“苏姐,生产基地的问题比我们想象的更严重,设备老化,研发滞后,供应链固化且高成本,这三点如果不解决,别说拓展亚太市场,就连维持现有的欧陆市场份额,都成问题。”沈浩在电话里的声音带着一丝凝重,“我和生产总监聊过,他说海因里希先生早就提出过更新设备、引进年轻研发人才、重构供应链的计划,但一直被家族理事会否决,理由是要保护家族传统和本土合作方的利益。”
苏念安靠在办公椅上,手指轻轻敲击着桌面:“家族理事会,这是我们需要关注的另一个核心点。冯·施泰因贝格的家族理事会由家族的长辈和核心成员组成,掌握着企业的重大决策话语权,海因里希虽然是掌舵人,但很多决策都需要经过理事会的批准,这就导致了企业的决策效率低下,无法快速适应市场变化。”
而苏念安这边的调研,也同样发现了不少问题。财务数据显示,企业的现金流看似充裕,但存在大量的应收账款逾期,且部分固定资产的估值虚高,实际资产负债率远高于公开数据。人力资源方面,企业的中层管理者大多是家族成员或与家族有密切关系的人,缺乏专业的管理能力,且论资排辈的现象严重,年轻的专业人才难以晋升,导致企业的管理效率低下,人才流失严重。
与中层管理者的交流中,苏念安更是感受到了企业内部的矛盾。支持海因里希的一方,认为企业需要打破传统,大胆变革,拓展亚太市场,才能实现可持续发展;支持伊莎贝拉的一方,则认为家族企业应该稳扎稳打,注重传承,过度的变革会让企业失去初心,甚至陷入危机。而更多的人,则是在姐弟二人的分歧中保持沉默,明哲保身。
“苏女士,海因里希先生有远见,但太急躁,伊莎贝拉女士谨慎,但过于保守,两人的分歧,让我们这些中层管理者无所适从。”市场部的一位经理私下对苏念安说,“亚太市场确实是一片蓝海,但我们企业目前的状况,就像一艘老旧的大船,想要驶入新的海域,却连船帆和船桨都没有准备好,贸然出发,很可能会触礁沉没。”
苏念安将这些信息一一记录下来,心中对冯·施泰因贝格的风险轮廓,有了更清晰的认识。商业层面的风险:设备老化、研发滞后、供应链固化、财务数据不实、管理效率低下、人才流失;战略层面的风险:亚太拓展计划与企业现有能力不匹配,决策效率低下导致战略执行困难;而最核心的,还是传承层面的风险:姐弟二人的经营理念分歧,家族理事会的掣肘,家族利益与企业发展的冲突,这些问题交织在一起,形成了一张巨大的风险网,稍有不慎,就会让这家百年企业陷入万劫不复之地。
第四天,按照约定,伊莎贝拉单独约见苏念安,地点在总部顶楼的私人茶室。茶室的装修充满了中式风格,红木茶桌,紫砂茶具,窗外是莱茵河的全景,薄雾散去,阳光洒在河面上,波光粼粼。
伊莎贝拉亲自为苏念安泡茶,动作优雅,行云流水:“苏女士,听说你对中国的茶文化很有研究,这是我从杭州带回的龙井,希望你能喜欢。”
苏念安端起茶杯,抿了一口,清香四溢:“多谢伊莎贝拉女士,龙井的口感醇厚,是好茶。”
两人相对而坐,沉默了片刻,伊莎贝拉率先开口,打破了宁静:“苏女士,我知道你和我的团队已经调研了三天,想必对我们企业的问题,有了一些了解。海因里希希望拓展亚太市场,我不反对,只是我认为,我们需要先解决内部的问题,再谈外部的发展。”
苏念安放下茶杯,目光平静地看着伊莎贝拉:“伊莎贝拉女士,我想知道,你认为企业内部最大的问题是什么?是设备老化,研发滞后,还是管理效率低下?”
伊莎贝拉轻轻摇了摇头,手指划过茶杯的边缘:“这些都是表面问题,核心问题是,家族的利益,已经与企业的发展,产生了冲突。冯·施泰因贝格传承了七代,家族成员超过两百人,其中有近五十人在企业任职,他们中的很多人,只想着从企业获取利益,却不愿意为企业的发展付出努力。家族理事会的长辈们,只关心家族的传统和稳定,不愿意接受任何改变,因为改变会触动他们的既得利益。”
她的声音轻柔,却带着一丝无奈和疲惫:“海因里希想打破这一切,他想让企业回归到以发展为核心的轨道上,这一点,我是认同的。但他的方式太激进了,他想一步到位,直接将生产环节转移到中国,重构供应链,却忽略了家族的承受能力。家族理事会不会同意他的计划,家族成员也会反对,就算强行推进,也会因为内部的阻力,导致计划执行不到位,最终以失败告终。”
“那你的计划是什么?”苏念安问道。
“先梳理家族内部的关系,清理那些只占位置不做事的家族成员,优化企业的管理架构,让专业的人做专业的事。然后逐步更新设备,加大研发投入,重构供应链,降低企业的运营成本。最后,再分阶段拓展亚太市场,先从东南亚市场入手,积累经验,再进入中国市场。”伊莎贝拉的目光坚定,“我知道,这个过程会很漫长,需要三到五年的时间,但这是最稳妥的方式,既能保证企业的发展,又能维护家族的稳定,实现真正的传承。”
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