诺雪的手机屏幕亮起时，工作室的灯已经调到了最暗。她刚把最后一份作品手记的初稿存进文件夹，指尖在桌面上轻轻一划，点开了杰伊发来的链接。
页面加载出来的一瞬间，她眉头皱了一下。
首页轮播图卡在第一张《缠绕》上不动了，下面的文字说明只显示了一半，“每一件藤艺与花艺结合的作品”之后的内容全没了。她往上滑动，整个布局像是被人揉过又摊开的纸——图片错位、简介文字挤成一团，原本整齐排列的作品列表现在歪七扭八地堆在一起，有的缩成了小方块，有的直接变成了空白框。
“奇怪。”她低声说，手指点了又点，商品详情页完全点不进去。
她立刻起身走到杰伊那边，把手机递过去：“你看看这个。”
杰伊正靠在椅子上闭眼休息，听见声音睁开眼，接过手机一看，整个人坐直了。“不是吧？刚才还好好的。”
他马上打开自己的笔记本电脑，重新登录后台，点击预览功能。画面一出来，他也愣住了。
电脑端的问题更明显。轮播模块彻底失效，三张封面图叠在一起，像贴了三层窗户纸；《风雨同行》那张图右下角裂出一道白边，像是被撕开了一角；最底下那行标签“手工定制｜原创设计｜慢节奏制作”消失不见，取而代之的是几个乱码符号。
“刷新试试。”诺雪站他身后，看着他操作。
他连刷三次，页面加载速度变慢，内容反而越来越乱。第二次刷新后，《静默》的主图干脆没加载出来，只剩一个灰色轮廓和一行小字：“图像资源无法访问”。
“换浏览器呢？”她问。
他切到另一个常用浏览器，清空缓存再进，结果一样。又试了平板和另一台旧手机，问题依旧存在。
“不是设备问题。”他说，“是页面本身出错了。”
诺雪拉过一把椅子坐下，盯着屏幕看了几秒，忽然伸手按住他的手腕：“等等，你刚刚是不是改过什么？”
“没有啊。”他摇头，“我昨晚关机前所有设置都停在草稿状态，一个字都没动过。”
“可这不像上传失败的样子。”她指着那些错位的模块，“你看这里，图文区块的位置全偏移了，像是系统重新排版时算错了尺寸。还有那个乱码，像是编码格式冲突。”
杰伊眯起眼：“你是说……平台自己变了？”
“说不定今天有什么更新，没通知我们。”她语气沉下来，“或者数据传输出了问题，文件虽然上传成功，但读取的时候崩了。”
他没说话，开始一项项检查后台记录。上传时间戳对得上，文件大小也一致，格式全是平台规定的标准类型。他又点进商品管理页，发现所有作品的状态都显示“待发布”，可一旦点击查看预览，页面就立刻变形。
“重传一次？”他提议。
两人一起动手，先把《缠绕》的照片和简介复制保存，然后删除原条目，重新创建商品信息。新上传后，主图顺利显示，文字完整，布局正常。他们松了口气。
可当他们加入第二件作品《风雨同行》时，问题再次出现——刚点完“保存并继续”，首页预览突然跳转回错乱状态，不仅新上传的内容乱套，连之前修好的《缠绕》也跟着歪斜起来，标题字体变得奇大无比，几乎盖住整张图。
“不对劲。”诺雪伸手按住键盘，“不能再一个个试了，这样只会让情况更糟。”
杰伊点点头，退出编辑模式，回到总览页。他们并排坐着，谁也没说话，盯着那片混乱的页面看了好一会儿。
“本来明天就能上线的。”诺雪轻声说，手指无意识地摩挲着笔帽。
杰伊侧头看她一眼，见她嘴角往下压着，眼神有点空。他知道她在想什么——这些天她熬夜写文案、拍照片、整理创作背景，每一句话都是反复斟酌过的。现在全都卡在看不见的地方，动弹不得。
“可能只是临时故障。”他试着说，“也许明天就好了。”
“可我们等不起。”她摇头，“书店那边约了周四看样，客户已经开始问线上能不能下单。如果我们连个正常的展示页都没有，人家怎么信得过？”
他说不出话来。
诺雪深吸一口气，站起身走到自己的工作台前，拿起平板翻出之前存的截图——那是他们最初讨论店铺风格时画的草图，页面布局、字体大小、留白比例，全都一笔笔标清楚了。她走回来，把平板放在桌上，对比现在的预览页。
“你看，这里应该是简介居左，图片居右，现在全挤到中间去了；这里的间距原本是四十像素，现在只剩一半；还有这个模块顺序，明明是我们手动调整过的，现在又被打乱了。”
她一条条指给他看，语气冷静，但手指微微发紧。
杰伊拿起手机，把当前页面拍了张照，又分别在不同设备上录了段操作视频。接着他打开文档，新建一个空白页，标题写下：“线上店铺异常问题清单”。
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