一周后的清晨，呗璐璐刚走进办公室，秘书就神色紧张地跟了进来，压低声音道：“呗市长，出事了。开发区那边，联合工作组在村里……和村民起了冲突，有人受伤，现在村民把工作组围在村委会，情况有点僵。”
呗璐璐心下一沉，面上却不动声色：“伤得重吗？怎么引起的冲突？报警了吗？”
“听说是一位工作组的年轻干部被推搡，额头撞破了，流了血，已经送卫生院包扎了，应该没大碍。起因是工作组入户测量时，对一户村民的自建附属房面积认定有分歧，言语争执起来，情绪激动就动了手……开发区李主任带人赶过去了，也报了警，但派出所的人到了，村民情绪更激动，说警察拉偏架，现在围得更紧了。”
“胡闹。” 呗璐璐放下手中的文件，迅速做出判断，“李主任在现场处理方式可能欠妥。备车，我马上过去。另外，通知区政府的分管副区长、信访局的同志，还有……请市委胡明主任也一起去，他联系基层经验丰富。”
她特意点了胡明。这种群体性事件，需要有人协调“关系”，也需要有人见证“过程”。胡明，是个合适的人选。
路上，她先给周国梁书记打了个简短电话汇报情况。周国梁只说了八个字：“控制局面，依法处置。”
快到村子时，她让司机把车停在稍远处，自己带着秘书步行过去。远远就看见村委会小楼前围了上百号人，群情激愤，声浪嘈杂。几个穿制服的警察站在外围，面色为难。开发区李主任拿着扩音器，脸色涨红地喊着什么，声音却被淹没。
胡明也从另一辆车下来，快步走到她身边，眉头紧锁：“呗市长，这情况……要不我们先等等，让区里和街道的同志再做做工作？您亲自过去，万一……”
“等下去，矛盾只会激化。” 呗璐璐打断他，整了整衣襟，“胡主任，跟我一起过去。注意方式，我们是来解决问题的，不是激化矛盾的。”
她拨开人群，走到村委会台阶上。李主任看到她，像看到救星，连忙把扩音器递过来：“呗市长，您看这……”
呗璐璐没接扩音器，而是抬高声音，用清晰平稳的语调对人群说道：“乡亲们，我是副市长呗璐璐，分管这项工作。大家先静一静，听我说两句！”
她的声音不大，却奇异地带着一种镇定的力量，嘈杂声稍微低了一些，无数目光聚焦到她身上，有愤怒，有怀疑，也有观望。
“首先，我对今天发生的事情，表示遗憾。我们工作组同志受伤了，大家心里有气，这些我都知道。我来，不是来压谁的，是来和大家一起，把道理讲清楚，把问题解决掉的。”
“这条路要修，是市里的决策，是为了开发区更好的发展，最终也是为了改善咱们这一片区域的环境和未来的生活，这个道理，我相信大部分乡亲是明白的。现在卡住的，是补偿问题。大家觉得不公平，有疑虑，可以提！我们今天就在这里，面对面说清楚！”
她的话务实，没有官腔，先表明了解决问题的态度。人群的敌意稍微缓和了些。
一个五十多岁、皮肤黝黑的汉子站出来，大声道：“呗市长，你说得好听！补偿标准就是不公平！凭什么邻村前年拆的，院子里的水井、果树都算钱，我们就不算？还有老王家那棚子，用了十几年了，怎么就不算面积？你们的人上来就说不合规，要强拆，哪有这个道理？”
呗璐璐看向李主任。李主任急忙低声解释：“那水井没有证……果树不在规划内……老王家的棚子是违章搭建……”
“乡亲们，”呗璐璐转向人群，“标准是市里统一制定的，有政策依据。但执行过程中，有没有特殊情况？有没有可以合情合理考虑的地方？我觉得可以讨论。这样，我们今天不扯皮。推选几个信得过的代表，加上我们市、区、开发区、街道的同志，现在就进屋，把大家所有的问题、所有的诉求，一条条列出来，对照政策，能当场解答的当场解答，需要研究的，我们记下来，限期回复！至于今天受伤的同志，医疗费用我们负责，但动手肯定不对，这件事，由派出所依法调查处理，该谁的责任，谁承担。大家看，这样行不行？”
她没有一味压服，也没有轻易让步，而是给出了一个可操作的对话框架。村民互相看了看，低声议论起来。那个带头的汉子和其他几个看起来有威信的人商量了一下，点了点头：“好，就信呗市长一回！但你们不能耍花样！”
“我以副市长的身份保证，今天在这里谈的，都会记录在案，下一步解决情况，也会向大家公开。” 呗璐璐斩钉截铁。
一场潜在的激烈冲突，暂时被导入了谈判的轨道。代表们进屋协商，其余村民大多散去，但仍有一部分留在外面观望。
胡明擦了擦额头的汗，凑近低声道：“呗市长，还是您有办法。不过，这些要求……有些可能确实不符合政策，开了口子，后面就难办了。”
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