男人的气势顿时弱了几分,显然没料到林强会这么爽快。他犹豫了一下,嘟囔道:“那……要修多久?”
“三天左右。”林强拿出登记本,“您贵姓?电话留一个。”
男人潦草地写下“陈先生”和一个手机号,临走前还强调了一句:“修不好我可要退钱的!”
等他的身影消失在人群中,舒欣才低声问:“真是他自己摔的吧?”
林强点点头:“十有八九。但硬要扯皮的话,耽误生意不说,还会影响口碑。”
田彬不知什么时候凑了过来,啧啧摇头:“这种人在华强北见多了,八成是想讹你换个新的。”
林强苦笑:“没办法,做零售总会遇到这种事。”他拿起那台MP3,仔细检查内部构造,“还好只是外屏碎了,我找老马问问有没有配件能换。”
舒欣皱眉:“维修成本算谁的?”
“这次只能我们自己承担了。”林强叹了口气,“等正式开业后,得在收据上注明‘人为损坏不保修’。”
……
**下午三点,华强北老马电子**
老马叼着烟,把那台MP3翻来覆去看了几遍,嗤笑一声:“明显是摔的嘛!这种客户你也接?”
林强无奈:“总不能当场吵起来。”
“行吧,外屏我这儿有现货,30块钱一片。”老马从柜台底下翻出个塑料盒,里面堆满了各种配件,“你自己换还是我帮你?”
“我自己来吧,正好学学。”林强付了钱,又买了些常用配件备用。临走时,老马突然叫住他:
“靓仔,你要做售后的话,不如顺便进点维修工具。”他指了指墙上挂着的套装,“电烙铁、万用表、螺丝刀一套,批发价150,以后小问题自己就能搞定。”
林强心下一动——这倒是提醒了他。如果柜台能提供简单的维修服务,不仅能增加收入,还能留住客户。
“来一套!”他爽快地掏钱。
……
**4月15日,强欣数码柜台**
林强把“歌曲/铃声下载&MP3维修”的亚克力招牌挂在了柜台最显眼的位置。短短两天,他已经接了五单下载生意和三台需要维修的MP3——除了花衬衫男人的那台,还有两个学生模样的男孩拿着进水了的机器来求助。
舒欣下班过来时,正看到林强戴着放大镜,小心翼翼地焊接一块主板。
“你真学会维修了?”她惊讶地放下包。
林强头也不抬:“跟老马现学的,简单的故障能处理。”他指了指柜台下的一摞单据,“今天光维修就赚了80块,比卖两台耳机利润还高呢!”
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