欧洲分公司试运营的第一个月,林辰就收到了刘敏的求助电话。
不是出了大问题,而是小麻烦一堆。
本地招聘的员工对智能手环的技术细节不熟悉,给客户介绍时经常说错。
还有几家合作的健康机构反馈,手环的欧洲版 APP 适配有问题,部分功能用不了。
最头疼的是,欧科科技不甘心,暗中挖走了分公司两个刚培训好的销售,还到处散布谣言说未来科技的产品有质量隐患。
“林先生,您看要不要我亲自去跟欧科科技谈?或者咱们再加强员工培训?” 刘敏的声音里带着焦虑,毕竟这是她负责的第一个海外项目,不想出岔子。
林辰倒没太着急,反而笑着说:“别急,小问题而已,我明天飞慕尼黑,咱们一起解决。”
挂了电话,林辰给苏清月发了条消息,说要去欧洲处理分公司的事,苏清月很快回复:“注意安全,有问题随时跟我说,我等你回来。”
第二天一早,林辰就带着李阳和技术部的主管飞往慕尼黑。刚到分公司,就看到刘敏在办公室门口等着,脸色不太好。
“林先生,您可来了!” 刘敏赶紧迎上来,“昨天又有两家健康机构说要暂停合作,说是受了欧科科技的影响。”
林辰拍了拍她的肩膀:“先带我去看看员工培训的情况,其他事咱们慢慢说。”
走进培训室,果然看到几个本地员工对着手环手册皱眉头,有客户来咨询,他们支支吾吾半天说不出重点。林辰直接走过去,拿起手环,用流利的中文(旁边有翻译)给客户演示:“您看,这个按键是测血糖的,长按三秒就能出结果,数据还能同步到手机 APP,跟医院的检测结果误差不超过 0.1……”
客户听得连连点头,当场就订了 100 台。等客户走后,林辰对员工说:“别死记手册,要理解功能原理,知道客户需要什么,比如老年人最关心操作简单,年轻人关心数据精准,你们要针对性介绍。”
他掏出手机,兑换了【跨文化培训卡】:消耗 2000 神豪积分,使用后可快速提升员工跨文化沟通能力和产品认知,还能生成定制化培训方案。
【兑换成功!跨文化培训卡已使用,培训方案已生成,员工能力将在 3 天内显着提升】
刚兑换完,技术部主管就跑过来说:“林先生,APP 适配的问题解决了!咱们的技术团队刚才突然找到了解决方案,现在欧洲版 APP 所有功能都能正常使用!”
林辰心里清楚,这是系统的加持,表面上却笑着说:“辛苦大家了,晚上我请大家吃饭,庆祝问题解决!”
晚上的聚餐上,林辰刚想跟刘敏聊欧科科技的事,手机突然响了,是欧洲健康管理协会的会长打来的:“林先生,不好了!欧科科技在协会的年会上说你们的手环有质量问题,还拿出了‘检测报告’,好多会员都在质疑咱们的合作!”
林辰放下酒杯,冷笑一声 —— 这欧科科技还真是阴魂不散!
“会长先生,麻烦您把年会地址发给我,我现在就过去!” 林辰挂了电话,对李阳说,“你跟我去年会现场,刘敏留在公司处理后续。”
赶到年会现场时,欧科科技的老板正在台上拿着 “检测报告” 胡说八道,台下的会员们议论纷纷。林辰直接走上台,一把拿过报告:“大家别信他!这份报告是伪造的,我们的手环每一台都经过欧洲权威机构检测,这里有检测证书,大家可以随便看!”
他掏出手机,投影出欧洲权威机构的检测证书,还有欧科科技伪造报告的证据 —— 系统早就查到欧科科技的检测报告是找人做的假,连检测机构的公章都是 PS 的。
台下瞬间炸了锅,会员们纷纷指责欧科科技:“太过分了!居然伪造报告!”“以后再也不跟欧科科技合作了!”
欧科科技的老板脸色惨白,想跑却被保安拦住。这时,欧洲反垄断机构的人也来了,当场带走了他,说要调查他的不正当竞争行为。
解决完欧科科技的事,欧洲健康管理协会的会长拉着林辰的手说:“林先生,太感谢您了!您不仅证明了自己的清白,还帮我们揭穿了欧科科技的真面目,我们协会决定跟您签订长期合作协议,所有会员都优先采购你们的手环!”
这还不算完,第二天,欧洲的几家顶级医院主动找上门,想跟未来科技合作研发新一代智能医疗设备;连之前暂停合作的健康机构,也纷纷重新签订合作协议,订单量一下子涨了 5 倍。
林辰正跟合作方谈合同,全球健康基金的汤姆也来了,笑着说:“林先生,您真是太厉害了!欧科科技的事让更多人知道了你们的产品,现在欧洲的投资圈都在讨论未来科技,我们决定再追加 10 亿美金投资,支持你们拓展全球市场!”
林辰没想到,一个小麻烦居然变成了大机遇,当场就跟汤姆签了追加投资协议。
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