原来，她们是同一种人。
她们都怀揣着一颗天真而炙热的、想要“救”别人的心。
而现在，为了拯救“解忧”这个被玷污的名字，她的“壮士断腕”，却无意中，将无数像那位阿姨一样，怀抱同样梦想的人，一同推入了深渊。她砍掉的，不只是“伪”招牌，也是那些“真”人最后的指望和尊严。
一股巨大的、迟来的愧疚感，像山一样压顶而来，让她瞬间失语。
她握着手中那支已经没电的话筒，站在喧嚣的人声海洋里，第一次，在这么多双眼睛的注视下，沉默了。时间仿佛凝固，只有她微微颤抖的手指，暴露了她内心那场无声的、巨大的风暴。
她终于明白，再多的“对不起”，再多的“我会负责”，在“我们该怎么办”这个问题面前，都显得空洞无力。
道歉，并不能让那个中年阿姨的儿子重新相信她；道歉，也换不回那位中年男人筹备儿子婚礼的钱。
她不能再扮演一个高高在上的、只会承担责任的“道德完人”。
她必须给出方案。哪怕再辛苦，再艰难，她必须将那些虚无缥缈的“情怀”，变成能捧在手里、看得见的希望。
这个念头一起，压在她身上的愧疚和自责，仿佛转化为了另一种力量。
她深吸一口气，用尽全力拨开身前的人群，在无数道复杂目光的追随下，一步一步，重新走上了那个孤零零的讲台。
她没有看任何人，只是走到那张演讲桌前，将之前准备好的、空白的A4纸铺开，然后，从笔筒里抽出一支黑色的马克笔。
resolution.
她握着笔，在无数手机镜头和线下上千双眼睛的注视下，落下了笔。
第一个笔画，工整而坚定。
“底。”
“线。”
她合上笔帽，抬起头，目光扫过满场，所有人的情绪，无论是愤怒、委屈、还是悲伤，都在她的注视下，猛地一滞。
她的声音，不大，却透过音响，清晰地敲在每个人的心上：
“今天我们不谈别的，就先把‘底线’写清楚。”
“这是什么店、什么人，才配继续叫‘解忧’的底线。”
“我写十条，谁愿意认同，谁愿意守住，谁，就留下来签个名。”
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