穆东心情大好，正打算去京城一趟，看一下最近几次投产的具体情况，结果朱雪松来找他，眉头紧皱说了一个让人郁闷的消息。
快递赔付的事情遇到了麻烦。
截止到前天，大东快递对事故中全部的8796件货物，已经赔付了8794件，只有2件尚未赔付。
对于赔付这样的事情，客户的热情很高涨，尤其是大东快递赔付的还是现金，所以绝大多数人都主动联系大东快递。电商件以电商平台交易记录作为商品价值；零散件提供了发货原单和快递员证明材料，推断和协商了货品价值。
这个过程中，肯定是会有一些偏差的。
比如，电商件中，必定存在一些空包件，交易记录有价格，但是箱子里是空的。这类情况大东快递想到了，但是懒得细究，因为甄别的成本比赔付的货款都要高；
再比如，零散价中的价值确定，肯定是有虚高的情况，大东快递使用了可能引起纠纷最少、花钱最多的办法，比如你是快递的是一部手机，不论新旧，全部按照当前市面价只赔偿。
又比如，有一些快件是文件或者信件，一律赔付100块钱。
所有的这一切，都是为了快刀斩乱麻，尽快的从赔付事务的漩涡中解脱出来，要知道赔付小组工作一天，人力和管理成本就要增加不少。
效果非常好，在绝大多数快递赔付结束之后，赔付小组解散了。
大家都很庆幸，在这个过程中没遇到什么麻烦事，这一车快递中没有有价证券或者承兑汇票又或者重要的商务合同。
大家唯一遗憾的，是有2个快件没有赔付，而且这2个快件是一个发货人，他的电话一直处于关机状态。收货人倒是两个，电话打过去，一个说不清楚，一个说不知道。
负责处理这宗赔付的工作人员就呵呵了，很显然，这里面估计是什么敏感的玩意。查阅了发货单资料，货品内容是工艺品，更加验证了他的想法。
无所谓了，如果发货人找上来，客服部门会处理。
……
今天，这个客户果然打来电话，而且一上来就说出了一通石破天惊的话，把接线的客服人员吓得声音都哆嗦了。
客户说，他前一段时间出国旅游了，之前的手机放在了家里，刚回来，知道了大东快递的事情，所以赶紧申请赔付。
然后他说，他当初发送的货物全部是黄金饰品，是从粤省鹏城市发往连城市的，两单加起来，总重量是2157克，总价值为元。恩，给钱吧。
事情汇报到朱雪松这里，朱总立刻觉得，这事极不寻常，绝对是个坑。之前担心的有人狮子大张口的事情，果然出现了。
事实上，很多金店银楼都会使用快递发送金银首饰，但是一般都会把价值控制在几万元以内，超过10万元的都很少。而且，都会声明价值，买好保险。但是，总价75万元的黄金，走快递运输的可能性几乎没有。而且只分了两单，如果这些黄金分发给10个以上的人，倒是还有可能。
还有一个让人尴尬的原因，发送此类贵重物品的客户，基本上都选择顺丰，选择大东快递的可能性几乎没有。
朱雪松迅速调阅了发货单，发现对方既没声明价值，也没买保险。朱雪松同时发现，赔付小组对这两单货物进行过深入调查，而且询问了当初揽收货物的快递员。
快递员在书面说明中表示，发货人是老客户，居家经营一些补品和保健器具。因为客户经常发货，所以对这两单货印象不大，应该是保健器具，取货的时候一般都是纸箱是已经封好的。
发货时快递员未检视这种情况，其实也是普遍存在的。尤其是对一些老客户，彼此熟悉了，大家都懒得耗费那个时间。我封好纸箱，你拿了就走，大家都省心。
“我刚才联系了发货人，询问了声明价值和保险的事情，对方说东西太贵重了，怕有心人看到，特意没写。”朱雪松说道：“而且，这两单货货物不在未损毁的货物清单里，即使我们从事故现场带回来的那些残破的包装中，也没有这两单货。穆总，这件事很不寻常，您能不能帮着那个主意？”
穆东笑道：“雪松，你肯定有想法，是不是想剑走偏锋？”
朱雪松长长吐出一口气，说道：“如果暂时查不到漏洞，我想照价赔偿。”
穆老板乐了：“好。”
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