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第一百三十三章 厕所里汇报工作

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工作总结这事儿,当然不是招聘专员的的人力服务范畴,可周小亮这小子嘴巴甜,平时不忙的时候还会来帮忙搬下东西什么的,一来二去,短短一周,王慧和他就比较熟悉了。

周小亮在客服部被领导针对这事儿,王慧当然也是知道的,想着这小子也没个老员工带,工作还那么复杂麻烦,一个新员工确实挺不容易的,又算是自己招进来的,所以平日里力所能及的范围内,对周小亮多有照顾。

这不,周小亮要请教工作总结的写法,她就很爽快的答应了下来。

格式,措辞,注意事项,内容要点,等等,王慧传授经验的时候,周小亮自然是恭恭敬敬的应下,只是偶尔的瞟一眼厕所那边,等着罗天扬出现。

眼看着,该问的都差不多快问完了,正想着是不是再唠两句家常的时候,终于见到那身姿挺拔、面庞白皙而俊朗,留着专门打了发胶的偏分发型的罗天扬路过了这边,直到走进厕所。

周小亮专门看了下,罗天扬穿的是一双黑色皮鞋。

一般来说,淘宝店的员工穿着打扮都比较随意,西装革履基本是不存在的,就像是罗天扬,平日里也多是休闲装扮,今天可能是有什么重要事情,这才穿的正式了一些。

至于其他男性员工,今天应该是没有穿皮鞋的。

时机已经差不多,但周小亮还是没有贸动,轻吸口气,让自己镇定下来,又有一搭没一搭的请教了王慧几个问题后,突然捂住了自己的肚子……

话说,这货佯装肚子疼也不是一次两次了,估计之前在上学的时候,就没少在课堂上用这伎俩来欺骗老师,而因为长年累月的磨练,他在这这方面的演技已经到了一种炉火纯青的地步,王慧虽然要比周小亮大个四五岁,却根本发现不了什么端倪。

“慧姐,不好意思……我得赶紧去一趟卫生间。”

王慧关切的看了周小亮一眼,摆摆手,“快去吧,要是真有什么不舒服,就请个假到医院看看。”

周小亮连连点头,随即转身,一个溜烟,就也闪进了厕所当中。

刚一进去,视线一扫,小便池那边明显没有罗天扬的身影,然后周小亮便稍稍放缓步伐,同时微微低头,视线紧紧的贴在地面,瞄到了那一双亮铮铮的黑色皮鞋。

没错,就是它。

暗松口气,周小亮就窜到了那黑色皮鞋所在邻近的坑位。中间,只隔了一道没有落地的板墙。

无所事事的蹲了小会儿后,周小亮掏出手机看了下时间,距离罗天扬进入厕所,已经过去了接近三分钟时间,按照对方往常的惯例,接下来的时间并不多了。

厕所邂逅的准备工作已经全部就绪,周小亮也没再犹豫,开口招呼道:“罗总,您好。”

“你是?”,隔壁传来带着点磁性嗓音的话声。

“我是客服部刚来的员工,周小亮,现在在中差评修改这个专岗工作。”

“中差评修改专岗?”,罗天扬的声音中有些疑惑,“是朱经理刚设立的吧?”

“是的。”,顿了顿后,周小亮又道:“还没来咱公司的时候,我就对罗总非常的崇拜,虽然第一天上班时没见到您,但晚上和朱经理吃饭的时候却不小心碰到了。不过,说起来惭愧,我当时还不知道那边坐的就是您……”

听到这话,罗天扬登时恍然,虽然知道周小亮是故意这么说的,而且阿谀奉承的也没有半点水平,但作为公司老板,本着体恤下属的想法,还是缓声问了一句:“之后,你就一直在这个岗位工作?朱经理有没说什么时候给你换岗?”

“我挺喜欢这个岗位的。”,周小亮笑呵呵的说了句。

这下子,罗天扬有些纳闷了,琢磨着这小子和自己说这么多,目的难道不是为了换岗?心中有些疑惑,但他也没再问,等着看周小亮还有什么话说。

“我觉得吧,公司里的任何岗位,都有它存在的意义,每个岗位上的人齐心协力,才能在罗总您的带领下,把咱公司发展的更加强大不是?我这个岗位上的工作,处理起来确实有些麻烦,以前都是基本平均分派给每一位售后客服去做的,但现在集中在我一个人手里之后,不光是因为系统性、连贯性,可以在一定程度上提高效率,而且,我也能为大家伙儿减轻更多压力不是?”

罗天扬轻轻颔首:“能认识到这些,你很不错。”

“砰……”

“……”

周小亮还没来得及说话,就先把一个屁放了出来,这才不由想起,自己今天也还是第一次上厕所……

为了缓解尴尬,冲散臭气,周小亮又赶忙说道:“另外,还有个好处,我觉得自己能在这个岗位上学到很多东西。”

“说说看。”,罗天扬话声有点含糊不清,应该是正在用面巾纸遮掩着口鼻。

“砰……”,忍不住又是一声,周小亮脸色一黑,扭头放水先冲了一下,这才回道:“我专门统计总结过,咱店客户给的中差评里边,大约百分之十五是因为售前服务原因,还有百分之十三是因为物流快递原因,另外还有百分之八的杂七杂八,而剩下高达百分之六十四,都是因为质量问题。”

罗天扬轻叹口气,“质量问题,不只是在咱店里,对于绝大多数淘宝店来说,都是中差评的最主要原因……况且,咱店里的大多数款式本就是比较廉价的木头类产品,在机器切割等生产工艺上,根本没办法做到完美。而工艺品级别的木制玩具真要是有那么容易做的话,实木家具也不会卖的那么贵了。”

“是,是。”,周小亮赞同道:“罗总分析的果然到位……那个,这是我写的一份总结报告,还请罗总过目,顺便指点指点,提点儿意见。”

说罢,就从自己怀里掏出几张纸,从板墙下面的缝隙中,塞给了罗天扬。

很快,隔壁就传来翻阅纸张的声音。大概一分钟后,罗天扬赞许道:“你这个总结很不错,在质量问题这个大分类的下面,又把一些问题细分整理了出来,比如毛刺,裂口,等等,都做了专门的数据分析,嗯,很不错。来,说说你打算怎么做?”

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