“看来我们的想法,倒是不谋而合。”盛屿侧头看了她一眼,眼底闪过一丝欣赏,“做风控的人,大多喜欢观察,你是不是已经开始留意新加坡的商业细节了?”
苏念安轻笑一声:“职业习惯,改不了。”
车子驶入乌节路附近的一家精品酒店,盛屿早已安排好了一切,办理入住的过程十分顺畅。放好行李后,盛屿带着苏念安去了附近的一家老字号海南鸡饭店,店面不大,却坐满了人,烟火气十足。
盛屿熟门熟路地点了两份鸡饭,一份文昌鸡,一份贵妃鸡,搭配冰拉茶和酸辣酱。鸡肉鲜嫩滑爽,米饭吸饱了鸡油的香气,粒粒分明,冰拉茶醇厚丝滑,解了鸡肉的腻,酸辣酱则添了几分层次。
“新加坡的美食,大多是多元文化融合的产物,就像新加坡的商业市场。”盛屿一边吃,一边和苏念安聊着,“华人、马来人、印度人、欧美人,在这里交融,带来了不同的商业文化和消费习惯,这也让新加坡的风控市场,变得更加复杂,也更加有趣。”
“复杂意味着更多的潜在风险,有趣则意味着有更多的探索空间。”苏念安夹起一块鸡肉,慢慢咀嚼,“盛域能在这样的市场里站稳脚跟,想必有自己的一套风控逻辑。”
“谈不上什么独门秘籍,只是更懂本土化而已。”盛屿放下筷子,擦了擦嘴角,“东南亚的市场,和欧美、国内都不一样,这里的家族企业居多,人情社会的特点明显,很多商业决策,不仅仅看数据,还要看人情、看关系。做风控,如果只盯着冰冷的数据,很容易忽略背后的人为风险。”
这一点,苏念安深以为然。她之前接触过一个东南亚的跨境项目,便是因为忽略了当地家族企业的内部股权纠纷,差点让项目陷入危机,最后还是靠着深入调研,才发现了潜在的风险点,及时调整了风控方案。
“数据是风控的基础,但人,才是风控的核心。”苏念安放下餐具,目光认真,“所有的风险,最终都源于人的决策和行为。”
“说得好。”盛屿眼中的欣赏更甚,“这也是我想请你过来的原因,苏念安,你对风控的理解,很通透。很多做风控的人,容易陷入数据的泥潭,忘了风控的本质,是为人服务,为商业服务。”
一顿饭的时间,两人从美食聊到商业,从风控数据聊到市场人情,看似随意的交谈,却都是行业内的干货,彼此都从对方的话语里,看到了同频的思考。
饭后,盛屿没有立刻带苏念安去公司,而是驱车带着她逛了逛新加坡的市中心,从鱼尾狮公园到滨海湾花园,从金沙酒店到牛车水。走在滨海湾花园的超级树底下,抬头看灯光与绿植交织的美景,苏念安的心情难得放松。
“明天带你去公司,看看盛域的日常运作,也让团队的人跟你交流交流。”盛屿的声音在晚风里传来,“盛域的团队,大多是年轻人,有本土的,也有从海外回来的,想法多,冲劲足,就是缺了点跨区域的实操经验,你的到来,对他们来说,是个很好的学习机会。”
“互相学习而已。”苏念安淡淡道,“盛域在东南亚跨境风控上的经验,也是我需要学习的。”
第二天一早,苏念安便跟着盛屿前往盛域风控的新址。公司位于新加坡市中心的丹戎巴葛中心,这是新加坡的新地标之一,高楼林立,视野开阔。盛域风控占据了大楼的二十层,整层的空间,设计简约又现代,以白色和浅灰色为主调,点缀着些许南洋的绿色,让人觉得清爽又舒适。
走进公司,首先映入眼帘的是开放式的办公区,几十名员工坐在工位上,专注地看着电脑,手指在键盘上飞快地敲击,偶尔有低声的交流,却没有丝毫的嘈杂。办公区的一侧,是几个独立的会议室,门上挂着不同的牌子,分别写着“风控模型室”“跨境业务室”“本土业务室”,另一侧则是休闲区,摆放着咖啡、茶点和绿植,员工可以在这里放松休息。
“盛域的团队目前有八十人,分为三个核心部门,跨境业务部,主要负责东南亚各国之间的跨境企业风控;本土业务部,负责新加坡本土企业的风控;模型研发部,负责风控模型的开发、优化和落地。”盛屿一边带着苏念安参观,一边介绍,“我们的办公模式是开放式的,目的是让各个部门之间的沟通更顺畅,风控本就是一个需要协同合作的工作,任何一个环节的信息闭塞,都可能导致风险的遗漏。”
苏念安边走边看,目光仔细地扫过办公区的每一个细节。她注意到,每个员工的工位上,都放着一份纸质的《风控操作手册》,手册的封面是盛域的logo,里面的内容却并非一成不变的条款,而是标注了很多不同颜色的笔记,显然是员工根据自己的工作经验进行的补充。她还注意到,办公区的墙上,挂着一块巨大的电子屏,屏幕上实时更新着东南亚各国的商业动态、汇率变化、政策调整等信息,红色的字体标注着高风险的信息,黄色的字体标注着中风险,绿色的则是低风险,一目了然。
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