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第5章 接团(祖国万岁!)

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穷人是没有时间休息的!

对于这一点,陆途和龙兰香深有体会。

在广州的时候,他们就已经养成了勤快的习惯,天天想着怎么赚钱。

两人都是做设计出身,却摆过地摊,跑过业务,拉过赞助,卖过保险,干过直销,搞过PPT营销。可以说,除了没做过苦力,什么苦头都吃过了。

直到现在,他们这份勤奋拼搏的优秀品质,仍然还保留在身上,从未丢弃过!

凤凰县云通国际旅行社,位于金坪路,也就是陆途刚刚走过的江北西路,南华桥前往城北汽车站的路上。

龙兰香和陆途牵着手,从南华桥左边步下台阶,踏上浮桥,伴随着水瀑轰轰的响声,走到了沱江北岸。

两架木质水车矗立岸边,在川流不息的水流冲击下,日夜旋转,毫不停歇。

现在是旅游旺季,一路上人头攒动,摩肩擦踵,游人众多。

龙兰香边走边介绍公司的大致情况,陆途不得不打起精神,拉着她不断躲避拥挤的人潮。

“老板叫张意,张家界人,为人很精明,做生意很厉害。老板娘叫李明秀,抠门死要钱,很难打交道的。”

其实陆途不止一次去过她们公司,只不过以前都是去看望龙兰香,并没有特意对公司做过深入的了解。

而这次则不同,他已经回来了,云通公司极有可能会成为他的新东家,自然是要做足准备工作,关键的人物信息掌握得越多越好。

“计调员静姐,是老板娘的妹妹,天天忙得要死,车调和房调都辞职了,现在也都是归她负责。没事的时候,千万别去找她,会发火骂人的。别看静姐脾气大,其实熟悉之后,你就会发现,她还是很好说话的。”

计调就是客人行程计划调度员,负责分派导游带团,手上的权力很大,是导游们竞相讨好追捧的对象。

车调是负责接送客人长途车辆的调度员,房调则是负责安排落实客人住宿的调度员。

对导游来说,这两个岗位的重要性就要差了许多。

“财务张姐,是张意的姐姐。除了老板,她谁的话也不听,好几次我还听到她在办公室跟老板娘吵架。以后你报账的时候,记得一定要先去找张意签字,要不然,她会一直拖在那里,十天半个月之后才能拿到钱。”

“还有就是业务部,一部分负责拉客,一部分负责跟商家谈合作,跟我们关系不大,可以不用管。”

陆途对业务问题很敏感,本能觉得她这种思想不对头,忍不住开口说道:“不对吧?业务部掌控着我们的收入来源,怎么会没有关系呢?”

龙兰香解释道:“提成政策掌握在老板手上,你就算跟业务员的关系再好,也没有什么卵用!所以我们导游跟业务员之间,基本没有什么交集。平时大家都忙得要死,哪有时间跟那些无关紧要的人打交道啊?”

龙兰香在他面前偶尔会说几句脏话,在外人面前说得还要更凶,早就已经习惯了。

陆途点点头,示意她继续说下去。

他觉得这种局面应该是老板有意造成的,担心导游和业务员串通起来,做出损害公司利益的事情。

陆途作为资深管理者,对这种管理手段自然是毫不陌生,一听就明白了。

不过,现在他对公司环境还不太熟悉,没必要着急下结论,也就没有多说什么。

龙兰香对他回眸一笑,“剩下就是我们导游部!公司有30多个导游,不过常驻导游只有7个,其他大部分都是挂靠的,业务忙不赢的时候,才会喊他们来帮忙。”

“导游部分成长线组和凤凰组,长线组两个人,专门负责带长线团。凤凰组又分为古城游和乡村游,两人负责带城区团,三人负责带乡村游团。”

“我和文武都是在凤凰组,还有熊姐,你也见过的,跟我关系很好。”

龙文武是龙兰香的弟弟,陆途的小舅子,长得很帅气。熊姐名叫熊萍,陆途见过几次,很好相处的一个人。

“不过管理也没有那么严格,我们经常都是古城游和乡村游连着带,除非遇到特别刁蛮的客人,才会申请换人。公司一般两天会派一次团,基本上不会有闲着的时候,除非是淡季没生意,那样的话就没钱赚了。”

两人沿着河边走,一路上都是临江的客栈和饭店,到了富源小区,拾阶而上,跨入大门,热闹的喧嚣声便消失了,周围环境一片静谧。

小区里也有客栈,还有不少店铺挂着旅行社的招牌,有的正在营业,有的则是铁将军把门。

他们没有停留,径直穿过小区,马路对面入眼就是云通旅游公司的招牌。

两间店铺连在一起,大大的落地窗,上面贴满了凤凰和张家界景点的招贴广告画,看不清里面的情形。

龙兰香松开手,推门而入,陆途跟在她身后走了进去。

前台摆着一张白色的玻璃钢长桌,玻璃台面上凌乱放着几张宣传单,落满了灰尘,平时没人坐在这里。

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