一路风驰电掣，赶回四九城。
四九城铁道部医院的病房里凉飕飕的，藤老躺在病床上，输着液的手搭在被子上，指节因为年纪大而有些变形，刘光鸿坐在床边削苹果，果皮连成条不断，像根拧不折的铁丝。
藤老的声音有点虚，眼神却亮，“小鸿啊，别削喽，我这老骨头没事，就是气的，一张火车票，至于吗？”
床头柜上的报纸摊开着，头版角落有篇小报道，标题刺得人眼睛疼，北极熊晚报《龙国铁道部售票员呵斥乘客，难道只有干部才能坐？》。
报纸上面还配张模糊的照片，穿蓝色制服的售票员正指着个拎着布包的老农，嘴张得老大。
刘光鸿把苹果切成小块，插上牙签递过去，“这不是一张票的事，是有些人忘自己现在生活是怎么来的，您当年修铁路，跟工人睡一个工棚，现在倒好，卖张票那些人都能卖出阶级来。”
报纸上详细写相关信息：
那天四九城站的售票大厅像个蒸笼，排队的人绕三圈。
三号窗口的售票员王淑芬，正用指甲敲着玻璃，对着窗外的老农喊：“都说没有软卧，你听不懂人话啊，农民工坐硬座就不错，还想睡软卧，那是单位专属，赶紧滚蛋！”
老农手里攥着皱巴巴的钱，脸涨得通红：“同志，不好意思，我儿子在外省当兵，多年未回来，刚好儿媳妇生产，我去看他们，年纪大坐不动硬座……我加点钱行吗？”
王淑芬翻个白眼，把钱往外一推，“当兵的爹也不行，要坐就买硬座，不买赶紧走，别耽误后面的人，都说要单位介绍信，信不信喊人抓你！”
排队的人群里炸开锅，有人喊：“你这啥态度，人民铁路为人民，不是为你耍威风的，说是优先供应单位领导，又不是不能卖，你以为你是谁？”
王淑芬梗着脖子回嘴：“我就是态度不好，你能咋地，有本事去告我，我爸是段长，那些票空着都不能卖！”
这话恰好被个戴眼镜的外国记者听见，他举着相机“咔嚓”拍张照，嘴里嘀咕着俄语，转身就往他们的休息处跑，这可比采访龙国火车提速有意思多。
然后那小子将消息发到自家报社，结果卖出天价，报道还传回龙国，上面领导生气地拍桌子，有些人早就不服，建议拆分铁老大，省得连个售票员都高高在上。
后面越来越多人参与讨论，消息传回铁道部，办公楼里像炸开锅。
滕老总把那个段长叫到办公室，茶杯摔得粉碎：“你养的好闺女，现在全世界都知道我们铁道部欺负农民工，北极熊那边都发话，问我们是要投靠资本家吗？”
吴段长耷拉着脑袋，汗湿透衬衫：“我……我回去就好好教育她……领导给个机会！”
滕老总指着窗外，“现在教育来得及吗，记者都堵门，大会还有人提议案，说要把铁道部拆分，售票、运营、建设分开，引入竞争机制，这都是你闺女闹出来的，你就是罪人！”
刘光鸿直接去凭借人脉和滕老总的面子，强势处理那些人，还让他们虚心道歉，接着全部弄去做临时工，还成立巡查组，一旦发现这群犯错的服务人员，立马开除。
刘光鸿还向上面建议全国服务业都要自查，列举不少案例，还让人去调研举证，将所有人拉下水，要改可以，大家一起改。
这事很快传到大礼堂，分管领导在会上拍了桌子：“不止铁路，你们去看看国营饭店、百货大楼，多少售货员、服务员跟大爷似的。”
大领导直接开骂，“老百姓问两句就不耐烦，这哪是为人民服务？是人民为他们服务，现在才建国多少年，就如此慢待，还有人玩起继承制，一点不担心丢工作！”
二领导叹气：“这股风气得杀杀，当年咱们打仗，靠的是军民鱼水情，现在和平年代，怎么就养出这么些老爷兵，没有父辈那股为民请命的信念！”
接着各行各业都开始自查，上面领导更是互相监督，现在就想着送谁出去，平息怒火，至于背锅的，他们不敢找上刘光鸿，毕竟他牛逼，听说，给国家科研拉不少投资。
更牛逼的是，听说刘光鸿现在弄得企业已经产生2万多岗位，难保以后会求上他，还是不要找打脸。
四合院的老槐树下，几个老头正围着棋盘发牢骚，刘光鸿顺便把消息告诉这些人，让他们多多观察，现在需要将一些人抓出来，这样铁道部就没那么显眼。
二大爷把棋子一摔：“我就说嘛，上次我去买自行车，售货员跟我欠他钱似的，问三句才搭理，要不是三大爷拉着，我非揍他不可，感情是因为我就是工人装扮！”
三大爷推推眼镜，慢悠悠地说：“这叫‘权力傲慢’，国营单位垄断着资源，你不买他的买谁的？自然有恃无恐，不像现在胡同口开的私人饭馆，老板亲自端菜，这才叫做生意。”
傻柱刚从食堂下班，听见这话直点头：“可不是嘛，我们以前食堂大师傅，做个红烧肉能放半锅油，谁说两句就撂挑子，反观现在的店，客人说辣，立马送碗酸梅汤，这就是差距！”
于莉端着洗好的葡萄出来，分给大伙：“柱子哥说得对，现在人兜里有俩钱，不光图吃饱穿暖，还图个顺心，就像我那店，味道未比不上国营饭店，但服务贴心，回头客多。”
刘光鸿坐在石凳上，看着棋盘上的楚河汉界，突然笑了：“其实啊，这不是国营和私营的区别，是人心的区别，是因为现在物质基础变好，大家选择多，更注重精神态度。”
不少人点头，刘光鸿说道点子上。
正好人比较齐全，刘光鸿提议去外面聚一下，顺便当做他的回国接风宴，接着大家商量去哪里吃？
“去吃烤肉？”
“刚吃过，现在猪肉都是冻肉，不新鲜！”
“那不如去吃烤鸭，听说最近有活动？”
刘光鸿拿出一张宣传单。
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