“几位领导,”沈墨走过去,掏出名片,“我是北极光集团的沈墨,负责东北地区的渠道建设。听说您几位对我们的产品有疑问?”
为首的是一个四十多岁的中年男人,制服肩上别着红袖章,上面印着“县工商局”。他上下打量沈墨,语气生硬:“你们这汽水,包装不符合国家标准。根据《食品标签管理规定》,必须清晰标注生产日期、保质期、厂名厂址。你们这个,印在瓶底,字又小,消费者根本看不清。”
沈墨从货架上取下一瓶汽水,拧开,倒进玻璃杯。橙黄色的液体在杯中晃动,气泡细腻。
“领导,国家标准我们当然遵守。”他把瓶子递过去,“生产日期和保质期确实印在瓶底,这是行业惯例。但既然您提出来了,我们可以改进——从下个批次开始,把日期印在瓶身明显位置。”
“下个批次?”另一个年轻些的工作人员冷笑,“那现在这些货呢?按照规定,标签不合格的产品,要下架封存,等整改合格后才能销售。”
供销社里的空气凝固了。王主任的脸色变得苍白——货架上还有两百多瓶汽水,一百多袋方便面,要是都下架,损失不小。
沈墨沉默了几秒。他走到柜台后面,从抽屉里取出一份文件,走回来。
“几位领导,这是我们的产品检测报告。”他翻开文件,“黑龙江省产品质量监督检验所出具的,日期是上周。各项指标全部合格,微生物、添加剂、重金属含量,都低于国家标准。”
他把报告推到对方面前:“标签的问题,我们承认有改进空间。但产品质量本身,没有任何问题。如果因为标签位置不规范,就让合格的产品下架,损失的是消费者的选择权,也影响供销社的正常经营。”
中年男人翻了翻检测报告,脸色有些松动。报告是真的,公章鲜红,数据详实。
“而且,”沈墨趁热打铁,从公文包里又取出一份文件,“这是我们和靠山镇供销社的合作协议。北极光集团承诺:第一,所有产品符合国家标准;第二,提供冰柜和陈列架,改善乡镇商业环境;第三,定期培训销售人员,提升服务质量;第四,销售额的百分之五,捐赠给镇上的小学,用于购买图书和体育器材。”
他指着协议最后一页的捐赠条款:“上个月,我们已经捐了第一批款,五百块钱,王主任可以作证。”
所有人的目光转向王主任。这个老实巴交的供销社主任连忙点头:“对对!钱已经给了学校,李校长还写了收据!”
三个工作人员互相看了看。他们接到的指示是“找点问题,让北极光的货卖不成”,但没想到对方准备这么充分——检测报告是真的,捐赠是真的,连改进承诺都这么干脆。
“那……”中年男人犹豫了一下,“标签的问题,你们必须尽快改。下次我们来检查,如果还是这样,就要按规定处理了。”
“一定改,”沈墨态度诚恳,“下周二之前,新包装的货就能送到。到时候还请几位领导再来指导。”
送走工商局的人,供销社里只剩下沈墨和王主任。王主任擦了擦额头的汗:“沈总,多亏了你。刚才我真怕他们真把货查封了。”
“王主任,”沈墨看着货架上那些北极光的产品,轻声说,“这只是开始。以后可能还有物价局的来查价格,卫生局的来查卫生,甚至税务局的来查账。但只要咱们的货真价实,只要咱们做事规矩,就不用怕。”
他顿了顿:“而且,今天这事提醒了我。从明天开始,每个销售点,都要备齐三样东西:产品检测报告、合作协议、捐赠凭证。别人来查,咱们就拿出来。用事实说话,比什么都强。”
王主任用力点头:“我明白了。做生意,就得做得堂堂正正。”
沈墨走出供销社时,天已经暗了。镇上的路灯陆续亮起,昏黄的光晕在雪地上铺开。几个孩子抱着新买的北极光汽水跑过,笑声清脆。
他想起陈望说的话:“商业竞争的最高境界,不是打败对手,而是让对手的打法失效。”
今天,他们用一份检测报告、一份合作协议、一份捐赠凭证,让行政干预失效了。
但这只是第一回合。
沈墨坐进车里,对司机说:“回哈尔滨。明天一早,我要见陈总。”
车子驶出靠山镇。后视镜里,供销社那块蓝色招牌在暮色中依然明亮,像雪原上的一盏孤灯。
但沈墨知道,这样的灯,会越来越多。
连成片,就能照亮整个黑夜。
草原兽医站开业的第一周,接诊了十七例病例。
有羔羊痢疾,有母牛难产,有马匹蹄铁脱落,甚至还有一只被狼咬伤的牧羊犬。尼古拉教授从早忙到晚,白大褂上沾满了血污和药渍,但他脸上的笑容越来越多。
“这才是兽医该有的样子,”他对帮忙的其木格说,“在基辅,我每天坐在办公室里写论文,看报告。但那有什么用?论文救不活一只羊。”
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