该来的,终究还是来了。而且,比记忆中似乎来得更早了一些。
他看着家人脸上毫不掩饰的担忧和恐惧,知道这是最真实的反应。在前世,他们也是如此,在“超越果蔬”的强大压力下,充满了无力感。
但这一次,不同了。
他深吸一口气,走到店铺中央,脸上努力做出一个轻松的笑容,拍了拍手,将大家的注意力吸引过来。
“爸,妈,英妈,你们都先别自己吓自己。”他的声音沉稳,带着一种试图安抚人心的力量,“大型超市是有它的优势,但我们也有我们的长处。”
“我们有什么长处?”李秀兰忍不住反驳,语气带着急切,“人家东西又多又便宜,我们怎么比?”
“妈,您别急。”王刚耐心地解释,“大超市是有价格优势,但他们也有人工、租金、管理这些庞大的成本。而且,他们追求的是标准化、大批量,有些东西,未必有我们灵活,也未必有我们新鲜。”
他走到收银台旁,拿起小颖的手机,点亮屏幕,展示着那个已经拥有三百五十多人的微信群。
“你看,这就是我们的优势!”他的语气坚定起来,“这大半个月,我们不是白忙活的。这三百多人,都是我们最忠实的老顾客,是认可我们‘幸福果蔬’的邻居。我们和他们,不只是买卖关系,更有邻里人情在里面。这是那个冷冰冰的大超市比不了的。”
他顿了顿,继续分析,更像是在给家人,也给自己打气:“大超市开业,肯定会吸引很多人去凑热闹,图新鲜,这很正常。但我们只要把我们的服务做好,把微信群维护好,保证我们的菜品质量,甚至可以利用我们店小的特点,提供一些他们做不到的服务,比如帮顾客预留他们需要的特定部位猪肉,或者根据顾客要求简单处理一下食材……这些细微处的贴心,是大超市很难顾及的。”
“可是,价格……”冯英依然担心核心问题。
“价格我们当然也要有竞争力。”王刚肯定地说,“但我们不跟他们硬拼所有商品的价格。我们可以利用微信群,搞一些专属的特价活动,比如每天指定一两款爆品,价格甚至比他们更低,用来吸引客流。只要顾客进了我们的店,看到了我们其他商品的质量和服务,就有可能留下。”
他看着家人将信将疑的神色,知道空口白话难以完全消除他们的忧虑,但他必须给他们信心。
“相信我,”王刚的目光扫过父母、岳母,最后落在同样面带忧色却一直安静听着的小颖身上,“只要我们一家人拧成一股绳,把我们的特色做出来,就算对面开的是天王老子的超市,我们也未必没有活路!甚至,这可能还是个机会,逼着我们变得更好、更强的机会。”
他指了指手机屏幕上的微信群:“等一两个月后他们开业的时候,我们这个群,说不定已经有五六百人,甚至更多了。那时候,我们手里有这么多支持我们的老顾客,还怕跟他们竞争吗?”
王刚的话语,像一阵微风,暂时吹散了笼罩在家人心头的部分阴霾。虽然担忧依旧存在,但至少,王刚条理清晰的分析和眼神中的笃定,像一根主心骨,让他们慌乱的心找到了一点依靠。
“刚子说得……也有点道理。”王建国掐灭了烟头,站起身,闷声说了一句,重新拿起了扫帚,开始打扫本就干净的店面,仿佛通过劳动,能驱散内心的不安。
“对,我们不能自己先乱了阵脚。”小颖也深吸一口气,拿起手机,“我再去群里发个今晚的小红包,再跟几个活跃的邻居多聊几句。”
李秀兰和冯英对视一眼,也暂时压下了心中的焦虑,重新回到了各自的岗位上。
危机已然显现,但“幸福果蔬”的灯火依旧亮着。王刚知道,真正的考验,将在对面那家名为“超越”的超市开业时,正式来临。而他,必须在这有限的时间里,让自己和这个家,准备好迎接这场硬仗。
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