手机从洛依无力的指尖滑落,“啪” 地一声砸在沙发扶手上,屏幕亮起又暗下,像是她此刻起伏不定的心绪。总助冰冷的声音还在耳边回荡,“三天”“收回经营权” 这些字眼像重锤一样,反复敲击着她紧绷的神经。窗外的天色彻底暗了下来,路灯的光晕透过玻璃照进客厅,在地板上投下长长的影子,更显寂寥。
洛依蜷在沙发里,膝盖上的纱布硌得她有些不舒服,却没力气起身调整。她想起开店时的初心 —— 不过是想拥有一间满是花香的小店,让路过的人都能感受到一点温暖,可如今,却被流言、投诉、总助的质问缠得喘不过气。手机屏幕再次亮起,是晓晓发来的消息:“洛依姐,店里已经关门了,我和萌萌把账目整理好了,明天一早就去处理网上的评论,你别太担心,早点休息。”
看着消息,洛依的眼眶微微发热。她拿起手机,指尖有些颤抖地回复:“晓晓,辛苦你们了,明天早上九点,咱们开个视频会议,一起商量怎么处理这些事,还有…… 总公司那边,我需要跟你们说一下情况。” 发送成功后,她把手机放在一边,闭上眼睛,却怎么也睡不着,总助的话像魔咒一样在脑海里盘旋。
不知过了多久,洛依被一阵敲门声惊醒。她看了看时间,已经是晚上十点多,这么晚了会是谁?她撑着沙发慢慢起身,脚腕的刺痛让她倒吸一口凉气。透过猫眼,她看到门外站着的是晓晓,手里还提着一个保温袋。
洛依打开门,疑惑地问:“晓晓,这么晚了,你怎么来了?” 晓晓晃了晃手里的保温袋,笑着说:“我猜你肯定没吃饭,就煮了点粥,给你送过来,顺便跟你聊聊网上的事。” 说着,她走进屋,熟练地把保温袋放在餐桌上,打开盖子,一股淡淡的粥香弥漫开来。
洛依心里暖暖的,眼眶又开始发热。她坐在餐桌旁,看着晓晓把粥盛出来,说:“晓晓,谢谢你,这么晚了还特意跑一趟。” 晓晓坐在她对面,看着她苍白的脸色,心疼地说:“洛依姐,你别跟我这么客气,咱们是一家人啊。网上的评论我看了,大部分都是跟风的,只有少数人在故意抹黑,明天我和萌萌先联系平台,把不实评论删掉,再发个声明,解释清楚事情的经过,应该就能好很多。”
洛依点点头,喝了一口粥,温热的粥顺着喉咙滑下,稍微缓解了心里的焦虑。她放下勺子,犹豫了一下,还是把总助打电话的事情跟晓晓说了:“晓晓,总公司的总经理助理今天给我打电话了,说要是三天之内处理不好这些事,就要收回咱们店的经营权。”
晓晓手里的勺子顿了一下,脸上的笑容也消失了,她皱着眉头说:“总公司怎么这么不讲理啊?这又不是咱们的错,他们怎么能说收回就收回?” 洛依叹了口气:“他们也是担心影响总公司的声誉,毕竟现在网上有不少负面流言,而且还有员工投诉,虽然投诉是假的,但总公司不知道具体情况。”
晓晓想了想,说:“洛依姐,你别担心,明天我们先把网上的流言处理好,然后再找总公司解释,把劳动部门的调查结果给他们看,证明咱们是无辜的,他们肯定不会随便收回经营权的。” 洛依看着晓晓坚定的眼神,心里稍微踏实了一些:“谢谢你,晓晓,有你和萌萌在,我真的很幸运。”
晓晓笑了笑:“咱们是伙伴啊,当然要一起面对困难。对了,萌萌也说要过来,我让她明天早点来,咱们一起开视频会议,商量具体的解决方案。” 洛依点点头,又喝了一碗粥,感觉身体有了些力气。
送走晓晓后,洛依洗漱完毕,回到床上躺下。虽然还是有些担心,但心里的焦虑已经缓解了不少。她知道,只要和晓晓、萌萌一起努力,就一定能度过这个难关。
第二天早上八点,洛依早早地起了床,简单洗漱后,坐在沙发上打开电脑,准备视频会议的资料。她把劳动部门的调查结果、网上的负面流言截图、员工群里的聊天记录都整理好,放在桌面上,方便一会儿跟晓晓和萌萌讲解。
九点整,晓晓和萌萌准时上线。萌萌的脸上带着一丝疲惫,显然昨晚也没睡好。洛依看着她们,说:“辛苦你们了,昨晚肯定没休息好。” 萌萌摇摇头:“洛依姐,我们没事,还是赶紧商量怎么处理这些事吧。”
洛依点点头,把整理好的资料共享给她们,然后详细地跟她们说了总助打电话的事情,以及三天内需要完成的任务。晓晓和萌萌认真地听着,时不时提出自己的想法。
“洛依姐,我觉得咱们首先要处理网上的流言,” 晓晓说,“我已经联系了平台客服,他们说需要提供相关证明,才能删除不实评论,咱们可以把劳动部门的调查结果发给他们,再发个声明,解释清楚事情的经过,让大家知道真相。”
萌萌也跟着说:“我觉得咱们还可以在直播间里跟观众解释,很多老顾客都很信任咱们,只要咱们把事情说清楚,他们肯定会支持咱们的。而且咱们还可以搞个优惠活动,回馈老顾客,顺便吸引新顾客,提升店里的口碑。”
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