《解忧品牌问题门店公开说明》像一块巨石投入湖心，激起的涟漪不仅没有平息，反而荡漾开了，触达到了更远、更深的水域。
公告发出的第三天清晨，当林暖正埋首于一堆市场调研数据中试图寻找一丝慰藉时，助理端着咖啡，将一部座机电话轻轻放在了她的手边。
“林总，市里领导的电话。”
林暖抬起头，看到助理眼中那抹不易察觉的凝重。她点点头，端起电话，指尖有些冰凉。
“喂，您好。”
“林女士，这次……麻烦你了。”电话那头的声音，是市里负责食品安全与市场秩序的一位副主任，他此前也打过交道，但今天的声音明显比以往正式了许多，少了往日的寒暄，多了一种公事公办的紧迫感。
“不麻烦，我应该做的。”林暖平静地回答。
“是关于情绪餐饮安全问题。”对方开门见山，“这次事件，在社会上造成了很大的影响，也引起了领导的高度重视。我们决定，召集一次‘情绪餐饮安全规范’行业的座谈会，邀集相关从业者、品牌方、资本方，共同探讨制定一个新的行业标准和监管草案。”
他停顿了一下，话锋一转，带着一种不容置疑的意味：
“你们‘解忧’，作为此次风暴的中心，也是最主动提出公开问题的一方。我们希望你，作为典型案例的当事人，能够出席这次会议。”
林-暖-握着听筒，没有立刻回应。她能清晰地听到自己沉稳的心跳声，以及电话那头对方沉稳的呼吸声。
对方显然很懂流程，紧接着，便将一份“初步拟定的邀请名单”念给了她听。
“首先是几家全国性的头部餐饮集团，比如‘食其味’。”每念出一个名字，都代表着这个行业内无法被忽略的庞然大物。
“其次，是几家新兴的、与‘情绪餐饮’和‘疗愈主题’相关的品牌，比如主打‘禅意咖啡’的‘静语’，还有你们的老对手‘轻食愈’。”这些是她的同行，是潜在的盟友，也是竞争对手。
“最后，”他的声音变得意味深长，“我们也会邀请几家长期关注大消费赛道的头部资本机构的代表，作为产业链上的重要一环，听听他们的看法。”
说完，他用一句看似随意，实则暗藏机锋的话，作为了这份名单的收尾：
“当然，为了体现会议的公开透明，我们也会邀请主流媒体的记者到场。算是……公开听取各方意见。”
公开。
林-暖-咀嚼着这两个字。所谓的“公开”，在她听来，更像是一场精心铺设的审判席。她被推到台前，而那些她需要面对的庞然大物——资本、同行、巨头——都将坐在台下，评委席上。
挂掉电话，林暖坐在宽大的皮椅里，一动不动。
办公室里很安静，只有空调系统发出低沉的嗡鸣。窗外的车水马龙、城市的喧嚣，透过双层玻璃，被过滤成一种遥远而模糊的白噪音，仿佛置身于一个玻璃罩里的世界。
她知道，她要去的，是一场什么样的会。
那不是一次简单的行业交流，也不是一场业务沟通。她说的每一个字，都会被录音、被记录、被整理成正式的会议纪要，甚至会被当场转述，被媒体提炼成一句句被无限放大的新闻标题。
她将赤裸裸地暴露在所有镜头和话筒面前，任何一个不合时宜的词，任何一个冲动的情绪，都可能被她的对手，尤其是坐在暗处的那些人，精准地抓住并利用。
但如果不去呢？
不来的是她，那么坐在台上的，将会是那些资本的代表，那些习惯用“行业惯例”和“成本核算”来搪塞一切的巨头，那些只会送上“亡羊补牢，为时未晚”式的虚伪和打圆场。
那么，被定义、被规训的，将是整个行业和所有未来的消费者。
这通电话，像是给平静的湖面又投下了一颗石子，激起了层层的内部讨论。
公关部负责人第一时间冲进了办公室，语速飞快地分析：“林总，我认为，您不必亲自出席。我们可以派公关总监作为代表，他们更擅长在这种场面下应酬打点。而且，您一旦去了，就等于把‘解忧’彻底绑在了问题的聚光灯下，风险太大了！”
法务紧随其后：“对，我们提醒您，在那种公开场合，言辞要尤其谨慎。千万不要在非正式的承诺上签字盖章，也不要把所有责任都往自己身上揽，这会给后续的法律纠纷埋下隐患。”
运营总监也补充了自己的担忧：“林总，您有没有想过一个可能？如果您在会上提出那个‘十条底线’，很可能会被其他品牌联合围攻，说您的标准过高、太理想化、不切实际。他们可能会把您描绘成一个好事者，一个破坏行业‘稳定’的异类，到时候我们就更被动了。”
部门主管们七嘴八舌，每一个建议都无比“正确”，每一个分析都无比“理性”，它们共同筑起了一道名为“安全区”的高墙。
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