苏晚星是被手机震动吵醒的。
窗外的阳光已经爬上书桌,她揉着惺忪的睡眼拿起手机,屏幕上弹出的是厂家发来的消息,附带几张图片——是文创市集主推产品的印刷样品实拍图。
她瞬间清醒,点开图片的手指都带着期待。可看清画面的那一刻,所有的睡意都烟消云散,只剩下满心的错愕和焦急。
图片里的笔记本、帆布袋上,印着的正是她熬夜修改的主KV插画。可原本柔和饱满的色调,此刻却变得暗沉发灰,银杏叶的暖黄少了层次感,连社团logo的蓝色都透着一股浑浊感,和她提交的电子文件相差甚远。
“怎么会这样……”苏晚星喃喃自语,指尖快速滑动屏幕,把所有样品图都看了一遍,越看心越沉。色差比她预想的严重太多,这样的成品摆到市集上,不仅会影响销量,更对不起大家这么久的付出。
她立刻拨通了厂家的电话,语气带着难掩的急切:“您好,我是文创社的苏晚星,看到你们发的样品图了,色差怎么会这么大?我们提交的文件是经过色彩校准的,和实拍图完全不一样啊。”
电话那头的工作人员语气有些敷衍:“同学,印刷和电子屏显示本来就有差异,这是正常情况。而且我们是按文件参数印的,可能是你那边屏幕显色有问题。”
“不可能!”苏晚星提高了音量,“我特意用专业显示器校准过,而且之前也发过色卡给你们确认,现在的样品完全偏离了预期,这样的成品我们不能接受。”
“同学,批量印刷已经开始了,现在改的话,时间赶不上,成本也得你们承担。”工作人员的语气强硬起来,“要么你们再加点钱重新制版印刷,要么就只能接受这批样品,你们自己考虑清楚。”
挂了电话,苏晚星坐在椅子上,心里又急又慌。批量印刷已经启动,重新制版不仅要多花一笔钱,还得耽误时间,离文创市集只剩两周,根本耗不起。可要是接受这批有色差的样品,她实在不甘心。
她打开微信,想把情况告诉张弛,手指悬在屏幕上却又停下了。张弛最近忙着协调社团评优的事,已经够累了,她不想再给他添负担。而且这件事主要是她负责的视觉设计,现在出了问题,她总觉得该自己先想办法解决。
犹豫了片刻,苏晚星还是点开了和陆时衍的聊天框。昨晚他说过,有任何问题都可以找他,此刻她实在不知道该找谁求助,第一个想到的就是他。
她把样品图和电子文件的对比图发过去,附上一句:“厂家发来的样品色差特别大,他们说批量印刷已经开始了,要么加钱改要么接受,现在该怎么办?”
消息发出去还不到一分钟,陆时衍就回复了:“别慌,我现在过去找你,我们一起去厂家那边沟通。”
看到“别慌”两个字,苏晚星焦躁的心莫名安定了一些。她深吸一口气,快速洗漱换衣,拿起平板和之前的色卡样本,匆匆下楼。
陆时衍已经在宿舍楼下等她了,穿着简单的浅灰色连帽衫,手里拿着笔记本电脑。看到她跑过来,他眼底闪过一丝担忧:“情况怎么样?厂家那边态度不好?”
苏晚星点点头,把和厂家的沟通情况说了一遍,语气里满是自责:“都怪我,提交文件的时候应该再跟厂家确认一遍印刷细节的,现在出了这么大的问题。”
“不是你的错。”陆时衍打断她,语气坚定,“印刷色差是常见问题,但厂家没有提前告知风险,还推卸责任,这是他们的问题。我们现在先去现场看看,实在不行再想别的办法。”
他的话像一颗定心丸,让苏晚星稍微平复了情绪。两人打车前往印刷厂,路上陆时衍一直在翻看她发的对比图,还打开电脑调出了之前的文件参数,眉头微蹙:“电子文件的色彩模式是CMYK,参数也没问题,应该是厂家印刷时油墨调配或者机器校准出了问题。”
苏晚星看着他专注的侧脸,心里暖暖的。不管遇到什么问题,他总能保持冷静,快速找到关键所在,让她觉得有了依靠。
半个多小时后,两人到达印刷厂。接待他们的还是之前那个工作人员,看到陆时衍跟着一起来,态度稍微收敛了一些,但依旧坚持之前的说法:“我们确实是按文件印的,现在改已经来不及了,你们要是不接受,损失只能自己承担。”
“按文件印的?”陆时衍拿出笔记本电脑,把文件调出来,“我们提交的文件色彩偏差值控制在3%以内,这是行业标准。但你看样品,蓝色的偏差值至少超过10%,这已经不是正常差异,而是印刷失误。”
他打开专业的色彩检测软件,把样品图导入进去,屏幕上立刻显示出详细的色差数据。工作人员看着屏幕上的数值,脸色有些难看,却还是嘴硬:“就算是这样,重新印刷也赶不上你们的市集时间了。”
“我们的市集在两周后,重新制版印刷完全来得及。”陆时衍语气平静却带着不容置疑的力量,“而且根据合同,你们需要按确认的色卡标准交货,现在成品不符合要求,是你们违约在先。如果协商不成,我们会向消费者协会投诉,并且追究你们的违约责任。”
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