周末的社区活动角,因为那张贴在崭新宣传栏上的“闲置物品信息登记”通知,以及梁承泽和刘老师合作推出的“社区生活小调查”,显得比以往更加“正式”了些,也多了几分探索的意味。
阳光依旧透过高大的窗户,但今天空气中仿佛多了些无形的、跃动的期待因子。长条桌上,除了惯例的《安心小贴士》折页,还整齐地摆放着两样新东西:一叠粉红色的、对折的A4纸——那是梁承泽设计的“社区生活小调查”纸质版;旁边是一个用纸盒做的简易“投票箱”,开口处贴着“您的建议,社区的财富”几个手写字。桌子上还放了几支公用笔。
“周老师”的开场白也多了新内容:“各位邻居,除了咱们常规的互相帮忙,今天多了两件小事。一是小梁帮忙弄了个闲置物品登记的通道,想处理旧物或者淘换宝贝的邻居,可以扫这个码在线填,或者找小梁拿纸质的表。二是刘老师和小梁,想听听大家对咱们社区生活方方面面的想法,弄了个特别简单的小调查,就两个问题,不记名。大家有空就填一张,投进这个箱子里。咱们就是想多了解了解大伙儿的心声,看看以后还能一起干点啥。”
梁承泽站在一旁,心里有些打鼓。他设计的“社区生活小调查”纸质版,最终精简到了极致:正面只有那两个问题(舒心的事和希望的“社区小魔法”),留出大片空白;背面是极简的选项,用于勾选年龄段(大致分:青年、中年、老年)和居住情况(独居、与伴侣、与子女等)。他反复斟酌,确保问题开放但又不至于让人无从下笔,选项则为了避免给填写者压力,特意注明“选填”。
活动开始,自由交流照常。但梁承泽注意到,不少邻居在聊天间隙,会好奇地拿起一份粉红色的调查纸看看,有的沉思一下,拿起笔开始写;有的则笑着摇摇头放下,继续跟旁人说话;还有的,比如王阿姨,直接拿着纸过来问他:“小梁,这个‘社区小魔法’……就是随便想,对吧?啥都能写?”
“对,阿姨,就是您最希望咱们社区能多点儿什么方便、或者好玩的事儿,大胆想!”梁承泽鼓励道。
王阿姨点点头,戴上老花镜,走到窗边的桌子旁,很认真地写了起来。赵哥也拿了一份,他识字不多,写得慢,但很认真,偶尔还抬头看看宣传栏,若有所思。刘老师和“周老师”则以身作则,率先填写投入了票箱。
小孙拿着手机,先扫了闲置物品登记的二维码,一边填一边念叨:“正好有几本看过的漫画想处理……”填完调查,她倒是很利落,刷刷写完,折好投了进去。
最让梁承泽印象深刻的,是老李。他收摊后匆匆赶来,听“周老师”解释后,也拿了一份调查纸。他没找桌子,就靠在墙边,用他那双常年和面糊油污打交道、指甲缝里还带着黑渍的手,捏着笔,眉头紧锁,像面对一份重要文件。他没有立刻写,而是看了很久,最后才慢慢地、一笔一划地写下几行字。写完,他仔细折好,郑重地投进票箱,还用手按了按。
那一刻,梁承泽忽然觉得,那个纸盒子,承托的不仅仅是一些建议,更是这些平凡邻居们对脚下这片生活空间,一份朴素而认真的期待。风是吹不进票箱的,但那些期待,却仿佛有了重量和形状。
活动后半段,梁承泽和刘老师商量,决定对填写了调查的邻居进行一次简单的、非正式的访谈,作为对问卷的补充。他们搬了两把椅子,坐在相对安静的角落,邀请愿意聊聊的邻居过来坐坐。
第一位是之前给梁承泽留下深刻印象的张姐。她填了调查,但似乎还有话想说。
“张姐,看您填了,能跟我们多聊聊吗?”刘老师温和地问。
张姐搓了搓手,有些不好意思:“我就是写了,希望社区能有个地方,让像我们这样带孙子的老人,下雨天也能有个地方让孩子跑跑,不用总关在家里或者去商场。商场吵,还花钱。”她顿了顿,“还有……就是有时候,像我们年纪大、又不会用那些复杂手机的,能不能有个固定的时间、固定的人,比如每周一次,在活动中心,帮我们看看手机,解决点小问题?总麻烦小梁你们这样的热心年轻人,我们也不好意思……”
刘老师点点头,认真记下。梁承泽心里一动,张姐的话,指向了两个潜在需求:公共的、低成本的儿童活动空间,以及常态化的、低门槛的“数字支持门诊”。后者与他之前的实践高度相关,但张姐的表述,将其提升到了更具普惠性和规律性的社区服务构想层面。
接着是一位不太常来的、带着孙子的中年阿姨。她在调查里写,最舒心的是“买菜方便,邻居脸熟”,最希望的“魔法”是“小区里车开慢点,孩子玩得安全”。
“我们这栋楼靠近路口,有些车进小区开得飞快,按喇叭也急。孙子在楼下玩,总提心吊胆的。”阿姨说起这个,语气有些激动,“要是能弄个减速带,或者划出块专门让孩子玩、不让车进的地方就好了。”
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