整个对话过程中，大部分时间，都是由小-雅的哭声、沉默和碎片化的叙述组成的。
林暖只在几个关键节点，做了一些看似微不足道，实则无比精准的干预。
她问的第一个问题，不是“你难不难过”，而是：“你这几天，好好吃饭了吗？”
她允许她一遍又一遍地，甚至有些语无伦次地，去复述那个最后时刻的细节。没有打断，没有纠正，只是静静听着。
当小雅陷入“是不是我那天如果早点回去，爸爸就不会走”的无限自责中时，林-暖-轻轻地打断了她，声音温柔却坚定：
“小雅，你听我说。你已经做了你当时能做的一切。你不需要背负这个责任。”
【观察室内部】
单向玻璃将两个世界隔开，但学员们的反应却截然不同。
“看苏老师那边，也太清晰了吧？步步为营，给药方，还有追踪计划。看得我脑子都变清醒了。”小马小声对旁边的同学说。
“是啊，我今天要是焦虑，也想找这种人。三下五除二，问题就清楚了，还有解法。”另一个人附和道。
而当他们的目光转向玻璃另一头的林暖这边时，表情却复杂得多。
“咦？林老师那边……怎么一直在哭哭哭？她没有给出什么建议吗？”有人皱起了眉头，语气里带着不解。
“你不觉得难受吗？”旁边的人叹了口气，“看着好压抑。但感觉她不是在‘解决’问题，更像是……陪着对方，在‘熬’过去。”
“那‘熬’过去有什么用？能治好失眠，能解决焦虑吗？”
“有用吗？”这个问-题，像一根刺，扎在了每个观摩学员的心头。
两场访谈，在规定的时间内同时结束。
学员们在教务长的指引下，依次走到讲台前，领到了一张小小的、匿名纸条。
纸条上，只有两个简单的问题，用粗体字印着：
1. 你觉得哪一场对话，让你更觉得‘有用’？
2. 你更愿意把自己的心事，告诉哪一位谈话者？
他们拿起笔，沉思，然后郑重地将答案写下来，折叠好，交到了一个密封的投票箱里。
箱子被盖上了盖子，封条贴上。
现在，他们唯一的任务，就是等待。
“好，现在，我们来统计第一项投票。”
教务主任的声音，带着一种戏剧性的停顿。他打开投票箱，一张一张地将纸条展开，清点着数字，然后走到白板前，用不同颜色的粉笔，写下两个名字的得票数。
整个观察室，安静得落针可闻。所有人都屏住了呼吸，眼睛死死地盯着那支正在白板上划动的粉笔。
当白色和蓝色粉笔的数字，清晰地呈现在所有人面前时，教室里，发出了短促而整齐的一声——
“嘶——————”
所有人，都倒吸了一口冷气。
那个他们以为毫无悬念的、代表“效率与解决”的数字，竟然远远落后于那个在他们看来“只是陪哭”的数字。
投票的结果，比他们想象的，要意外得多。
而那第二张票，那关于“信任”的问题，结果又会是如何？这个答案，才刚刚开始揭晓。
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