北京,国坤大厦顶层会议室。
窗外是三月难得的晴天,阳光透过落地窗洒在长条会议桌上,将桌上的文件、笔记本电脑和玻璃水杯都镀上一层浅金色的光晕。会议室里坐了十几个人——国坤地产转型项目组、灵枢平台运营团队、陆云筝实验室的技术代表,以及孟氏基金会的人。
许沁坐在孟宴臣右手边,面前摊开着一份厚厚的项目计划书。她的位置很微妙——从职务上说,她是孟宴臣的助理,记录会议要点、协调各方进度;但从实际影响力看,她是连接这四方合作的关键节点,每个团队在发言时都会不自觉地看向她,等待她的反应。
“关于‘公用药房’的集中采购方案,我们已经完成了第一批药材的招标。”说话的是国坤地产转型项目组的负责人王总监,他调出PPT,“按照许助理的建议,我们没有选择价格最低的供应商,而是建立了一个综合评分体系——药材道地性占30%,可持续种植承诺占20%,仓储物流能力占20%,价格只占30%。”
屏幕上显示出评分表格和入围的六家供应商信息。其中三家是传统大型药材商,两家是中药材种植合作社,还有一家是拥有自有种植基地的上市药企。
“这个比例设置得很好。”陆云筝实验室的代表、一位姓陈的博士开口,“我们实验室做过检测,很多低价药材的有效成分含量只有标准的三分之一,如果只看价格,吃亏的是患者和平台信誉。”
许沁低头在笔记本上记录,同时轻声补充:“王总监,供应商的社会责任履行情况,比如是否雇佣当地农民、是否有规范的薪酬福利,也应该纳入评分体系。虽然权重不用太高,但这是长期合作的重要基础。”
王总监立刻点头:“好的许助理,我们会补充进去。”
孟宴臣靠在椅背上,手指无意识地在桌面上轻敲。他的目光从许沁脸上掠过,停留了几秒,然后又转向屏幕上的数据。这样的场景最近越来越常见——许沁提出的建议总是切中要害,既考虑到商业效率,又兼顾了社会效益和长期可持续性。她似乎有一种天然的平衡感,能在复杂的利益格局中找到那个最优解。
“代煎服务这块,”灵枢平台运营总监李薇接过话头,“我们设计了三种模式:平台合作的中央煎药房、区域合作药房、以及家庭自煎指导。中央煎药房主要服务一二线城市,当天送达;区域合作药房覆盖三四线城市和县城,24小时内送达;家庭自煎则通过平台视频指导和标准化药包,服务偏远地区和特殊需求患者。”
她展示了物流网络图——以北京、上海、广州、成都、西安五个城市为核心节点,辐射全国的配送体系。
“免费配送的成本测算过了吗?”孟宴臣问。
“测算过了。”李薇调出另一页PPT,“如果只算配送费,每单平均亏损8-12元。但如果把配送视为用户获取和留存成本,结合平台其他服务的交叉销售,长期看是划算的。更重要的是,这能极大提升患者依从性——我们调研显示,超过60%的患者因为煎药麻烦或不懂方法而中断服药。”
许沁抬起头:“李总监,配送环节的温度监控和时效保证是关键。中药汤剂对温度和时间的敏感性很高,我们必须建立一套比生鲜冷链更严格的质控标准。建议在药包上贴温度记录标签,患者收到时可以扫码查看全程温度曲线。”
“这个建议好。”陈博士立刻赞同,“我们实验室可以提供技术支持,开发低成本的温感芯片和手机端读取程序。”
会议继续进行,一个个细节被讨论、确认、记录。许沁很少主动长篇大论,她总是在关键节点提出一两个问题或建议,却往往能引导讨论走向更深入的层面。
会议结束时已经是中午十二点半。众人陆续离开会议室,许沁留下来整理文件。
“不一起吃午饭?”孟宴臣站在门口问她。
“我把会议纪要整理完就去。”许沁头也不抬,手指在笔记本电脑上快速敲击,“哥你先去,我半小时后到食堂。”
孟宴臣看着她专注的侧脸,阳光照在她的睫毛上,在眼睑下方投出一小片阴影。他忽然想起很多年前——许沁刚来孟家的时候,总是安静地坐在角落,眼神里带着一种小心翼翼的观察。那时候的她,绝对想不到自己有一天会坐在这里,参与决定一个可能改变千万人就医方式的庞大计划。
“对了,”他想起什么,“下午三点,发改委有个关于‘互联网+医疗健康’的政策研讨会,你跟我一起去。”
许沁这才抬起头:“需要准备什么材料吗?”
“带‘灵枢’平台的最新数据就行。”孟宴臣说,“可能会有领导问起公用药房的进展,你如实汇报就好。”
“好。”
孟宴臣离开后,会议室里只剩下许沁一个人。她快速整理完纪要,发给所有参会人员,然后合上电脑,揉了揉有些发酸的后颈。
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