农历七月十四清晨六点,乜良被手机连续不断的震动惊醒。她揉着眼睛摸过手机,屏幕被地府APP的弹窗占满——【地府官方紧急通知】今日中元节,鬼门将于19:00准时开启,次日5:00关闭。预计今晚客流量突破百万,请各阴阳两界服务点做好应急预案。
“百万”两个字像重锤砸在乜良心口。她披上外套冲出门,敲响隔壁房门。门开了,夏斯年站在门口,黑眼圈浓重得像被人打了两拳,声音沙哑:“看到了。三天没睡,应急预案写完了。”
两人下楼,夏斯年打开电脑,屏幕上是一份长达三十页的《中元节应急响应方案》。乜良滑动鼠标,内容涵盖人员调度、系统保障、物流预案、纠纷处理四大板块,详细到快递队分三班倒、服务器扩容十倍、设立五个临时调解点。她沉默三秒:“你是人吗?”
“不是,我是程序员。”夏斯年平静地合上电脑,“八点开始部署。”
早上八点整,店里涌进各路鬼马。老赵带着三十七人快递队第一个报到,全员穿着统一纸扎工服:“乜姑娘,今天全体不休!”小张领着程序员群飘进来,分成三组技术支持;孙阿姨带着十几个广场舞大妈,举着“秩序志愿者”小旗;刘爷爷刘奶奶主动请缨招呼老年鬼魂;魏老爷子带着五个“生前领导团”成员协调事务;王道长气喘吁吁跑进来:“道观收拾好了,能容两百鬼休息!”
夏斯年统计已报到237人,预计墓园辐射范围今晚鬼流量约五千。乜良看着满屋子的人和鬼,突然有种指挥千军万马的错觉。
傍晚六点,墓园里聚集了上千鬼魂。老赵拿着喇叭喊:“排好队!七点准时开门!”孙阿姨带着大妈团穿梭在队伍中疏导。夏斯年在店里盯着屏幕,实时显示各区域鬼魂密度。
六点五十分,墓园中央空地泛起幽蓝光芒。六点五十九分光芒最盛,七点整光门洞开,门内隐约可见人间街景和点点灯火。老赵大喊“有序通行”,鬼魂们排着队涌入光门,有的激动挥手,有的紧张回头。
半小时后,第一批探亲鬼魂返回,投诉接踵而至。穿碎花衫的老太太急得跺脚:“我儿子搬家了!不在老房子了!我白跑一趟!”乜良让小张调客户档案查新地址,老赵主动带路:“我送快递练出来的,这片熟!”穿中山装的大爷一脸尴尬:“我走错门了,进了一户不认识的人家,人家正洗澡呢...”乜良憋着笑安抚,夏斯年在旁边幽幽道:“这算阳间灵异事件,得处理。”
九点整,系统报警:同时在线破三万。夏斯年启动限流,探亲类优先。半小时后突破四万,西区突然涌入大量请求——孙阿姨带着八十三个广场舞大妈要集体托梦跳新排练的舞蹈。
“八十三个同时托梦系统会崩。”夏斯年直接拒绝。乜良提议分批,一次十人。夏斯年调整优先级,设并发限制和自动排队。十点整,第一批托梦成功,家属感动落泪。孙阿姨激动得手抖:“这辈子...不对,这死辈子都没这么高兴过!”
第三批托梦进行时,系统报警有ID三十秒发两百条“妈我想你”。小张查是刚死三个月的年轻鬼。乜良心软,让夏斯年开单独通道一次性发送。收到妈妈“我也想你,好好投胎”的回复后,年轻鬼安静了。
十一点,八十三位大妈全部托梦成功。孙阿姨泪眼婆娑:“以后随叫随到!”
凌晨一点快递爆单:已收三千七百单。老赵满头大汗飘进来:“送不过来!”夏斯年指出关键问题:鬼魂探亲不在家,无人签收。乜良设三个寄存点——店里、王道观、墓园值班室。老赵安排专人对接。
配送中奇葩订单频出:儿子搬家新址未登记、老伴探亲蛋糕需寄存、半夜饿烧夜宵、宠物猫粮送宠物墓地。小孙汇报时满脸写着“这个世界太疯狂”。
三点整,魏老爷子探亲归来,用理财收益买阴间特产相赠,含孟婆汤VIP券、投胎加速卡。夏斯年盯着加速卡:“我暂时用不上。”
四点离鬼门关剩一小时,系统负载97%。快递队连续工作十小时,寄存点堆满货物,孙阿姨带大妈整理,程序员群轮值盯系统。
四点五十分鬼魂陆续返回。五点整光门消失,老赵清点缺三百人。小张查系统:二百人登记直接投胎,一百人迷路。老白突现:“迷路鬼地府搜救队处理。”
老白肯定当晚工作,但提醒:“明天开始大量售后投诉。”夏斯年调出界面:“投诉处理系统已备好。”
六点总结会:接待鬼魂4872人,处理托梦3.2万条,配送快递7563单,调解纠纷47起,系统零崩溃。老赵抹汗:“比活着上班有意思!”孙阿姨挥舞小旗:“下次还帮忙!”
七点整,乜良累趴在桌睡着。夏斯年盯完最后数据,三秒入睡。小张对门外鬼群比“嘘”手势,众鬼悄散。阳光照进店,洒在两人身上。
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