模范世界认证通过后的第七天,陶乐收到了骑手生涯的第一个差评。
当时他正在巨熊谷新建的“跨世界物流中心”里,和瑶一起清点从编号S-005科技世界进口的第一批太阳能板。箱子屏幕突然弹出一条刺眼的红色通知:
【订单投诉:W-009-001号配送任务】
【客户评分:★(1星)】
【投诉理由:配送员态度恶劣,擅自更改配送方案,导致货物损坏】
【附加留言:区区一个初级骑手,也敢质疑本尊的订单要求?等着被开除吧!】
陶乐愣了三秒,才想起来W-009-001是什么——那是大荒升格为模范世界后的第一笔对外订单,三天前接的。
客户是“混沌海·归墟深处”的某个存在,订单内容很诡异:要求配送“一立方米凝固的恐惧”到“噩梦回廊第三转折处”。备注里还特别强调:“必须用纯黑容器封装,运输途中不得接触任何光属性能量。”
陶乐当时就觉得这订单有问题,咨询了瑶和李三手。瑶用管理员权限查询客户资料,反馈是“保密级别:深渊级”。李三手则检测出订单附带的容器样品(一个会自动吸收周围光线的黑盒子)有强烈的“概念污染”特性——这玩意儿如果在大荒打开,能把方圆百里变成永夜。
出于安全考虑,陶乐没有使用客户提供的黑盒子,而是用箱子的“概念隔离舱”重新封装了货物,并且在配送报告中备注了风险预警。
结果就换来了一星差评,还有“态度恶劣”的指控。
“这客户什么来头?”瑶皱眉,调出投诉详情,“混沌海……归墟深处……那不是女娃公主当年填海镇压的地方吗?那里还有活物?”
李三手凑过来看,脸色变了:“混沌海是集团划定的‘绝对禁区’之一,据说里面沉睡着一些……上古纪元遗留下来的‘概念级存在’。他们通常不与其他世界交流,怎么会突然下订单?”
陶乐点开客户信息栏。除了一个代号“梦魇之主·阿莱夫”和深渊级保密标签外,什么都没有。
“要申诉吗?”瑶问,“我们有充分理由:为了保护本世界安全,才更改封装方案。而且你的配送报告写得很清楚,箱子的概念隔离舱比客户要求的黑盒子安全等级高三倍。”
“申诉要时间,而且对方是深渊级客户。”陶乐摇头,“更重要的是……你们看这个。”
他调出订单的完整记录。在配送完成后的三小时内,物流中心收到了三条追加信息,都是来自同一个客户:
第一条:“货物已收到,封装不符要求,差评已给。”
第二条(一小时后):“等等,这封装……有点意思。隔离舱的设计是谁做的?”
第三条(两小时后):“骑手陶乐,三天内来混沌海一趟。有‘私人订单’找你。不来后果自负。”
最后这条带着明显的威胁意味。
“私人订单?”李三手咽了口唾沫,“混沌海的私人订单……我听维修部的老师傅说过,那地方出来的‘私人委托’,要么是泼天的富贵,要么是……死都不知道怎么死的陷阱。”
瑶的金色瞳孔闪过警觉:“不能去。你现在是W-009的常驻骑手,受《模范世界保护条例》庇护。没有正当理由,其他世界的高危存在不能强制传唤你。”
“但如果他持续投诉呢?”陶乐指着差评记录下的另一行小字,“‘累计三次差评,骑手资格自动暂停;累计五次,启动开除程序。’我才转正三个月,已经有一个了。”
正说着,箱子又响了。这次不是差评,是一封加密邮件,发件人显示“山海集团外卖事业部·投诉处理科”。
点开,内容简短:
“骑手陶乐,编号CX-7-001。关于订单W-009-001的投诉,客户‘梦魇之主·阿莱夫’已追加举证:你使用的概念隔离舱,在设计上剽窃了混沌海三万年前注册的‘永夜封装专利’。现要求你于24标准时内,前往混沌海接受质询。否则投诉将升级为‘知识产权侵权指控’。”
邮件附件里还真有一份专利文件——注册时间:上古纪元年,专利名称:永夜封装技术,专利持有人:阿莱夫。
李三手把专利图纸放大,眼睛瞪圆了:“这……这不可能!概念隔离舱是外卖部三十年前刚研发的新技术!设计者是我师傅的师傅!”
“但图纸确实一样。”瑶对比着屏幕上的两张设计图,“至少核心原理相同:用负能量场制造绝对黑暗,隔绝一切概念污染。”
陶乐感觉头开始疼了。他想起老王部长说过的话:“集团里眼红的部门不少……他们肯定会找茬。”
这难道就是找茬的开始?用三万年前的专利,来告他剽窃?
“我要去一趟混沌海。”陶乐做了决定。
“不行!”瑶和李三手同时反对。
“不去的话,投诉升级,我可能会被停职甚至开除。”陶乐冷静分析,“去了,至少能当面解释。而且……你们不觉得奇怪吗?一个沉睡在归墟深处的上古存在,为什么突然对我们这个新生世界感兴趣?还特意用这种拙劣的专利碰瓷?”
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