“同样的品质，夏氏也将他们从前经营客栈的理念融合在华懋饭店里，为华懋饭店华丽的硬件设施上加注了更多软性的、能让外来客商有宾至如归家感的舒适，这一点，我作为住客，曾经两入华懋饭店，最深刻的印象就是前台接待人员非常完善到位的记录服务。”
“就好像是为每一位顾客的私人订制，每位顾客入住前，前台都会为该顾客登记一个专属的小本子，咨询以及登记好顾客喜欢房间的类型，朝向，楼层，以便更好地为大部分经商的在乎风水的客人提供住宿的便利，按照姓名性别分别放在接待台下方的小格子里，下次顾客再次光临的时候，接待员会先看看小格子里有无该顾客的入驻记录，有，就会直接安排房间，无，会耐心地一遍又一遍询问出相同的问题。”
“至于百乐门，就不用我多说了，那是提供给大众娱乐的地方，满足每一位不同心情的顾客进来，统一快快乐乐地出去。上次王廷新品发布会，百乐门暂停营业来帮助我的所需，就是它的迁就点和包容点，不管是谁，都会根据需要一视同仁。”
“以上，是各位手里的纸张上面所列举的点的扩充说明，也是我这个新成员对于夏氏过去经营模式的总结。新年新气象，要知来年我会有何种技术提供，且等下次年初的发展大会我们再聊，谢谢大家。”
话毕，柳秦伦九十度鞠躬致谢。
鞠躬抬头站定一秒，他看到夏家父子脸上灿笑如虹的饱满之色，整间会议室于一瞬间的面面惊觑之后，像是机械，同步爆发出惊雷般的叫好，和热水沸腾般的掌声，管事们竞相兴奋喝彩——
“说得好！”
“说得太好了！”
“把咱们夏氏的优势点评得很到位！”
“支持柳秦伦！”
“天才型人才，只怕整个上海滩也找不出来几个呀！”
“柳先生学识渊博，人长得帅，字也写得帅，瞧瞧这钢笔写的楷书，比书上印的好看，一横一竖一勾一撇，力道都恰到好处，而且，每一张都是一个水准，真不愧硕士和才子封号。”
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