顾清寒便从服务员手中接过了自己刚刚点的餐。
这时，站在顾清寒面前的这位服务人员对着顾清寒开口说道：你是真的不需要我帮你送进去吗？我可以帮你送进去的女士，你真的不需要吗？
“不用了，我不需要，我自己拿进去就可以了，你不用再进去了。”
“唉，这好像不对吧。”
“你刚刚不是说你不可以进客人的房间吗？可是为什么你们可以进去送餐呢？”
“这个女士，我进去这个房间，我只是将你点的餐放进门后的那个桌子那里，我是不会进去的。”
“女士您没有注意到门后有一个小桌子吗？”
“我进去只是将你点的餐放在那个桌子上嗯，所以这并不属于我进到这个房间里，我们只是…将餐放好之后，我们就会离开。”
“所以女士你看用不用我帮你摆好呢？因为这也挺重的。”
“这个我还真没有注意，门内有一个小桌子。”
“那女士，您看我是帮你送进去，还是你自己来呢？”
“不用了，你不用帮我送进去，我自己进去就可以了。”
“好了，既然没你什么事了，你可以走了，我希望下次我要是再叫你们的时候，你们可以早一点的来。”
“还有就是你们下次一定要注意时间观念，你们为什么就是不注意时间观念呢？你们知不知道这样很浪费我的时间？”
服务员再次对顾清寒道歉（服务员微微弯下腰）：女士真的不好意思，浪费了你的时间，我们下次一定会准时送达的，抱歉女士，我们给您带来了不便，真的不好意思，抱歉了女士，我没能及时来给你送餐。
“好了，这次我就先不和你们餐厅计较了，但是我希望我下次再来你们餐厅的时候，你们一定要给我注意一点时间观念，可以吗？因为我的时间真的很重要。”
“好的，女士，下次你再来，我一定好好的为你服务，真的很抱歉，给您带来了不便。”
“我也知道你的时间很宝贵，但是刚刚就是因为送餐的时候后厨有点事情，所以没能及时的来给您送到这里，抱歉了女士。”
“好了，这个是你们餐厅的问题，你不需要和我解释，我就是希望你们能准时的给我送达，不要浪费我的时间就行了。”
“你们有什么原因和我没有什么关系，我也不在意，反正我就是让你们给我准时的送达就可以了，其他的也不关我的事情。”
“抱歉了，女士真的很对不起，你要是对我的处理结果不满意的话，我可以去给您找我的经理去，您看女士要不要找我们的经理呢？”
“这倒也不用再找你们经理了，因为我还有事情要忙呢，我要是再找你们的经理的话，我怎么处理这些事情，那我什么时候才能忙我的事情呢。”
“所以今天这件事情我就不先和你们餐厅计较了，你们经理我也不找了，希望下次我再来你们餐厅的时候不要让我再失望了，可以吗？”
“女士，你下次来，我们保证会给您带来最好的体验，真的很谢谢你，下次还选我们这个餐厅。”
“抱歉，这次让你感到了不愉快，真的很抱歉，女士，你要是有什么事情的话，可以随时按铃找我们，我们24小时都在。”
“其实我下次选你们这个餐厅，并不是因为我想选的，而是因为我的那位朋友觉得你们的服务态度还不错。”
“所以下次我觉得可能还会再选你们的餐厅，但是也许也不会再选，因为你们这一次给我带来了很多的不方便，先是电梯坏了，要是电梯没有坏的话，我们也不会受到惊吓。”
“ 抱歉女士，我们经理说过，让我们特别关照你们二位，你们要是有什么事情的话，可以随时找我们，我们也随时都在的。”
”好了，这里没有你什么事情了，你可以离开了。”
“好的，女士。”
“女士，你要是有什么问题的话，随时按铃找我们，我们随时都在，真的很抱歉，今天给你们带来了不便，我会再和经理说的。”
“好，你走吧。”
（顾清寒叫住了正准备离开的服务生）
顾清寒：等一下。
服务生：（立刻停下脚步，转身微微躬身）女士，您还有什么需要吗？
顾清寒：（眉头微蹙，语气带着合理的质疑）为什么这个房间里会没有配备手电筒？
“这不符合常理。万一发生紧急情况，比如突然停电，客人该如何应对？”
服务生：（神色略显紧张，但努力保持专业）女士，您提出的这个问题非常关键。容我向您解释，我们酒店的所有客房都配备了非常完善的应急照明系统。
顾清寒：（双臂环抱，显然对这个标准答案并不完全满意）应急照明是自动的，我知道。
“但一个独立、可移动的光源在紧急情况下显然更灵活、更可靠。”
“这是我个人的基本安全习惯。你能告诉我，酒店是基于什么具体考虑，决定不配备这个基础应急物品的吗？”
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