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第二百零八章 到底是要还是不要?

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很多人都说,大学四年,感觉每年都是一转眼就晃过去了。

但其实,在二十来岁的年纪,因为青春的荷尔蒙分泌太快了,感觉每一年,差不多都是一转眼。

转眼,就到了一天不刮胡子就毛茬茬的不适合见人的年岁。

转眼,就到了一天不用眼霜,眼角的鱼尾纹就重焕新生的年岁。

当在公交车上被仅仅比自己小个几岁的高中生喊叔叔阿姨的时候,你才发现,自己原来真的是长大了……

一年年,一年又一年,又是一个转眼,就到了2009年初,这一年,周小亮已经二十一岁了。

但岁月在他脸上留下的痕迹可能不止二十一这么简单,胡子倒是剔的很干净,但肤色尤其是脸上的皮肤,晒的比以前更黑,也比以前更加的粗糙了。

在强烈的太阳光当头照射下来的时候,一眯眼,一皱眉,说他三十岁都有人会相信。

刘大宇比他还沧桑,这小子也不知道是因为懒得刮胡子,还是因为想学习美国大片里那种大胡子男主角的剽悍气息,反正是硬硬的胡子一大茬,落在那黝黑且不太平整的面庞上,显现出远远超过这个年岁的成熟。

也难怪,前几天被一个大学生给喊大叔了。

此刻的胡子哥一脸郁闷,唉声叹气的说:“小亮,要不我还是认个倒霉算了,不就是罚款么,扣了好了……那个女的实在是太不好讲话了,我不想去找她。”

周小亮摇摇头,叹口气说:“那可是五百块钱的罚款啊,你能真的甘心?五百块!咱送一个件才八毛,算下来就是六百多个件的派送,况且,咱做快递也大半年了,碰到的难缠的客户可不少吧?现在这事儿还有那么一点解决的余地,不能就这么缩回去了。”

这话说完,看到刘大宇还是提不起精神来,周小亮想了想后又道:“你脸皮薄,脾气还大,等下就我一个人上去,你在楼下等着就好了。另外,大宇,你要明白,虽然这个客户不好说话,但归根结底,这事儿就是咱的错,这是无可争辩的。”

刘大宇被说的很是羞愧,垂头丧气的点点头,表示明白。

个中缘由,他当然是比任何人都要清楚的,也知道这个麻烦事其实是自己一手造成的。

接下来要去找的这位女客户,之前在淘宝上买了一件衣服,刘大宇给人送件的时候,不小心给送到了别人家里,关键是那另一个人还把这个包裹拆了,并且还把衣服从内置的塑封口袋内取出来了,甚至很有可能,还简单的试穿了一下……

发现送错后,刘大宇赶紧和错误的客户把衣服取了回来,然后又原封不动的还给那位正确的女客户。

他本以为这个纰误就这样解决了,可没想到的是,那位女客户非常较真,一看快递袋已经被拆封过,就质问刘大宇,刘大宇也算是个老实人,没有隐瞒,坦言说之前送错了。

那女客户没立马说什么,而是把衣服从快递袋里取出,拍了张照片,发给淘宝上的卖家,询问发货过来的时候,是不是这样叠着的。

有些服装店的卖家是把衣服拿来就发,但也有些细心的,就像是周小亮他们的后浪男装,会先取出来检查下,去下线头什么的,然后再折叠好放进去。

但不管是哪一种,仓库的发货人员,肯定都非常的熟悉衣服发出之前折叠好的模样。

所以人卖家一看,就知道这包裹已经被拆过一次了,而且还把里边的衣服取出后散开了。

买家和卖家就这一问题简单沟通一番,然后就齐齐的投诉了这个快递问题。

最终,这个锅就落在了刘大宇的头顶上。

女客户很生气,严重怀疑这衣服已经被人穿过,因此她就不想再要了。

不想要了可以啊,刘大宇当时苦着脸说:“您要是不要了,可以退回给商家,寄回运费我来给您出。至于商家那边,也由我来解释。”

平心而论,这个处理办法还是可以的,毕竟错误已经产生了,现在让客户不再有什么损失,才是正确的挽救办法。

但是,刘大宇这种直男,还是对一些女性的想法太不了解了。

那女客户听完他的说辞后,反而更加生气了,怒声道:“你是听不懂话吗?我是说不想再要了,但并不是不要!”

这二者,有区别吗?

刘大宇感觉自己的脑子有点不太够用了,难不成,是小亮经常说的那个段子里的笑话——

心里边不想要,身体却很诚实?

这玩笑,他当然是不敢说出来,纠结了好一会儿后,才艰难的想出了另一个解决办法:“您看实在不行的话……那要不……这衣服您多少钱买的?我直接赔给您。”

刘大宇好歹也是在服装店工作过一段时间的人,虽然后浪男装是男装,不是女装,但好歹也是衣服,而且他当快递员也有个半年多了,形形色色的快递包裹见过太多了。

对方买的这件衣服,只要看看外包装的快递袋,还有里边的内封袋,就能猜到这衣服不会超过二百块钱。

毕竟,也就是一件没有啥牌子的普通的秋款连衣裙。

相比较五百元的罚款,这二百的付出还是可以承受的。

当然,也算是他让步的底线了。

但就算如此,那女客户依然没有同意和解,气哼哼的说:“我还要这衣服干嘛?别人都已经穿过了。穿过了,就是旧的!”

听到这话,刘大宇都快要哭了,合着绕了这么一大圈,还是没搞懂您到底是要这衣服,还是不要这衣服啊!

而且,最坏的可能性,别人估计也就是试穿了那么一下,因为也就是过去个半天的时间,自己就赶紧把这包裹拿回来了。上面又没弄上丁点的污渍,更没弄破,怎么就成旧的了?

他之前虽然是在后浪男装的仓库工作,对售后不太清楚,但经常听周小亮他们说,也大概的知道,一般来说,男装店的退换率还好,不会很高,但像是女装店的话,有一些衣服质量很一般,但请的摄影师和模特却非常的优秀的店铺,退换率可能会接近到一半!

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