……
竞品上线一周后,市场数据终于有了明显波动。
城南那边的反馈不再是单纯的“动销不错”,而是多了句:“有客户在比价。”
林衡听到这句话时,整个人像被扎了一下。
“比价?就差两个点,有必要吗?”
孙强淡淡回他一句:“客户天生会比。”
办公室里安静了一会儿。
陈娟把两边的报价单摊开,反复看。
对手定价低,但包装粗一点,参数写得模糊,售后条款也不够细。属于看上去差不多,细究就有区别的那种。
问题是,大多数客户不细究。
晚上十点,林衡还没走。
他盯着竞品图片,越看越不爽:“他们这个边角处理,明明偷工减料。”
孙强叼着笔,语气冷静:“可客户第一眼看不出来。”
“那我们就解释!”
“解释多了像辩解。”
两个人你一句我一句,情绪越来越明显。
陈娟一直没说话。
她在看城南发来的终端数据。
复购率还没掉,但询价变多。
这不是崩盘,是试探。
她忽然问一句:“我们库存有多少?”
孙强报了数字。
不算多。
她点头:“那就不降价。”
林衡猛地抬头:“真的不动?”
“嗯。”
孙强却盯着她:“理由?”
陈娟靠在椅背上,语气不急:“现在降,说明我们认同他们的价位。以后再想抬回去,就难了。”
林衡咬牙:“可要是客户流走——”
“流一部分,不是坏事。”
这句话一出,办公室都静了。
林衡愣住:“啊?”
陈娟看着他:“价格敏感型客户,本来就不稳定。留下来的是认产品的。”
孙强盯着她看了几秒,忽然轻声说:“你这是在筛选。”
“对。”她点头,“我们不能既要利润,又要所有人。”
空气里有点微妙的沉默。
林衡抓了抓头发:“行吧……你这心态,我学不来。”
当天夜里,城南负责人突然发来消息。
【对手在给我们返点,想换主推位。】
林衡看到消息时,差点拍桌子:“这也太——”
孙强冷冷说:“正常操作。”
陈娟没有立刻回复。
主推位一旦换,流量会偏。
她只回了一句:【我们不跟价,但可以做联合活动。】
对方过了十几分钟才回。
【什么活动?】
陈娟没有提折扣。
她提的是延保、赠品升级、技术培训支持。
换句话说——不动核心价格,但提升整体价值。
视频会议很快开起来。
对方负责人语气里带着试探:“陈总,你们这样成本也会上去。”
“会。”她承认,“但我们承担得起。”
那边沉默。
“你这么笃定?”
陈娟语气很平:“我们产品复购率高。只要主推位还在,数据不会难看。”
会议结束后,林衡坐在椅子上长出一口气:“我刚才手心都出汗了。”
孙强笑了一声:“你不是不慌吗?”
“谁说不慌了,我是装的。”
两个人对视一眼,气氛忽然轻了一点。
可事情没有这么简单结束。
两天后,竞品在社交平台上放出一段对比视频。
标题带着点挑衅意味——“同样功能,凭什么多花钱?”
林衡刷到那条视频时,脸色一下子难看。
“他们这是蹭我们。”
孙强沉声说:“舆论战。”
陈娟却把视频从头看到尾。
她看得很认真。
然后说:“他们在帮我们教育市场。”
两个人同时愣住。
“什么意思?”
“他们把功能点讲清楚了。”她指着屏幕,“我们之前宣传太克制。现在有人替我们把差异放大。”
林衡怔住:“……还能这么看?”
“能。”她语气淡定,“问题是,我们要跟上。”
当天晚上,原创线连夜更新宣传物料。
不攻击对手,不回应挑衅。
只把细节拆开讲清楚。
质检数据公开,测试过程透明,甚至把生产线一段视频剪出来。
小周第一次被安排出镜,紧张得说话都结巴。
林衡在旁边小声提醒:“慢点,说清楚。”
陈娟站在摄像机后,没有催。
视频上线后,评论区风向慢慢变。
城南那边传来一句评价——【你们这波应对,比降价聪明。】
看到这句话,孙强终于露出点笑。
“今晚能睡了?”
林衡靠在椅子上,夸张地叹气:“我这几天根本没睡好,脑子里全是那两块钱。”
陈娟也笑了一下。
“对手比你便宜两块钱的时候,确实容易睡不着。”
……
舆论那波过去后,销量没有暴涨,但也没掉。
曲线很平,平得有点克制。
林衡盯着后台数据看了两天,终于忍不住:“这算什么?打了一圈,结果没涨?”
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