会议结束后,各部门立刻行动起来。运营部的陈宇带着团队奔赴峰会场地,和搭建公司反复确认展示区的细节——展示台要用原木材质,搭配浅灰色桌布,既符合星砚的品牌调性,又能突出产品的质感;灯光要聚焦在产品样本上,让刺绣的针脚和面料的纹理清晰可见。他还特意联系了生产车间的苏绣师傅,邀请他们到现场演示“虚实针”技法,“一定要让大家看到,星砚的品质不是靠嘴说的,而是一针一线绣出来的”。
市场部的李萌则忙着打磨“寻奖赢好礼”活动的细节。她和设计部合作,在体验店的四个角落设置了荣誉展示区:门口的展示墙陈列奖杯和奖牌,面料区摆放产品样本和检测报告,设计区展示手稿和获奖证书,互动区播放金榫奖决赛的视频。用户需要找到这四个区域并拍照发朋友圈,就能兑换优惠券。为了增加趣味性,她还在每个展示区藏了一个小问题,比如“星砚获得的第一个行业大奖是什么”“‘墨屿·留白’系列获得了哪个奖项”,答对的用户能额外获得一份刺绣小挂件。
设计部的林溪则带领团队优化产品包装和详情页。她在“九龙·瑞启”挂毯的详情页里加了一个“设计溯源”板块,详细介绍龙纹的灵感来源、简化过程,以及刺绣时使用的“虚实针”技法,还附上了苏绣师傅的采访视频:“为了让龙鳞有立体感,我们每一片鳞片都要绣三遍,第一遍用浅色线打底,第二遍用深色线勾勒轮廓,第三遍用金线点缀,这样在灯光下才会有光泽。”林溪说,“我们想让用户知道,这件挂毯不仅是一件家居用品,更是一件有温度的艺术品。”
一周后,2024中国家居产业峰会在北京国际会议中心开幕。星砚的展示区被安排在入口处,原木色的展示台上,“墨韵·眠”四件套的面料样本整齐排列,旁边放着起球仪和检测报告;“九龙·瑞启”挂毯的设计手稿被装裱在玻璃框里,从最初的龙纹草图,到简化后的线稿,再到最终的刺绣成品,一目了然;苏绣师傅坐在展示区中央,手指捏着真丝线,在米白色的面料上绣着龙鳞,细密的针脚在灯光下格外醒目。
不少经销商驻足观看,一位来自杭州的经销商拿起面料样本,用手指揉搓着:“之前听说星砚的品质好,今天亲眼看到才知道名不虚传。这面料摸起来很厚实,刺绣也很整齐,比我之前代理的品牌好多了。”陈宇立刻递上产品手册:“我们的面料都是经过严格检测的,500次摩擦不起球,机洗50次不变形。如果您有兴趣,我们可以安排您去生产车间参观,看看完整的品控流程。”
下午,顾砚深的演讲如期举行。他没有像其他嘉宾那样罗列数据和成果,而是从赵老先生的故事讲起:“半年前,一位老先生拿着我们的挂毯找到店里,说‘你们的竹纹好看,但这毛边让我觉得差了点意思’。就是这句话,让我们启动了全链条品质升级——设计部加了锁边刺绣,生产部换了新设备,品控部建了三检制度……”
他举起一块有毛边的旧挂毯样本和一块升级后的新样本,对比着说:“大家可以看看,左边这块是升级前的,边缘有明显的毛边;右边这块是升级后的,边缘整整齐齐,这背后是我们对每一个细节的打磨。星砚始终相信,好的国风品牌,既要守得住匠心,也要跟得上生活。我们获得的每一个奖项,都不是终点,而是对我们坚持品质和创新的肯定。”
演讲结束后,不少经销商围上来交换名片,一位来自成都的经销商说:“顾总的演讲太打动我了,现在很多品牌都在说‘匠心’,但很少有品牌像星砚这样,把‘匠心’落到实处。我想把星砚的产品带回成都,让更多人知道这样用心的国风品牌。”
峰会结束当天,“星砚获年度品牌突破奖”的消息就登上了行业媒体的头条。《家居新势力》的报道中写道:“从品质升级到品牌建设,再到获得行业认可,星砚用半年时间完成了从‘小众国风品牌’到‘行业标杆’的蜕变。其‘以匠心铸品质,以时尚焕国风’的理念,为家居行业的国风赛道提供了新的思路。”
与此同时,线下体验店的“寻奖赢好礼”活动也迎来了高潮。周末的北京体验店挤满了用户,大家拿着手机在各个展示区打卡,有的用户仔细阅读检测报告,有的用户围着苏绣师傅请教刺绣技巧,还有的用户在互动区观看金榫奖决赛的视频。一位年轻女孩拿着刚兑换的优惠券,兴奋地说:“之前只是觉得星砚的床品好看,今天了解了这么多奖项和背后的故事,才知道原来品质这么好,现在更想把‘九龙·瑞启’挂毯带回家了。”
活动结束后,李萌拿着数据报告走进会议室:“这次活动让体验店的客流量增长了200%,销售额提升了180%,其中35%的用户是被奖项吸引来的。更重要的是,用户对品牌的信任度明显提升,‘品质可靠’‘设计时尚’的关键词在用户评价中占比从之前的40%上升到了70%。”
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