市场平均水平,而且供货质量参差不齐,但由于长期合作形成的利益捆绑,管理层对此视而不见,导致采购成本居高不下。
这些问题环环相扣,最终导致了皇甫百货的业绩下滑。如果不及时整改,再过一两年,恐怕会面临倒闭的风险。
“看完了?”南风瑾的声音打断了我的思绪,他不知何时已经停下了工作,正看着我。
“嗯,大致看了一遍。”我抬起头,眼神里带着几分笃定,“我觉得皇甫百货的问题主要出在人力、库存、营销和供应商这四个方面。”
南风瑾的眼神里闪过一丝惊讶,显然没想到我能精准地指出问题所在。他身体微微前倾,语气带着几分认真:“具体说说。”
我组织了一下语言,将自己发现的问题和初步的整改思路娓娓道来:“首先是人力管理,应该精简冗余人员,打破裙带关系,建立科学的绩效考核制度,选拔有能力的员工担任管理层;其次是库存管理,需要引入大数据分析,精准预测市场需求,优化库存结构,减少积压;再者是营销模式,应该搭建线上销售平台,结合线下门店的优势,开展个性化营销活动;最后是供应商管理,需要重新梳理供应商名单,引入竞争机制,降低采购成本,提高供货质量。”
我的语速不快,条理清晰,每一条建议都有数据支撑,并非空穴来风。
南风瑾静静地听着,眼神里的惊讶越来越浓,最后变成了深深的探究。他大概从未想过,一个刚上高中、刚进入集团实习的女孩,竟然能对企业管理有如此深刻的见解。
“这些都是你自己想到的?”南风瑾的语气带着几分难以置信。
“嗯,结合资料上的数据和我以前看过的一些商业案例,得出的结论。”我没有提及前世的经历,只是含糊地说道。
南风瑾沉默了片刻,目光落在我脸上,眼神深邃:“你的思路很清晰,也很有针对性。不过,这些整改措施实施起来难度很大,涉及到很多利益关系的调整。”
“我知道。”我点了点头,“但如果不整改,皇甫百货的情况只会越来越糟。长痛不如短痛,越早整改,损失越小。”
南风瑾没有说话,只是拿起那份财务报表,若有所思。
下午五点,实习结束。南风瑾送我到电梯口,语气比来时柔和了许多:“今天表现不错,这些资料你可以带回去,再深入研究一下,有什么新的想法可以随时告诉我。”
“好的,谢谢瑾表哥。”我接过资料,心里泛起一丝暖意。
回到皇甫家,我立刻把自己关在房间里,开始整理整改建议。我知道,仅仅提出问题是不够的,必须给出具体、可操作的实施方案,才能真正引起南风瑾和皇甫雄的重视。
接下来的几天,除了上课和帮皇甫姗补习,我所有的课余时间都用来完善这份整改建议。我查阅了大量的商业案例和行业报告,结合皇甫百货的实际情况,制定了详细的实施步骤、时间节点和预期效果。
为了让建议更具说服力,我还特意制作了数据分析图表,用直观的数据对比展示整改前后的预期变化。前世在金融公司积累的专业技能,此刻派上了用场。
“柠溪,你最近怎么总是熬夜啊?是不是实习太累了?”皇甫姗看着我眼下的黑眼圈,语气带着几分担忧,“要不你请假休息几天吧?”
“没事,我不累。”我笑了笑,揉了揉眼睛,“就是在做一个很重要的东西,很快就好了。”
这份整改建议,不仅是为了帮助皇甫集团解决问题,更是我攻略南风瑾、证明自己能力的重要筹码。我必须做到尽善尽美。
周五晚上,我终于完成了整改建议的撰写。整整二十页的文档,详细阐述了皇甫百货存在的问题、整改思路、实施步骤和预期效果,逻辑清晰,数据详实,具有很强的可操作性。
看着打印出来的整改建议,我满意地点了点头。但随即,我又陷入了沉思——以我现在的身份,直接将这份建议交给南风瑾或皇甫雄,恐怕很难被重视,甚至可能被认为是“小孩子异想天开”。而且,我不想过早暴露自己的野心,引起不必要的麻烦。
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