傍晚的海风卷着咸湿的气息，吹得院子里的棕榈叶沙沙作响。李朴坐在房间的木板床上，手里翻着经销商送过来的销售报表 ——150 台空调的订单里，有 80 台流向了达累斯萨拉姆的居民区，其中 Palm Beach 豪华公寓群就占了 23 台。报表上的数字很亮眼，但他总觉得缺点什么。
“光靠经销商推还不够。” 李朴对着报表喃喃自语，手指在 “终端用户” 那栏反复摩挲。这些天跑经销商时，他不止一次听到老板们说 “客户问有没有人用过”“要是有邻居推荐就好了”，这让他突然意识到：要让空调在达市真正扎根，不能只停留在经销商层面，得走到终端用户家里去。只有让用户真正认可，他们的口口相传，才是最靠谱的 “活广告”。
第二天一早，李朴特意换上了一件干净的浅灰色衬衫 —— 不是之前跑经销商时的破旧 T 恤，也不是张扬的名牌，就普普通通的棉衬衫，袖口卷到小臂，显得清爽又不刻意。他把新手机塞进内兜，外面套了个帆布笔袋，里面装着笔记本、笔，还有一张打印好的 “用户反馈表”，表上列着 “制冷效果”“噪音大小”“售后满意度” 几个简单的问题。
“约翰，今天不去经销商那边，咱们去 Palm Beach 公寓。” 李朴坐进副驾驶，把地址递给约翰，“我想拜访几家买了咱们空调的用户，听听他们的真实反馈。”
约翰接过地址，眼睛亮了亮：“Palm Beach！那里住的都是有钱人，印度人、欧洲人多，环境特别好。”
皮卡车驶离郊区，沿着海岸线往市区方向开。越靠近 Palm Beach，路边的景象越不一样 —— 之前看到的破旧铁皮屋渐渐变成了整齐的绿化带，坑洼的土路换成了铺着沥青的平整马路，偶尔能看到穿着制服的保安站在小区门口，身姿笔挺。
“到了！” 约翰停下车，指着前方一栋栋米白色的低层公寓。李朴推开车门，一股淡淡的海风扑面而来，风里没有市区的尘土味，反而带着点青草的清香，深吸一口，连胸腔都觉得清爽。公寓群周围种满了热带植物，旅人蕉的大叶子舒展着，鸡蛋花落在草坪上，踩上去软软的，连空气里都飘着干净的味道。
李朴按照经销商给的名单，找到第一户用户 —— 印度人普拉卡什的家。公寓门口挂着一个铜制的门环，上面刻着复杂的花纹。他轻轻敲了敲门，很快就听到里面传来脚步声。
“Namaste（你好）！” 门打开，一个穿着白色传统长袍的中年男人站在门口，额头上点着一点鲜红的印记，笑容温和。他身后跟着一个穿着纱丽的女人，同样额间带红，双手合十，眼神里满是礼貌。
“Namaste！我是李朴，是销售您家空调的中国公司的员工，今天来想问问您使用空调的情况，不打扰您吧？” 李朴赶紧学着对方的样子双手合十，语气放得轻柔。
普拉卡什愣了一下，随即笑着侧身让开：“快请进！快请进！没想到你们还会主动来问，太贴心了。”
走进玄关，李朴首先闻到一股淡淡的檀香味，不是浓郁的香薰，而是像从木头里透出来的，温和地萦绕在空气里。他注意到门口放着一双双拖鞋，赶紧脱下自己的运动鞋，赤脚踩在冰凉的大理石地板上，瞬间驱散了外面的热气。
“这是我妻子，苏哈妮。” 普拉卡什介绍道，苏哈妮对着李朴微笑着点了点头，转身走进厨房，很快端来两杯冒着热气的茶，还有一盘金黄色的小点心。
“尝尝这个，马萨拉茶，还有拉杜球，我们印度的传统点心。” 普拉卡什递过茶杯，李朴接过，指尖碰到温热的瓷杯，心里暖暖的。茶里带着点肉桂和豆蔻的香味，不甜不涩，刚好中和了天气的燥热；拉杜球是用绿豆粉做的，咬一口，甜而不腻，还有淡淡的椰香。
“您家的空调用了快一个月了，感觉怎么样？制冷效果还好吗？有没有什么噪音？” 李朴拿出笔记本，准备记录。
普拉卡什放下茶杯，脸上露出满意的笑容：“很好！比我之前用的欧洲牌子好太多了。之前的空调，开半天客厅才凉下来，还特别吵；你们的这个，开机十分钟，整个客厅就凉快了，晚上睡觉几乎听不到声音，我妻子终于不用半夜被吵醒了。”
苏哈妮在一旁补充道：“而且售后也特别好，上次我不小心按错了按钮，空调不工作了，给你们打电话，不到两个小时，维修人员就来了，还耐心教我怎么用，一点都不麻烦。”
李朴赶紧把这些反馈记在笔记本上，字迹工整：“谢谢您的肯定！要是有什么需要改进的地方，您也尽管说，我们一定改。”
普拉卡什笑着摆摆手：“暂时没有，要是有，我肯定第一时间跟你说。对了，我邻居听说我买了中国空调，昨天还问我在哪买的呢，我已经把你们经销商的电话给他了。”
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